Sagen wir, man bestellt sich für ein Event am Samstag kommender Woche ein Paar Stiefel, meldet sich am Montag darauf wieder beim Verkäufer und bemängelt die Qualität von Stiefeln, bei denen es noch nie Beschwerden gab. Ein zwei Fotos dabei - Sache klar.
Aber: Kundin bestellt Anfang 9/2018 Stiefel und gibt heute vor, sie am 23.März, also vor knapp zwei Wochen, auf einem Event zum ersten Mal getragen zu haben - Sohlen von beiden Stiefeln "abgefallen". Sie lässt sich noch 12 Tage Zeit, uns zu kontaktieren und fragt, wofür Fotos der kaputten Stiefel gut sein sollen.
Was erwarten die Leute genau?
Ok, ich weiß schon... volle Erstattung und einen Monat Prime.
Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
- Verkäuferperformance
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
"Von Anfang an war die Retoure ein Teil unseres Geschäftserfolges." - Boris Radke, Zalando
"Die Retourquoten sind uns egal" - Robert Gentz, Geschäftsführer Zalando
"Die Länder mit der höchsten Retourenquote sind die profitabelsten" - Ein Zalando-Sprecher
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
War letzte Woche auch schon nicht möglichfossi hat geschrieben:Würde gerne meinen Steuerkram fertig bekommen und versuche seit heutemorgen die monatlichen PayPal-Kontoauszüge zu ziehen.
Nix geht, " Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal.", selbst ein neu Erstellen eines benutzerdefiniertem Auszug für März endet in einem "Fehlgeschlagen".
Ich kann so nicht arbeiten.
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Finde das auch misst, vor allem bin mir Ziemlich sicher, dass die Schnittstelle zwischen WAwi und Online-Banking nicht mehr richtig laufen wird....das alte Zugang wird in Juni abgeschaltet...
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
...und sie kommen damit fast immer durch. Das absolute Worst Case Szenario für solche Leute ist doch maximal, dass es mal nicht klappt. Im Endeffekt ist das eine gute Methode sein Einkommen aufzubessern, weil man viele Konsumartikel so billiger bis kostenlos bekommt. Strafe für den versuchten Betrug (vermutlich dauerhaft ihr halbes Online Leben lang bei diversen Verkäufern)? Im Leben nicht!Verkäuferperformance hat geschrieben: ↑4. Apr 2019 21:35
Was erwarten die Leute genau?
Ok, ich weiß schon... volle Erstattung und einen Monat Prime.
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Dazu gibt es zuviele Verkäufer.
Im schlimmst Fall opfert man 3 Minuten und erstellt einen neuen Account.
Im schlimmst Fall opfert man 3 Minuten und erstellt einen neuen Account.
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Das schlimme ist ja, das man sich als Verkäufer nur selber schadet, wenn man sich wehrt. Sagt man nein, bekommst ne Negative, versaust deine Performance. Wird man deutlicher bekommt an eine böse Mail von Amazon, wie man dem Käufer nur sowas unterstellen kann. Volles Risiko für Verkäufer bei 0 Risiko für Betrüger.
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Ja, Bestellungen heute sehr übersichtlich. Gestern war auch mein schwächster Tag des Jahres..Heute megaruhig (...)
Das hatte ich ewig nicht...
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Versuch mal einen anderen Browser. Bei mir kommt mit Opera die Fehlermeldung, mit Chrome hingegen klappts.fossi hat geschrieben: ↑4. Apr 2019 15:30 Würde gerne meinen Steuerkram fertig bekommen und versuche seit heutemorgen die monatlichen PayPal-Kontoauszüge zu ziehen.
Nix geht, " Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal.", selbst ein neu Erstellen eines benutzerdefiniertem Auszug für März endet in einem "Fehlgeschlagen".
Ich kann so nicht arbeiten.
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Bei mir hats weder mit Chrome noch FF geklappt, erst als ich den Zeitraum manuell eingegeben (1.2.-28.2.) hat hat es funktioniertVersuch mal einen anderen Browser. Bei mir kommt mit Opera die Fehlermeldung, mit Chrome hingegen klappts.
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
weil ich das heute morgen gelesen hatte und gerade eins mit 29kg fertig mache. Es gibt beim Erstellen der Sendung kein Problem. Wo kommen diese 23kg her? Offizielle Aussage? oder gilt das für bestimmte Versandzentren?und ab jetzt wieder FBA Pakete nur noch bis 23kg....
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Gerade ging es mit Firefox ohne jegliche Fehlermeldungen.
Keine Ahnung was die Seite da gestern für einen Husten hatte...
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Steht im SC:Freak hat geschrieben: ↑5. Apr 2019 10:40weil ich das heute morgen gelesen hatte und gerade eins mit 29kg fertig mache. Es gibt beim Erstellen der Sendung kein Problem. Wo kommen diese 23kg her? Offizielle Aussage? oder gilt das für bestimmte Versandzentren?und ab jetzt wieder FBA Pakete nur noch bis 23kg....
