Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Verkauf zu Festpreisen oder als Auktion
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nukular
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Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von nukular » 9. Jan 2019 09:22

Hallo,

wir bekommen etliche Beschwerden von Kunden, dass sie auf Ebay nicht mehr als 1 Artikel Kaufen können bzw. maximal Stückzahl 1.
Siehe Screenshot. Dieser Fehler kommt dann.
Es handelt sich um Kunden die bei uns noch nie vorher gekauft haben.
Aktuelels Beispiel ist der Ebay Angebot:
261860593388

Ebay findet nichts und kann uns nicht helfen.

Ich bitte dringend um Hilfe.

Uns geht erheblich Umsatz flöten.

Danke
Jonas



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kiwi
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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von kiwi » 9. Jan 2019 09:34

Hi,

eben via PC und via eBay App mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt, keine Probleme.

Dein Scrrenshot wird nicht angezeigt.

TK6
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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von TK6 » 9. Jan 2019 15:01

Ich kann auch problemlos 3 Stück in den Warenkorb legen.

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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von degraf » 9. Jan 2019 17:43

Dito, 4 Stück im Warenkorb, Android 8 mit Chrome.

Evtl. wieder ein Problem mit der ebay-app?

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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von Technokrat » 9. Jan 2019 19:45

Hm, ich hatte vorhin eine Anfrage, was mehrere Artikel kosten würden, weil man nur einen kaufen könne.

Ich antwortete, dass man eben die Menge in das Mengenfeld eintragen müsse... Wenn´s da tatsächlich einen Fehler gibt, wird sich derjenige bedankt haben... :)

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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von DerRobert » 16. Jan 2019 14:35

Es gibt bei eBay meines Wissens nur eine Einstellung, die verhindert, dass jemand mehrere Artikel kaufen kann. Sie befindet sich unter
Einstellungen => Eingeschränkter Käuferkreis => Käufer, die für mehrere meiner Artikel bieten und dann möglicherweise nicht dafür bezahlen

Wenn man dort das Häkchen setzt und die Anzahl auf eins setzt, kann ein Käufer innerhalb von 10 Tagen nur einen Artikel kaufen.

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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von Schützer » 16. Jan 2019 15:06

Unbenannt.JPG
Könnte kein Problem sehen
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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von Schützer » 16. Jan 2019 15:11

Mal neben an, sehr guter Ebay Shop, mit akzeptablen Preisen. Meine Kleine Leoparden werden bestimmt einiges von diesen Shop bekommen. :daumenhoch:

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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von Schützer » 16. Jan 2019 15:21

Gerade auch 2 verschiedene Artikeln ohne Probleme für meine Lieblinge gekauft.

nukular
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Re: Käufer können nicht mehr als 1 Artikel kaufen

Beitrag von nukular » 17. Jan 2019 14:07

Schützer hat geschrieben:
16. Jan 2019 15:21
Gerade auch 2 verschiedene Artikeln ohne Probleme für meine Lieblinge gekauft.
;)
Vielen Dank.

Das Problem wurde von Ebay gelöst... war bei denen ein Fehler.

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