Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von daytrader » 2. Dez 2019 11:55

Als Thread Teilnehmer bekommt man ja die Beträge per Mail, daher konnte ich einige noch lesen. Im Forum sind sie inzwischen gelöscht. Scheinbar hat man sich sogar gestern zum Sonntag hingesetzt und gelöscht. Das nenne ich mal Einsatz.

Ich frage mich was es zu verbergen gibt? Warum werden die Fehler nicht behoben? Warum informiert man nicht? Wochenlang drucken AB Kunden FBA Rechnungen mit falschen Steuersätzen. Ein absolutes Unding. Hoffe die halten noch durch bis zum Frühjahr/Sommer, bevor ich auch abhaue.



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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von Afterbuy.de » 2. Dez 2019 15:48

Hallo liebe Händler,
die Rabatte auf den Versand liegen wieder als Bruttobeträge vor.
Die Wartezeit und die ungenügende Kommunikation bedauern wir.
Wir wissen, dass Rechnungen und rechnungsrelevante Informationen für Euch von entscheidender Bedeutung sind. Um so mehr tut es uns leid, dass es in diesem Bereich Unzulänglichkeiten gab.
Danke für Eure Verständnis.
Igor

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von daytrader » 2. Dez 2019 16:49

Jedenfalls nicht rückwirkend. Habe gerade die FBA Bestellungen vom Freitag ausgedruckt, da ist der Versandrabatt mit 0%

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von Afterbuy.de » 2. Dez 2019 17:25

Hallo Daytrader,
neue Rechnungen kommen nun mit dem korrekten Steuersatz in unser System.
Um die Rechnungen rückwirkend zu verändern müsstest du in der Verkaufsübersicht die Vorgänge filtern die noch einen falschen Steuersatz haben, diese auswählen und den Mwst. Steuersatz ändern ausführen.
Bitte beachte dabei verschiedene Konstellationen wie verschiedene Versandländer mit anderen Steuersätzen (Lassen sich über die Länderauswahl mitfiltern) sowie auf die verschiedenen zugrundeliegenden Mehrwertsteuersätze (7% und 19%).
Wenn Du weitere Hilfe benötigst kannst du dich gerne bei uns melden.
Viele Grüße,
Igor

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von RennMaxe » 3. Dez 2019 13:21

ich schrieb am 28.11.:
Ich habe eben für einen Vorgang, für welchen der Druck und Versand an amzon bereits erfolgt ist, die Rechnung nochmals gedruckt.
Dabei habe ich in der Druckauswahl NICHTS angehakt, also nur gedruckt.

Und siehe da: Die Rechnung ist bei amazon nun zweimal vorhanden.
Antwort von AB (Pascal):
das ist aber nicht der normale Fall, kannst du mir einmal eine Mail schreiben mit dem Verkauf bei welchem das passiert ist?
Den Vorgang würde ich mir gerne einmal angucken was da passiert ist.
Am welben Tag habe ich hier die betroffene Order-ID eingestellt.

Antwort von AB (Pascal):
danke ich guck mir das einmal an und werde bei der Entwicklung nachhaken wieso dieser doppelt hochgeladen wurde.
Kann aber sein das ich erst morgen eine Antwort für dich habe.
Leider kam hier keine Antwort von AB mehr....

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von Gamer » 3. Dez 2019 13:48

@Afterbuy
kann ich bestätigen,
Rechnungen werden doppelt hochgeladen.
wird dies noch abgestellt?

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von Afterbuy.de » 3. Dez 2019 15:10

Hi Rainer,

bitte entschuldige das ich keine Weitere Antwort mehr gegeben hatte.
Die Entwicklung hatte sich das angeguckt und konnte auch feststellen wieso die Rechnung Doppelt hochgeladen wurde.
Das ist gerade in der Bearbeitung damit das in Zukunft nicht mehr passiert.

Momentan kann es aber immer noch vorkommen das die Rechnung Doppelt zu Amazon Hochgeladen werden.

Schönen Gruß
Pascal

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von RennMaxe » 3. Dez 2019 15:25

Das ist gerade in der Bearbeitung damit das in Zukunft nicht mehr passiert.
Was genau ist hier geplant?

Richtig wäre:
- beim Druck einer Rechnung die Möglichkeit 'nicht erneut an amazon senden' einbauen

Somit könnte man das selbst beeinflussen.
Alles andere wäre hier nicht richtig.
Es kann durchaus gewollt sein, dass ein Beleg nochmals hochgeladen wird.

Bitte zusätzlich sicherstellen, dass Gutschriften weiterhin hochgeladen werden. Nicht dass ihr das jetzt so umbaut, dass pro Vorgang nur noch einmal ein Dokument hochgeladen wird. Ich habe da inzwischen so meine Bedenken, was eure Planung / Umsetzung betrifft ....

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von Gamer » 3. Dez 2019 16:48

RennMaxe hat geschrieben:
3. Dez 2019 15:25
Das ist gerade in der Bearbeitung damit das in Zukunft nicht mehr passiert.
Richtig wäre:
- beim Druck einer Rechnung die Möglichkeit 'nicht erneut an amazon senden' einbauen

Somit könnte man das selbst beeinflussen.
Alles andere wäre hier nicht richtig.
Es kann durchaus gewollt sein, dass ein Beleg nochmals hochgeladen wird.
genauso wäre es richtig, dafür wäre ich auch.

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Re: Afterbuy falsche Rechnung bei FBA mit Rabatt

Beitrag von Afterbuy.de » 11. Dez 2019 15:37

Hi all,

danke für Euren Input. Eine Funktionalität, die es dem Händler ermöglicht selber zu entscheiden ob eine Rechnung erneut hochgeladen wird ist top, machen wir :daumenhoch:
Wir Informieren Euch in unserem Changelog XXX

Viele Grüße,
Daliah
Zuletzt geändert von fossi am 11. Dez 2019 17:19, insgesamt 1-mal geändert.
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