hatte heute Mittag beim Kundenservice nachgefragt, wie man sich verhalten soll wenn aufgrund des Coronavirus die Lieferzeiten länger werden oder der Versanddienstleister seine Tätigkeit ganz oder teilweise einstellt. Habe dazu von eBay eine mail erhalten, was beachtet werden soll.
So unterstützen wir Sie und Ihr Unternehmen
Die weltweite Ausbreitung des Coronavirus (COVID-19) stellt uns alle vor unerwartete Herausforderungen. Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihr Unternehmen unter den sich ständig ändernden Bedingungen weiterführen zu können. Wir werden Sie über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.
Hier ein paar Tipps, was Sie aktuell zu Ihrem Schutz und dem Ihres Unternehmens tun können:
Schützen Sie sich und andere. Informieren Sie sich.
Ihre eigene Gesundheit und Sicherheit wie auch die Ihrer Familie, Freunde und Geschäftspartner haben natürlich höchste Priorität. Wir empfehlen Ihnen dafür die Website des Bundesministeriums für Gesundheit
Nutzen Sie unsere Tools.
Sollten Sie Ihr Geschäft vorübergehend schließen müssen, können Sie unsere Tools nutzen, um negative Auswirkungen auf Ihren Servicestatus zu vermeiden. Sie können z.B.:
- Ihre Bearbeitungszeit ändern: Geben Sie längere Bearbeitungszeiten an. Sollte sich die Situation bei den Versanddienstleistern ändern, schützen wir Sie bei Verzögerungen oder Einschränkungen der Serviceleistungen.
- Ihre Abwesenheitseinstellungen aktivieren: Ihre Festpreisangebote werden solange in der eBay-Suche ausgeblendet, bis Sie zurückkehren.
- die Option "Nicht mehr vorrätig" aktivieren: Diese Einstellung empfehlen wir bei längerer Abwesenheit. Ihre Angebote werden in der eBay-Suche ausgeblendet, wenn Ihr Bestand auf 0 gesetzt ist. Ihre Verkaufshistorie bleibt dabei geschützt.
Bei eBay immer erreichbar
Während Ihr Ladengeschäft möglicherweise in nächster Zeit weniger Kunden hat, können Sie darauf hinweisen, dass Ihr Sortiment auch bei eBay zu finden ist.
Ständig aktualisierte Informationen über die Entwicklung des Coronavirus (COVID-19) finden Sie in unserem Verkäuferportal.
Aktuelle Informationen zum Coronavirus →
Bleiben Sie gesund! Und wie immer Danke, dass Sie bei eBay verkaufen.
Chief Commercial Office, eBay Germany