Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

[fonprofi]

Kein Hotdesking?

[Woody-HH]

WLAN-Kabel nehmen, ist leichter zu verlegen.

[daytrader]

Gibt es einen Tipp, wie ich diesen öffnen kann? Ich bekomme den Eimer auch mit Hilfsmitteln nicht auf.

Was erwartet man da von einem Versandhändler? Soll ich Sprengstoff vorschlagen oder anbieten vorbei zu fahren?

[Kaluna]

Kabelsalat.
Mein Büro daheim zieht gerade mal wieder in andere Räumlichkeiten.
Das ist sooo viel Kabelsalat.

Oh, das kenn ich. Mein Büro zieht auch grade zuhause um - so viele Kabel sind unfassbar... und bis die alle wieder an der richtigen Stelle stecken

[Technokrat]

GLS als Kunde: Gestern versucht den Zustelltermin zu ändern. Schwierig und nur über mehrere Logins erreichbar. Aber geschafft. Zwar irgendwie erst nächste Woche möglich, aber egal. Gerade kam die freudige Mail, dass heute in Kürze zugestellt wird.

Man entwickelt Verständnis für frustrierte Kundenmails.

Bevor man das Zeug nun in irgendeinem Kaff in einem komischen Shop abholen muss, fahr ich halt doch raus

[daytrader]

Kundin bislang nur negativ aufgefallen. Einmal reklamiert sie Neuware, weil unter der Displayfolie Luftblasen wären und das Gerät somit gebraucht sein müsse....Frechheit ihr sowas anzubieten. Ein Foto von mehren Artikeln aus dem Regal mit genau diesen Bläschen half nichts. Nachlass oder Retoure.

Später hat sie 2x leere Wassertests erhalten (ist klar)....nie wieder werde sie bestellen.

Jetzt hat sie doch wieder bestellt....Wassertests.

Es fällt mir so schwer mir die Frage zu verkneifen, warum sie doch wieder bestellt und ausgerechnet die Wassertests, von denen mir bereits 2x eine Leerverpackung erhalten hat. Aber ich nehme noch Wetten an, ob diesmal was nachkommt oder nicht.

Und ja ich bin doof, weil nicht gesperrt. Habe mich auf ihr Versprechen, nicht wieder zu bestellen, verlassen.

[Ach]

Schick ihr halt leere.

[Technokrat]

GLS als Kunde: Gestern versucht den Zustelltermin zu ändern. Schwierig und nur über mehrere Logins erreichbar. Aber geschafft. Zwar irgendwie erst nächste Woche möglich, aber egal. Gerade kam die freudige Mail, dass heute in Kürze zugestellt wird.

Man entwickelt Verständnis für frustrierte Kundenmails.

Bevor man das Zeug nun in irgendeinem Kaff in einem komischen Shop abholen muss, fahr ich halt doch raus

In der Mail stand, dass das Paket zwischen 13:irgendwas und 15:irgendwas zugestellt wird.

Als ich kam, stand es bereits vor der Türe. Darauf fett die Werbung eines Elektronik-Versenders und das Zustelldatum: 09.01.23

#Neuland

[Gaertner]

n der Mail stand, dass das Paket zwischen 13:irgendwas und 15:irgendwas zugestellt wird.

Als ich kam, stand es bereits vor der Türe

Kundenservice, da du ja extra hingefahren bist musst du nun nicht bis Nachmittag warten

[starfire]

Ich bin gerade geschockt
Die DHL Express Preise sind nochmal heftigst angezogen worden.
Wollte gerade ein kleines Maxbrief-Paket verschicken (250g, 24x16x5cm)
nach Norwegen

DHL Express Preis über 80 Euro

[hkhk]

Mein Gott, wie doof ist PayPal.
Was um Himmels Willen sollen diese pubertären "Sicherheitsfragen"?

aber ok, ich habe schon dümmere "Sicherheitsfragen" gesehen, wie z.B. Lieblingsfarbe, Lieblingsmusiker

[Ach]

Es geht um Daten aus Deiner Kindheit und Jugend
Ich schätze, es geht darum, auf Informationen zuzugreifen, die Du einerseits aus jungen Jahren gut erinnerst und auch dann noch zuverlässig abrufen kannst, wenn Du in einigen Jahren das erste Mal danach gefragt wirst. Die Du aber andererseits so lange her sind, dass sie im Alltag irrelevant sind und du sie daher eher nicht an andere berichtest.
Und die sich drittens auch nicht mehr ändern können.

[Baumgartner]

Bestellung eines Kunden an eine Packstation aber ohne Angabe der Postnummer. Bestelleingang war KW 52/2022, unser Kundendienst hat noch am Tag der Bestellung den Kunden angeschrieben, er möge bitte seine Postnummer nachreichen, da ansonsten kein Versand an eine Packstation erfolgen kann.

