Widerspruch abgelehnt. Nach einigen hin und her mit dem VK Service nun folgende Nachricht.
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Mein Name ist Kasia und ich bin Ihnen heute bei der Lösung Ihres Problems behilflich.
Ich verstehe Ihre Besorgnis in diesem Fall und bin um eine schnelle Bearbeitung bemüht.
Wir haben eine zusätzliche Erstattungsanfrage für den fehlenden Betrag an unsere Zahlungsabteilung zur Überprüfung übermittelt.
Der Betrag von EUR 251.95 sollte in den nächsten fünf Werktagen als „Andere“ Transaktion im Finanzbericht auf Ihr Konto gebucht werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Was heißt das übersetzt? Bekomme ich die Kohle jetzt wieder? "sollte in den nächsten 5 Tagen gebucht werden" klingt so.
"Wir haben eine zusätzliche Erstattungsanfrage für den fehlenden Betrag an unsere Zahlungsabteilung zur Überprüfung übermittelt"....klingt nicht nach endgültig, sondern nur nach einer Anfrage.