Aufregen wenn Mitarbeiterin private Dinge während der Arbeitszeit tut?

[FranzderFranke]

Bei kleinen Unternehmen ist das große Problem, dass man keine Personalabteilung als Puffer hat, da ist halt alles gleich sehr emotional. Arbeite seit 6 Jahren allein , weil mir der Stress mit Angestellten zu groß war. Beste Erfahrung war sicher als ich im Urlaub war und der Lagerarbeiter Ware an abholen Kunden heraus gegeben hat und das Geld eingesteckt hat. Nach dem Urlaub kam das halt raus und obwohl ich vom Kunden Beweise hatte, hat er alles geleugnet. Dann Kündigung und nach 3 Monaten meldet er sich wieder ob er wieder arbeiten darf . Und im Vertrieb wollte ich die Mitarbeiter motivieren und habe denen freiwillig zusätzlich ein paar Prozent vom Gewinn angeboten wenn sie neue Produkte für uns finden, darauf hin wollte einer nachträglichen für alle alten Produkte diese Prozent Zahlung...gab Streit und ich musste ihn gehen lassen. Der hatte auch noch Geld von mir geliehen, habe ich auch nie wieder bekommen. Seid dem mache ich alles allein, das spart Geld und Nerven

[b3sts3ller]

...der Lagerarbeiter Ware an abholen Kunden heraus gegeben hat und das Geld eingesteckt hat...
...wollte einer nachträglichen für alle alten Produkte diese Prozent Zahlung...gab Streit und ich musste ihn gehen lassen.
....Der hatte auch noch Geld von mir geliehen, habe ich auch nie wieder bekommen.

Ist dann aber auch zum Teil eigenverschuldet oder?

Mitarbeiter Geld leihen.. blöde Idee, höchstes kann man über Gehaltsvorschuss nachdenken oder irgendwie Verrechnung als Boni.

Lagerarbeiter darf kein Bargeld annehmen, da muss es ein Kontrollsystem geben, bspw. Kasse mit Beleg oder nur Vorabzahlung mit Abholung.

Sonderprovisionen müssen halt klar geregelt sein. Ab dem Stichtag führen wir XYZ ein, dann ist klar, dass es ab jetzt gilt und nicht rückwirkend, muss sauber kommuniziert werden.

Klar gibt's immer ein paar Schlitzohren aber wenn man saubere Systeme einsetzt dann bietet sich oftmals gar keine Möglichkeit zu Beschei*** und alle haben Ruhe.

[Ach]

...der Lagerarbeiter Ware an abholen Kunden heraus gegeben hat und das Geld eingesteckt hat...
...wollte einer nachträglichen für alle alten Produkte diese Prozent Zahlung...gab Streit und ich musste ihn gehen lassen.
....Der hatte auch noch Geld von mir geliehen, habe ich auch nie wieder bekommen.

Ist dann aber auch zum Teil eigenverschuldet oder?

Genau: Zu Straftaten gehören immer zwei, und das Opfer ist schuld.

[BiDoubleu]

Bei kleinen Unternehmen ist das große Problem, dass man keine Personalabteilung als Puffer hat, da ist halt alles gleich sehr emotional. Arbeite seit 6 Jahren allein , weil mir der Stress mit Angestellten zu groß war. Beste Erfahrung war sicher als ich im Urlaub war und der Lagerarbeiter Ware an abholen Kunden heraus gegeben hat und das Geld eingesteckt hat. Nach dem Urlaub kam das halt raus und obwohl ich vom Kunden Beweise hatte, hat er alles geleugnet. Dann Kündigung und nach 3 Monaten meldet er sich wieder ob er wieder arbeiten darf . Und im Vertrieb wollte ich die Mitarbeiter motivieren und habe denen freiwillig zusätzlich ein paar Prozent vom Gewinn angeboten wenn sie neue Produkte für uns finden, darauf hin wollte einer nachträglichen für alle alten Produkte diese Prozent Zahlung...gab Streit und ich musste ihn gehen lassen. Der hatte auch noch Geld von mir geliehen, habe ich auch nie wieder bekommen. Seid dem mache ich alles allein, das spart Geld und Nerven

Das war sicher alles gut gemeint und die Idee mit der Provision ist gut, nur sollte man solche Provisionen immer in einen Vertrag regeln.

Ich kann's mir umgekehrt nicht vorstellen, ich brauche Mitarbeiter um die Arbeit überhaupt zu schaffen. Und auch als Puffer zwischen den Kunden und mir. Was da z.T. daher kommt kann ich nicht bearbeiten

[FranzderFranke]

Bei kleinen Unternehmen ist das große Problem, dass man keine Personalabteilung als Puffer hat, da ist halt alles gleich sehr emotional. Arbeite seit 6 Jahren allein , weil mir der Stress mit Angestellten zu groß war. Beste Erfahrung war sicher als ich im Urlaub war und der Lagerarbeiter Ware an abholen Kunden heraus gegeben hat und das Geld eingesteckt hat. Nach dem Urlaub kam das halt raus und obwohl ich vom Kunden Beweise hatte, hat er alles geleugnet. Dann Kündigung und nach 3 Monaten meldet er sich wieder ob er wieder arbeiten darf . Und im Vertrieb wollte ich die Mitarbeiter motivieren und habe denen freiwillig zusätzlich ein paar Prozent vom Gewinn angeboten wenn sie neue Produkte für uns finden, darauf hin wollte einer nachträglichen für alle alten Produkte diese Prozent Zahlung...gab Streit und ich musste ihn gehen lassen. Der hatte auch noch Geld von mir geliehen, habe ich auch nie wieder bekommen. Seid dem mache ich alles allein, das spart Geld und Nerven

Das war sicher alles gut gemeint und die Idee mit der Provision ist gut, nur sollte man solche Provisionen immer in einen Vertrag regeln.

Ich kann's mir umgekehrt nicht vorstellen, ich brauche Mitarbeiter um die Arbeit überhaupt zu schaffen. Und auch als Puffer zwischen den Kunden und mir. Was da z.T. daher kommt kann ich nicht bearbeiten

Ohne Mitarbeiter könnte ich halt auch paar schwierige Produkte rauswerfen, die oft Ärger bei alten Männern gemacht haben ...dann gehe ich seid 5 Jahren nicht mehr ans Telefon(Ansage mit bitte um Email) klappt super.

[tanzschuh]

Jo, ich geh seit knapp 18 Jahren nicht mehr ans Telefon.
Hat mich bestimmt mehrere tausend Euro Umsatz pro Jahr gekostet, aber ich glaube sonst hätte ich schon aufgegeben..
Telefon ist der reinste Zeitfresser, auf jeden Fall bei mir, wenn Schuhe getauscht werden sollen.

[FranzderFranke]

Jo, ich geh seit knapp 18 Jahren nicht mehr ans Telefon.
Hat mich bestimmt mehrere tausend Euro Umsatz pro Jahr gekostet, aber ich glaube sonst hätte ich schon aufgegeben..
Telefon ist der reinste Zeitfresser, auf jeden Fall bei mir, wenn Schuhe getauscht werden sollen.

Das Telefon reißt einen ja auch jedes Mal aus der Arbeit, nur weil ein Kunde wissen will wann er sein Geld zurück bekommen, weil er ja die Ware gestern schon zurück geschickt hat...und klar verliert man ein bisschen Umsatz aber jemand der kaufbereit ist und nicht nur ne kostenlose Beratung will, schreibt auch ne email