Hallo,
folgende Mail erhielten wir gerade (von mir schon etwas ins Leserlichere übersetzt).
Löschen Sie sofort alle über mich gespeicherten Daten!!!!
Auch an den Stellen die die Daten von Ihnen erhalten haben!!!!
Bestätigen Sie mir, dass die Löschtung aller Daten erfolgt ist !!!!
Sonst melde ich Sie an den Landesdatenschutzbeauftragten!!!!
Auf "alle Daten" kann der Kunde ja nicht bestehen, Rechnungen, Bestellbestätigungemails müssen ja aufbewahrt werden.
Also was antworten?
Wir haben Ihre Stammdaten gelöscht, an Fremdfirmen mit Ausnahe DHL zur Versandabwicklung haben wir Ihre Daten nicht übertragen.?
Bitte beachten Sie, dass wir Daten wie die Rechnung und aufgrund der gesetzlichen Lage speichern müssen.?
Oder etwas kürzeres, prägnanteres?
Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
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Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
Ihre Email-Adresse wird nach abschicken dieser Email ebenfalls gelöscht....
- fossi
- webmaster@sellerforum.de
- Beiträge: 28051
- Registriert: 5. Okt 2007 11:53
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Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
Sehr geehrter Herr Aluhut.
Hiermit geben wir Ihrem Löschungsanpruch statt.
Nicht mehr benötigte Daten, wie einen ggfs vorhandenen Kundenaccount und Geburtsdaten, löschen wir umgehend.
Daten wie z.B. Mails die zum Kaufabschluss geführt haben, sowie Belege in der Buchhaltung, löschen wir nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.
MfG und reg dich ab
Dein freundlicher Händler
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Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
Sehr geehrter Kunde XY,
wie gewünscht haben wir Ihr Kundenkonto/ihre Stammdaten in unserem System gelöscht.
Aus handels- und steuerrechtlichen Gründen müssen wir Daten in Zusammenhang mit Ihren Bestellungen jedoch bis zu 10 Jahre speichern. Ihre Daten werden nach Ablauf der Fristen von uns selbstverständlich zu Ihrer und unserer Entlastung gelöscht.
Gerne verweisen wir auch noch mal auf den in unserer Datenschutzerklärung [LINK] angegeben Zweck der Verarbeitung, die Speicherdauer und Empfänger Ihrer Daten sowie Ihre Rechte uns gegenüber.
Mit freundlichen Grüßen
- Datenschutzbeauftragter -
Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
Ich schreib immer: Sehr geehrter Kunde, wie gewünscht haben wir alle Daten, die nicht gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, gelöscht.
Fertig. Alles andere klingt immer wie Rechtfertigungen und Ausreden.
Fertig. Alles andere klingt immer wie Rechtfertigungen und Ausreden.
- Fotoshooter
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Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
"Hiermit bestätigen wir Ihnen die Löschung Ihrer Daten."regalboy hat geschrieben: ↑22. Jan 2019 14:07 Hallo,
folgende Mail erhielten wir gerade (von mir schon etwas ins Leserlichere übersetzt).
Löschen Sie sofort alle über mich gespeicherten Daten!!!!
Auch an den Stellen die die Daten von Ihnen erhalten haben!!!!
Bestätigen Sie mir, dass die Löschtung aller Daten erfolgt ist !!!!
Sonst melde ich Sie an den Landesdatenschutzbeauftragten!!!!
Auf "alle Daten" kann der Kunde ja nicht bestehen, Rechnungen, Bestellbestätigungemails müssen ja aufbewahrt werden.
Also was antworten?
Wir haben Ihre Stammdaten gelöscht, an Fremdfirmen mit Ausnahe DHL zur Versandabwicklung haben wir Ihre Daten nicht übertragen.?
Bitte beachten Sie, dass wir Daten wie die Rechnung und aufgrund der gesetzlichen Lage speichern müssen.?
Oder etwas kürzeres, prägnanteres?
Wenn Du mit - rechtlich zwar korrekten - gesetzlicher Aufbewahrungsfrist kommst, meldet er Dich, weil er das nicht versteht und Du hast eventuell eine Prüfung am Hals. Mach den Kunden zufrieden und lösche die Daten, die Du nicht aufbewahren musst und gut ist....
Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
So lange die Hamburger Behörde nicht zuständig ist, die schickt ja anscheinend gerne vorschnell Bescheide raus.
- online-beobachter
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Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
Wieso die - gehört zur geschäftlichen Kommunikation?
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Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
Leider konnten wir Sie nicht mehr informieren, da wir Ihre E-Mail-Adresse gelöscht haben.
Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
"Diese Nachricht wird sich innerhalb von fünf Sekunden selbst zerstören!"
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Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
habt ihr dem Kunden ungefragt einen Newsletter zugeschickt oder? Weil, so heftig reagiert man normalerweise nicht.
Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
al-k-seltzer hat geschrieben: ↑22. Jan 2019 16:36 Leider konnten wir Sie nicht mehr informieren, da wir Ihre E-Mail-Adresse gelöscht haben.
Re: Löschen sie sofort alle Daten!!!!!
Na vielleicht ist der (Ex-)Kunde ja auch einfach nicht "normal" ...
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