Wechsel mal zu DPD, dann weißt du die 2 Wochen zu schätzen. Bei DPD kannst im Idealfall mit 3 Monaten rechnen. Gerne mal deutlich mehr. Aktuell habe ich noch was aus dem August offen. Unmöglich was man dort als Kundenservice betitelt.b3sts3ller hat geschrieben: ↑14. Dez 2022 21:01
Habe jetzt noch von anderen Händlern gehört, dass die Reklamation durchaus >2 Wochen brauchen kann, das wäre ja oftmals für viele Käufer schon zu viel.
Ich versende täglich mit DHL und deutlich mehr als die genannten Pakete. Ich hatte sowas bislang noch nicht. Müsste dann wohl vermutlich am Anfang der Kette passieren (Abholer, Filiale, Abholer von der Filiale etc.), wenn das bei dir und der geringen Paketanzahl mehrfach passiert ist.