Jeder Karton, den Sie als Paketsendungen an Amazon an unsere Logistikzentren senden, darf maximal 23 kg wiegen (anstelle der bisher 30 kg), es sei denn, er enthält einen einzelnen Artikel in Übergröße, der schwerer als 23 kg ist. Kartons, die mehr als 15 kg wiegen, müssen mit dem Etikett "Schwer" versehen werden (sichtbar von oben und von den Seiten jedes einzelnen schweren Kartons). Kartons mit mehr als 23 kg Gewicht müssen in kleinere Versandeinheiten mit geringerem Gewicht aufgeteilt werden.
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
... Post kam zurück - unzustellbar.
Kein Problem, Kunde wird mit Foto kurz angeschrieben mit der Bitte um weiten Verlauf.
A) Adresse stimmt, bitte nochmal zuschicken
B) sorry, hab mich vertan
C) Ihr Deppen... blabal....
A&B bekommen die Ware nochmal... C) nicht....
Heute kam Variante D ins Spiel.... vielleicht DHL? .... Klar, es handelt sich um einen Kleinartikel. Bringt Geld weil wir davon a bissi mehr verkaufen.
Ohne Grußformel - von Antworten ganz zu schweigen....
Und jetzt will die ne Brieffreundschaft anfangen *uaahhha* ... hatten wir die Tage schonmal bei ebay.... da ging es um eine Erstattung, und die Menschen wußten nicht mehr mit welchem Paypalkonto Sie das bezahlt haben.....
Manno.... und allmählich bricht hier die Sonne rein... ich glaub das Wochenende fängt hier heute sehr früh an.......
Kein Problem, Kunde wird mit Foto kurz angeschrieben mit der Bitte um weiten Verlauf.
A) Adresse stimmt, bitte nochmal zuschicken
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Heute kam Variante D ins Spiel.... vielleicht DHL? .... Klar, es handelt sich um einen Kleinartikel. Bringt Geld weil wir davon a bissi mehr verkaufen.
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Und jetzt will die ne Brieffreundschaft anfangen *uaahhha* ... hatten wir die Tage schonmal bei ebay.... da ging es um eine Erstattung, und die Menschen wußten nicht mehr mit welchem Paypalkonto Sie das bezahlt haben.....
Manno.... und allmählich bricht hier die Sonne rein... ich glaub das Wochenende fängt hier heute sehr früh an.......
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Da musste ich jetzt an meinen alten Kumpel HaJo denken, der vor einigen Jahren auf einer Kegelfahrt mal hinten im Bus eingepennt ist.
Später bei einer Pinkelpause hat er die Welt nicht mehr verstanden...
War wohl Lippenstift.
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Nun, wir schreiben die Kundin an - was sollen wir machen. Antworten Sie nett, bekommen Sie die Ware nochmal - werden Sie pampig, kriegen Sie nix mehr.
Aber wie kommt man auf die Idee, wenn jemand fragt: Der Postbote hat Ihre Anschrift nicht gefunden, bitte bestätigen Sie diese nochmal (wir schreiben Sie dann rein, Kunde muß nur sagen: Die stimmt.... am Briefkasten steht mein Name) - zu Antworten: Dann schicken Sie es mit DHL....
Ohne Gruß, Ohne irgendwas sonst?
Aber wie kommt man auf die Idee, wenn jemand fragt: Der Postbote hat Ihre Anschrift nicht gefunden, bitte bestätigen Sie diese nochmal (wir schreiben Sie dann rein, Kunde muß nur sagen: Die stimmt.... am Briefkasten steht mein Name) - zu Antworten: Dann schicken Sie es mit DHL....
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Lippenstift ist ja harmlos... die heutigen Schüler verwenden Edding....
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Na weil du nur ein doofer Verkäufer bist und sie Königin Kunde.
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Nö... verkackeiern lass ich mich nicht. Hab sogar ne gute Stammkundin, der bin ich zu Beziehungsanfang so dermassen blöd gekommen.
Könige werden nur dann wie welche behandelt, wenn Sie sich auch so benehmen.
Wir formulieren unsere Anfragen schon knackig und so, dass man Sie auch mit niedrigem Schulabschluss beantworten kann.
Tja, hinterher wird rumgeheult. Tja, soll Sie mal hersehen, wo Sie das Teil herbekommt. Name hat ein Sternchen bekommen, da muß jetzt schon ne Stallkollegin bestellen.....
Aber im Moment muß wieder was in der Luft liegen. Komische Mailfreundschaften.... A-Z.... aber, jetzt ist eigentich ne gute Zeit dafür, weil wir keine Saison haben
Könige werden nur dann wie welche behandelt, wenn Sie sich auch so benehmen.
Wir formulieren unsere Anfragen schon knackig und so, dass man Sie auch mit niedrigem Schulabschluss beantworten kann.
Tja, hinterher wird rumgeheult. Tja, soll Sie mal hersehen, wo Sie das Teil herbekommt. Name hat ein Sternchen bekommen, da muß jetzt schon ne Stallkollegin bestellen.....
Aber im Moment muß wieder was in der Luft liegen. Komische Mailfreundschaften.... A-Z.... aber, jetzt ist eigentich ne gute Zeit dafür, weil wir keine Saison haben
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute
Ist bei uns aktuell auch so, sehr anstrengende Woche. Vielleicht sind die Leute wegen der Zeitumstellungen einfach noch schlechter gelaunt als sonst.
Lou mi sa.
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