Gestern meldete sich der Kunde und erklärt seinen Widerruf, das sei ihm "alles zu viel".

[hkhk]

Meine Schule war einfach nur die Volksschule. Ohne besonderen Namen.
Wie das Krankenhaus hieß, in dem ich geboren wurde, weiß ich nicht mehr. Was machen Leute, die nicht im KH geboren werden?
Meine Kinder haben keinen "Spitznamen". Was machen Leute ohne Kinder?
Mein Vater hat keinen zweiten Vornamen.
Ob ich meinen Stofftieren vor 50+ Jahren jemals einen Namen gegeben habe, weiß ich nicht mehr.
Mitbewohner hatte ich nie. Familienbetrieb.

Ich weiß also gerade mal den Namen meines ersten Haustiers. Und ich kenne den Mädchennamen meiner Großmutter.

Ich weiß also wirklich nicht, was dieses "ich weiß etwas was du nicht weißt" Spiel soll.

Andere sinnvollere Fragen wären z.B. Geburtsdatum von Vater/Mutter, Geburtsort etc.
Aber diese blöde Fragerei wie Lieblingsfarbe, Lieblingsmusiker, Lieblingsstofftier können evtl. 10jährige beantworten. 10jährige dürfen PayPal aber gar nicht nutzen.

[daytrader]

Da ist sie wieder die neue DPD Rechnung von Dezember. Ein Blick auf Seite 3 und der Tag ist schon wieder gelaufen.

Je weniger die Pakete es werden, desto mehr neue Zuschläge. Diesmal sind sogar Reifen und zusätzlich noch Saisonzuschläge für Reifen dabei. Hatte ich auch noch nicht. Wusste gar nicht, dass ich jetzt Reifen im Sortiment habe. Eigentlich müsste man die Rechnung zurück feuern und um Überarbeitung bitten. Aber nee, jetzt sitze ich wieder eine Stunde und zerpflücke alles.

EZV Zuschläge bei Predict Paketen....hatte ich auch noch nie. Das ist kein Zufall.

[Technokrat]

n der Mail stand, dass das Paket zwischen 13:irgendwas und 15:irgendwas zugestellt wird.

Als ich kam, stand es bereits vor der Türe

Kundenservice, da du ja extra hingefahren bist musst du nun nicht bis Nachmittag warten

Ja, ich erwarte von den Kunden ja schon auch, dass sie ein bisschen mitmachen. Ihr Paket in der Filiale abholen zum Beispiel. Aber das war nun schon ein bisschen viel.

Hätte ich gewusst, dass sie es einfach abstellen, hätte ich gar nicht raus müssen. Irgendwer hätte das schon abgeholt

[koshop]

Wir jammern hier über die Kunden, aber was manche Händler abliefern, da bleibt einem die Spucke weg. Ein Bekannter kauft einen Gasherd im Internet. Aber irgendwas stimmt mit den Anschlüssen nicht. Also beim Hersteller angerufen: "Dieser Gasherd ist für Deutschland nicht zugelassen, bitte packen Sie in wieder ein und schicken sie ihn an den Händler zurück der ihnen den verkauft hat."

Um auf Nummer sicher zu gehen, wie er meint, kauft er dann bei Amazon und einen Gasherd von Bosch, ist ja ne deutsche FIrma. Es kommt ein Bosch-Herd Made in Spanien. Anruf bei Bosch: "Dieser Gasherd ist für Deutschland nicht zugelassen, bitte packen Sie in wieder ein und schicken sie ihn an den Händler zurück der ihnen den verkauft hat."

[Verkäuferperformance]

A-Kunde bekommt am Montag ein Retourenlabel für eine Bestellung von Mitte Dezember und antwortet auf die Email mit der Frage, ob er nicht "wie bei Amazon üblich den Kaufbetrag schon vor Rücksendung erstattet bekommen kann", was wir verneinen - der Erstattung gehe stets der Eingang der Rücksendung voraus. Es folgen um die 10 Bettelmails, ach bitte, man brauche das Geld dringend. Was nicht kommt, ist der Aufgabescan der Rücksendung.

Gestern dann tatsächlich ein Scan des Retourenlabels, kurz danach eine Mail, wir könnten eine Kontaktaufnahme des Kunden mit Amazon vermeiden, wenn wir die Erstattung sofort veranlassen würden. Wir antworten und bitten um Geduld, die Retoure sei ja jetzt unterwegs.

Die Post war gerade da - in der Retoure abgelatschte Schuhe, die gar nicht von uns sind.

Wie tief kann man sinken?

[daytrader]

Wie tief kann man sinken?

Dem sind keine Grenzen gesetzt.

[regalboy]

Wie tief kann man sinken?

Dem sind keine Grenzen gesetzt.

Den Staatsanwalt wird's freuen.