Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

[Investor]

[
Ne, mehr so im Herzen von Europa¹, also Frankfurt am Main.

Wohnst Du nicht mehr in OF?

Deine Feinstaubplakette ist "diesen" Leute sicher ziemlich egal.

[Verkäuferperformance]

Was sollen die 1,99 genau sein? Eine Widerrufs- oder Rücknahmegebühr können die ja knicken. Rückporto kanns auch nicht sein bei der Floskel in der AGB/WRB. Vielleicht unterschreitet der Bestellwert durch die Retoure die Schwelle zur Versandkostenfreiheit?

[Mächschen]

Es gibt aber doch auch dreiste Kollegen, die bei Widerruf einfach ein paar Euro abziehen und oft damit durchkommen...

Allerdings kann das hier rechtlich kein Widerruf sein, denn den gibt's nur für eine komplette Bestellung oder aber gar nicht.

[hkhk]

unter "Rückgabe"
https://www2.hm.com/de_de/customer-service/returns.html
wird in den FAQs die Gebühr aufgeführt.

Hat nichts mit Mindestbestellwert oder so zu tun

Teilrückgabe ist ja möglich. Und das ist ja ein Widerruf.

[Verkäuferperformance]

Teilrückgabe ist ja möglich. Und das ist ja ein Widerruf.

Wenn die das damit erklären, dass es (bei denen) keinen Widerruf gibt, sondern nur Rückgaben (auch für Teile der Bestellung), dürfen sie mE natürlich nicht über einen Widerruf belehren. Oder wollen die behaupten, es sei kein Widerruf, sondern eine Rückgabe, wenn ich ein Teil bestelle und dieses Teil zurückschicke, und auf der Behauptung 1,99 berechnen? Können die ja machen, aber dann dürfen die eine WRB nicht zum Vertragsbestandteil machen, denk ich.

[hkhk]

hat man mir nun so am Telefon erklärt. Widerruf bezieht sich auf die gesamte Bestellung. Erstattung der Rücksendegebühr wird abgelehnt.

Trustpilot quillt über mit Negativbewertung deswegen. Gebühr wird demnach auch verlangt bei Komplettwiderruf.

Eine kostenlose Rücksendung finde ich schon ok, aber halt nicht bei Klamotten, da Größen immer unterschiedlich ausfallen. Da waren Retourekosten ja schon immer in den Preisen einkalkuliert.

Nun denn, Kleidung verkaufen 1000e Shops. Muss man nicht bei h&m kaufen.

[regalboy]

Ganz unten steht ja, dass es auch ein ganz normales (kürzeres) Widerrufsrecht gibt.

Trotzdem würde ich als Laie vermuten, dass:
- das mit dem Widerrufsrecht viel zu weit unten steht
- ein prominenter Hinweis fehlt, der aussagt, dass das Recht auf Rückgabe das Widerrufsrecht in keinster Weise einschränkt.

[Verkäuferperformance]

hat man mir nun so am Telefon erklärt. Widerruf bezieht sich auf die gesamte Bestellung. Erstattung der Rücksendegebühr wird abgelehnt.
.... Gebühr wird demnach auch verlangt bei Komplettwiderruf.

Also...ein Trusted-Shops-Siegel kriegense damit aber nich...

Nun denn, Kleidung verkaufen 1000e Shops. Muss man nicht bei h&m kaufen.

[iceman41]

Lego-Set bei Amazon bestellt.
Kommt heute an, Label auf die OVP geklatscht und ohne Versandkarton versendet, sollte ein Geschenk sein, sowas geht überhaupt gar nicht. Wie kann man nur so dämlich sein und das ohne Versandkarton versenden.
Geht postwendend zurück.... Deppen

[Technokrat]

Ich glaube letztes Jahr hatte Amazon im Checkout eine Checkbox, die man anhaken musste, wenn man die Ware in einem Umkarton haben wollte. Einmal unglücklich gelöst und zweimal kann selbst Amazon davon ausgehen, dass Spielwaren um diese Jahreszeit sehr wahrscheinlich unterm Baum liegen sollen.

[roman]

Ich glaube letztes Jahr hatte Amazon im Checkout eine Checkbox, die man anhaken musste, wenn man die Ware in einem Umkarton haben wollte.

Die habens eh immer.

Wenn man es anhakt, dass die Ware in einer zusätzlichen Versandverpackgun verpackt werden soll, kommt es aber trotzdem so:

Ein Foto von der anderen Seite, dort ist noch ein weiteres Etikett, erspare ich mir.

