Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

[Verkäuferperformance]

DHL-Sendung innerdeutsch, Stiefel mit Schuhkarton und Versandkarton aus Wellpappe. 56x36x14cm, 1894 Gramm schwer, auf dem Label 1995 Gramm, also leichter als gelabelt. Kommt zurück mit "Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen".

DHL wird immer teurer und schlechter.

[Bene]

Heute war zu ersten mal die Polizei im Haus.
Anzeige Wegen Betrug.

Habe bei einer Sendung die am 09.03.2023 beim Kunden zugestellt wurde, Kunde hat per Mail den Empfang Taggleich bestätigt,
die Rückgabe und ungerechtfertigte Rücksendung am 05.05.2023 abgelehnt.

Rückgabegrund. Ware entspricht nicht der Beschreibung. Laut Kunde. Bla bla bla.
Komischerweise habe ich vor Versand dem Kunden alle Technischen Einschränkungen mitgeteilt.
Antwort Kunde damals: "Ja das passt so"

Es geht also darum, das die Ware einfach nach fast 6 Wochen wieder zurück geschickt wurde.
Retoure aus oben genannten Gründen abgelehnt.
Ware wurde dennoch geliefert. Liegt zur Abholung bereit.

Dennoch anzeige wegen Betrug weil die Ware angeblich nicht der Beschreibung entspricht.

Wann kommt endlich dieser Meteor der allem ein ende bereitet.

[Mächschen]

DHL hatte ich auch schon, habe nen Zettel drauf gemacht, dass ich der Meinung bin, entspricht den Versandbedingungen und wieder mitgegeben, bekam der Kunde dann geliefert, sollte man aber nur machen, wenn man sich sicher ist, das alles passt.

Betrug hatte ich auch schon, habe dann der Pozilei als Antwort die Kundenkommunikation überlassen und dazu geschrieben, dass sie sich bitte melden sollen, falls noch Fragen bestehen.

Das Verfahren wurde dann eingestellt, der Kunde hat ne Anzeige bekommen wegen vortäuschen eines Vergehens oder so ähnlich.

[twe]

Wann kommt endlich dieser Meteor der allem ein ende bereitet.

musst noch bisschen warten. in 250 Millionen Jahren soll es soweit sein. Ist aber kein Meteor

https://www.sueddeutsche.de/wissen/mass ... -1.6256403

[Technokrat]

...den Planeten verlassen...

Das Gedränge und Gekeife... Vielleicht bleibt man freiwillig da

[hamburger]

Streit und Gedränge beim Boarding ? Don`t panic.

Die Tickets zum Verlassen des Planeten werden doch nach gängiger Transferpraxis der Ferengi stets überbucht.

und beim Start der Schiffe in "2012" ging doch auch was schief...

Also ich schwöre da eindeutig auf mein Handtuch.

[fuzzy]

Kommt zurück mit "Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen".

Üblicherweise ist da die Postnummer falsch oder - ganz neuer DHL-Trick - die Postnummer ist zwar korrekt, vom Kunden aber nicht für den Sendungsempfang freigeschaltet.

[Mächschen]

War das eine Packstationssendung?

Dann soll der Kunde prüfen, ob die Postnummer richtig ist, zum Namen passt und für den Empfang freigeschaltet ist.

Ich ging von einer Sendung an Postfiliale oder Hausadresse aus.

[kreien]

Heute war zu ersten mal die Polizei im Haus.
Anzeige Wegen Betrug.

Ich dachte, so was interessiert niemanden.

Ich bekomme fast immer Einstellungsbescheide, z. B. gestern mit diesem Abbinder:

[Verkäuferperformance]

War das eine Packstationssendung?

Dann soll der Kunde prüfen, ob die Postnummer richtig ist, zum Namen passt und für den Empfang freigeschaltet ist.

Ich ging von einer Sendung an Postfiliale oder Hausadresse aus.

Ganz normale Anschrift

Monika Mustermann
Musterstraße 1
12345 Musterstadt

[aaha]

War das eine Packstationssendung?

Dann soll der Kunde prüfen, ob die Postnummer richtig ist, zum Namen passt und für den Empfang freigeschaltet ist.

Ich ging von einer Sendung an Postfiliale oder Hausadresse aus.

Ganz normale Anschrift

Monika Mustermann
Musterstraße 1
12345 Musterstadt

Hat du die Adresse mal gegoogelt? Evtl. ist es ein Paketshop, möglicherweise sogar der eines anderen Paketdienstes. Es gibt so "Spezialist:innen", die nicht dazu schreiben dass es sich um einen Paketshop handelt. Ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube, DHL darf das dann dort nicht so einfach zustellen - bei Fremddiensten natürlich schon gleich gar nicht.

[Wolkenspiel]

Und wenn Frau Mustermann die Inhaberin des Paketshops ist und sich ihre Pakete dorthin schicken lässt? Wieso sollte DHL das nicht zustellen dürfen?

[Mächschen]

Wäre die angegebene Anschrift z.B. ein UPS Paketshop, stünde auf dem Paket, dass der Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln ist.

[Philipp]

An unseren Supermarkt um die Ecke mit Post-Filiale kann man auch direkt Pakete schicken lassen - die bieten das als Service für die Schweizer Kunden an.

[Lena_1977]

Und wenn Frau Mustermann die Inhaberin des Paketshops ist und sich ihre Pakete dorthin schicken lässt? Wieso sollte DHL das nicht zustellen dürfen?

dürfen schon - die Frage ob sie es tun - wenn außen Tipico Kiosk Südwest auf dem Laden steht und am Klingelschild nicht Mustermann ?
Wir haben das öfters bei Firmenlieferungen - da geht keiner rein und fragt ob es einen Herrn Mustermann gibt - wenn die Firma nicht mit auf dem Label angegeben ist

[kreien]

Ich ging von einer Sendung an Postfiliale oder Hausadresse aus.

Apropos: Pakete direkt an einen DHL-Paketshop zu schicken, ist eine schlechte Idee. Selbst, wenn man alles richtig macht (vgl. https://www.dhl.de/de/privatkunden/pake ... pfang.html), gehen die Sendungen gerne mal wegen Annahmeverweigerung zurück – was bei den Partnern im Einzelhandel auch nicht weiter überrascht:

[Wolkenspiel]

dürfen schon - die Frage ob sie es tun - wenn außen Tipico Kiosk Südwest auf dem Laden steht und am Klingelschild nicht Mustermann ?
Wir haben das öfters bei Firmenlieferungen - da geht keiner rein und fragt ob es einen Herrn Mustermann gibt - wenn die Firma nicht mit auf dem Label angegeben ist

Stimmt, da steht ja kein Firmenname mit drauf.

[vbc]

Seit über einer Stunde kann ich bei ebay keine Bestellungen als csv herunterladen, schön, wenn man es mal eilig hat...

[bcksbx]

DHL-Springer steht vor mir und hat zwei Warenpakete des gleichen Absenders in der Hand. Beim Ersten ist alles okay, beim Zweiten stimmen Adresse und alle Daten auf dem Paketaufkleber, in seinem Scanner ist in der Leitcodierung eine andere Hausnummer. Er hat es wieder mitgenommen. Aller meiner Flüche und Verwünschungen zum Trotz.

[Loads]

Diese sch... Post!
So viele Sendungen die 1-2 Wochen dauern bis sie endlich zugestellt werden!
Bin schon am überlegen den ganzen Kleinkram abzustellen weil es so nervt.