Kommt es mir nur so vor oder ist Amazon mittlerweile mehr auf Händlerseite bei A-Z-Garantien?
In den letzten Wochen ist mir vermehrt aufgefallen, das Amazon entweder auf eigene Kosten eine Erstattung übernimmt, A-Z-Fälle zwar erstattet, aber nicht negativ wertet (wenn es der Paketdienst verbockt hat) bzw. auch A-Z vermehrt ablehnt.
Bilde ich mir das nur ein, oder ist das bei euch auch so?
Mehr Ablehnungen von A-Z-Garantien
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Re: Mehr Ablehnungen von A-Z-Garantien
Erstattung auf eigene Kosten macht Amazon gerne bei kleinpreisigem Zeug. Zumindest war das die einhellige Meinung in einem ähnlichen Thread hier im Forum. Und das spiegelt auch meine Erfahrung wider.
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Re: Mehr Ablehnungen von A-Z-Garantien
Eher das Gegenteil. 3 x A-Z, 1x nachweislich Kundenverschulden und 3x Verstoß gegen die A-Z Richtlinien, 3 mal Widerspruch = erfolglos.Superuse hat geschrieben: ↑8. Dez 2023 13:34 Kommt es mir nur so vor oder ist Amazon mittlerweile mehr auf Händlerseite bei A-Z-Garantien?
In den letzten Wochen ist mir vermehrt aufgefallen, das Amazon entweder auf eigene Kosten eine Erstattung übernimmt, A-Z-Fälle zwar erstattet, aber nicht negativ wertet (wenn es der Paketdienst verbockt hat) bzw. auch A-Z vermehrt ablehnt.
Bilde ich mir das nur ein, oder ist das bei euch auch so?
Re: Mehr Ablehnungen von A-Z-Garantien
Erweitertes Einstein-Zitat:
Gott würfelt nicht. Amazon aber schon.
Gott würfelt nicht. Amazon aber schon.
Re: Mehr Ablehnungen von A-Z-Garantien
Wir haben generell nicht so viele Probleme mit A-Z, aber aktuell ist eher das Gegenteil der Fall.
Heute einen Fall gehabt, Artikel 1 Tag verspätet, A-Z -> stattgegeben, das heißt in 1-2 Tagen hat der Kunde Kohle und Ware.
Heute einen Fall gehabt, Artikel 1 Tag verspätet, A-Z -> stattgegeben, das heißt in 1-2 Tagen hat der Kunde Kohle und Ware.
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Re: Mehr Ablehnungen von A-Z-Garantien
Das würde ich gerne mal bei Prime durch Amazon machen, da würde ich fast generell die Ware umsonst bekommen.
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