Ebay Support/Kontaktmöglichkeiten

[POLIZFI]

Erstmal ein freundliches Hallo in die Runde. Ich stelle selber Produkte, überwiegend aus Holz, her und möchte dies nun unter anderem bei Ebay anbieten.

Dazu habe ich gestern ein gewerbliches Konto bei Ebay angemeldet und bei "Angaben zum Inhaber" habe ich meine persönliche Steuernummer angegeben. Leider hat Ebay dieser Nummer bei "Angaben zum Unternehmen" automatisch direkt mit übernommen bzw. eingetragen und somit ist diese ja im Grunde genommen falsch. Dafür habe ich ja eine andere Steuernummer. Ändern kann ich diese leider nicht, zumindest habe ich dazu nichts gefunden.

Was ist die beste Möglichkeit, um von Ebay direkt Hilfe bei Problemen zu bekommen? Ich werde ständig an die Community verwiesen oder es öffnet sich dieser "ChatRobot" der keine Hilfe ist. Ich möchte natürlich die richtige Steuernummer vom Unternehmen hinterlegt haben oder ist dies nicht zwingend erforderlich, da bei Ebay alles über die Umsatzsteuer-ID läuft? Diese konnte ich an anderer Stelle angeben.

Vielen Dank für eure Hilfe! Ebay ist für mich noch neu und alles etwas unübersichtlich.

[roman]

Telefon, das stößt man so an:

https://www.ebay.de/help/call_me?initFrom=HOME

[POLIZFI]

Vielen Dank! Bei diesem Link komme ich leider auf die normale Hilfeseite mit dem Verweis an die Ebay Community oder dem automatischen Assistenten.

Habe jetzt allerdings eine Lösung gefunden. Dem automatischen Assistenten mehrfach um telefonischen Kontakt mit einem Mitarbeiter bitten, nach einer Weile kann man sich von Ebay anrufen lassen. Immerhin...

[roman]

Ist scheinbar accountabhängig:

Wenn ich mit bei meinem "kleineren" Account einlogge, kommt jetzt auch bloß der Button mit dem Assistenten (und man muß dort 1-2x "Telefon" hinschreiben)..
Beim größeren Account ist statt dessen dort direkt ein Button für den Telefonsupport.

[vbc]

Bei mir auch direkt die Telefongeschichte