[Roemer]

Ich denke, H&M wird in Kürze eine Abmahnung von einer Verbraucherzentrale bekommen

[iceman41]

Ok, ist mir nicht aufgefallen, bisher kam immer alles in einem Karton wie es sich gehört und ich habe schon einiges an Lego bestellt.
Sowas versendet man aber grundsätzlich in einer Umverpackung auch ohne irgendwelche Checkboxen.
Mal schauen wie die Ersatzlieferung ankommt, wenn das wieder so ist gibt's die halt auch zurück.
Morgen kommt noch eine anders Lego Set, bin gespannt wie das aussieht.

[fossi]

Gesetz über den Einwegkunststofffonds (Einwegkunststofffondsgesetz).

So langsam muss ich mich um die Umsetzung kümmern und frage mich wie man seinen Kunden beibringt, das der blöde 100er Beutel Ballons wieder ca. 1€ wegen "Plastiksteuern" teurer wird, obwohl kein Plastik in den Ballons enthalten ist.

1kg Ballons aus Naturlatex sollen zudem 4,34€ Plastiksteuern kosten, während für 1kg Plastik-Joghurtbecher nur 0,177€ zu entrichten sind.
Wahnsinn.

[regalboy]

Warum ist das so?
Wird Naturlatex als extra schlimm angesehen?
Oder Ballons generell?

[roman]

Sowas versendet man aber grundsätzlich in einer Umverpackung auch ohne irgendwelche Checkboxen.

Amazon versendet mittlerweile alles, was irgendwie geht, komplett ohne Überverpackung.

Ich sehe es u.a. auch bei meinem FBA-Zeugs.

Auch Kleidung, sehr kleines Spielzeug, Einweggeschirr etc ... alles bloß in der OVP, auch wenn dieser für den Versand offenkundig ziemlich ungeeignet ist (und damit meine ich nicht bloß das "optische" Problem.
Unterwäsche in einem durchsichtlichtigen Plastikbeuteil der vom Hersteller/Verkäufer stammt ... bloß noch ein Versandlabel drauf und fertig.

Ja, alles für die Umwelt und Nachhaltigkeit *lol*

[fossi]

Warum ist das so?
Wird Naturlatex als extra schlimm angesehen?
Oder Ballons generell?

Folienballons sind aus Plastik, billige Chinaballons bestehen aus einem (häufig giftigen) Kunststoffgemisch, meine Naturlatexballons hingegen sind plastikfrei.
Irgendein Sesselpupser macht da aber keine Unterscheidung und hat pauschal die Sparte "Ballons" ins Gesetz eingeführt. Sonderregelungen bestehen nur für "industrielle Zwecke", aber nicht sobald Ballons an einen Verbraucher gehen.

Die Chinahändler werden sich kaputt lachen.

[Verkäuferperformance]

Gibt´s da nicht auch einen Kniff? Vielleicht sind es gar keine Ballons...

Die einen Heinis haben damals doch auch Glühbirnen als "Heatballs" verkauft, als Heizelemente. "Die Lichtemission ist ein vernachlässigbarer Nebeneffekt und hat keinen Einfluß auf die Funktion als Heizgerät."

Kommt Dir da keine Idee?

[iceman41]

Sowas versendet man aber grundsätzlich in einer Umverpackung auch ohne irgendwelche Checkboxen.

Amazon versendet mittlerweile alles, was irgendwie geht, komplett ohne Überverpackung.

Ich sehe es u.a. auch bei meinem FBA-Zeugs.

Auch Kleidung, sehr kleines Spielzeug, Einweggeschirr etc ... alles bloß in der OVP, auch wenn dieser für den Versand offenkundig ziemlich ungeeignet ist (und damit meine ich nicht bloß das "optische" Problem.
Unterwäsche in einem durchsichtlichtigen Plastikbeuteil der vom Hersteller/Verkäufer stammt ... bloß noch ein Versandlabel drauf und fertig.

Ja, alles für die Umwelt und Nachhaltigkeit *lol*

Ja sehr nachhaltig wenn die alles zurück bekommen. Ich kann das lange machen, kost ja nix.

[Gaertner]

Ja sehr nachhaltig wenn die alles zurück bekommen.

Nachhaltig hat für mich mittlerweile die gleiche Aussagekraft wie anderswo der "Nazi"