Dieser Fall vom Januar (ausgelöst Anfang März nach den magischen 6 Wochen) ist lt. Streitfall noch gar nicht geschlossen......der Betrag aber nicht mehr in den eingefroren Beträgen gelistet
Status:Offen - Keine Aktion erforderlich
Wir haben Ihre Antwort an den Zahlungsdienstleister des Käufers gesendet. Dort wird sie jetzt geprüft. Wir geben Ihnen Bescheid, sobald uns eine Entscheidung mitgeteilt wurde.
Übersicht
6. Mrz 2021Antwort auf Streitfall an Zahlungsdienstleister gesendet
6. Mrz 2021Sie haben zusätzliche Angaben bereitgestellt
6. Mrz 2021Streitfall geöffnet
Das widerspricht sich doch alles!? Geklärt ist der Fall ja noch gar nicht....warum ist der Betrag dann nicht mehr unter den einbehaltenen Beträgen?Bis dieser Streitfall geklärt ist, wird der strittige Betrag von Ihren kommenden Auszahlungen einbehalten.
Wurden die Beträge einfach so freigegeben? Nach welchem Muster? Ein paar Beträge sind ja noch eingefroren....andere scheinbar nicht mehr, obwohl noch unentschieden. Ich habe keine Benachrichtigungen erhalten.
In der Zahlungsübersicht steht der Betrag als "abgeschlossen". Man erkennt überhaupt nicht, ob da mal was einbehalten wurde oder nicht. Total schwierig das was zu prüfen und nachzuvollziehen. So richtig überzeugt bin ich noch nicht, dass ich das Geld tatsächlich erhalten habe oder ob es nur einfach nicht mehr in den einbehaltenen Beträgen auftaucht.
Das ganze steht exemplarisch für mehrere Fälle.