Warensendungen verschwinden z.Zt. häufig?

[Larik]

Hallo zusammen,

Ich merke in letzter Zeit, dass aus irgend welchen Gründen zugestellte Warensendungen angeblich bei Kunden nicht ankommen.

Möchte da wirklich keinem was unterstellen, aber so viele wie jetzt hatten wir noch nie...

Ich überlege wirklich, Warensendungen bei mir zu streichen und auf Pakete o.ä. umzustellen.

Erfahrungen?

[roman]

Erfahrungen?

Nicht wirklich anders als sonst.

[COD]

Keine schlechteren Erfahrungen bisher.

[pakajo]

Also bei uns läuft bisher auch alles wie immer.
Wird bei Dir abgeholt oder lieferst Du in einer bestimmten Filiale ein?
Vielleicht lässt sich das Problem so genauer lokalisieren...

[Lena_1977]

Bei uns läuft auch alles normal.

Lieferst du in die Filiale?
Oder in den Briefkasten?
Wird der regelmäßig geleert?

[fuzzy]

Meinst du mit "zugestellte Warensendungen", dass die einen Scan im Ziel-Briefzentrum haben?
Wenn ja, hast du wahrscheinlich ein Kundenproblem.

Wenn nein, versuchs doch mal mit Datamatrix-Briefmarken, die kannst du immerhin bis zum Ziel-Briefzentrum tracken (funktioniert bei größeren BÜWAs mal besser, mal schlechter, je nachdem, welche Sortiermaschine das Briefzentrum verwendet).

[Larik]

Wir geben die Sendungen in der Filiale ab. Diese werden dann laut tracking den Kunden zugestellt (Briefkasten) und lt. Kunden haben die es nicht erhalten.

Mittlerweile nervt es und ich überlege entweder nur Paket oder...???? (was anderes gibt es ja eigentlich eh nicht...)

[iceman41]

Sowas habe ich vielleicht einmal im Jahr bei mehreren tausend WP Sendungen.
Ich würde mal behaupten da wollen deine Kunden umsonst einkaufen.

[hkhk]

Wir geben die Sendungen in der Filiale ab. Diese werden dann laut tracking den Kunden zugestellt (Briefkasten) und lt. Kunden haben die es nicht erhalten.

Mittlerweile nervt es und ich überlege entweder nur Paket oder...???? (was anderes gibt es ja eigentlich eh nicht...)

echt jetzt?
Du hast Warensendungen mit Tracking bis zum Briefkasten?

[vbc]

echt jetzt?
Du hast Warensendungen mit Tracking bis zum Briefkasten?

DP Warenpost ist mit tracking bis zum Briefkasten.
BüWa ja eher nicht.

[hkhk]

Warenpost klar.
Aber hier geht's ja um Warensendungen.

Und Warenpost ist doch auch für ebay eine bestätigte Zustellung.

[Larik]

Für mich ist warenpost/ warebsendung gleich. Sorry, ich mach da keinen Unterschied ich meine natürlich das Produkt, wo es einen zustellnachweis gibt. Also wahrscheinlich warenpost

[Versand_Profi]

Wir geben die Sendungen in der Filiale ab. Diese werden dann laut tracking den Kunden zugestellt (Briefkasten) und lt. Kunden haben die es nicht erhalten.

Mittlerweile nervt es und ich überlege entweder nur Paket oder...???? (was anderes gibt es ja eigentlich eh nicht...)

Eine Alternative könnte der PARCELLetter oder das Kleinpaket von DPD sein. Der PARCELLetter ist vergleichbar mit der Warenpost, denn er beinhaltet eine Sendungsverfolgung und der Zusteller quittiert die Zustellung an einen Briefkasten. Das Kleinpaket ist der klassische Paketversand zu Sonderkonditionen bis 3 kg Gesamtgewicht.

Ich würde dir aufgrund der Zustellproblematik an den Briefkasten wohl eher das Kleinpaket empfehlen.

[vbc]

Für mich ist warenpost/ warebsendung gleich. Sorry, ich mach da keinen Unterschied ich meine natürlich das Produkt, wo es einen zustellnachweis gibt. Also wahrscheinlich warenpost

Also, wenn du von warenPOST mit Zustellnachweis sprichst, bleiben ja nur Produkte mit Unterschrift des Kunden.
Also z.B. Einschreiben mit Unterschrift. Kostet aber Porto + 2,65, oder halt wirklich Pakete, wobei selbst da ja bald die Unterschrift extra kostet.

[Mächschen]

BüWa + Einschreiben lässt sich nicht kombinieren, da muss man Großbrief / Maxibrief (Plus) oder gleich ein Paket nehmen...

[nutreon]

Problem ist, das DPD und DHL doch bereits auf die Unterschrift verzichten, auch beim Paket.
Der Kunde hat nun ganz leichtes spiel und, auch wenn man Transportversicherung hat, der Versender nun doppelten Ärger.
Das die Transportversicherer nun mehr rein bekommen, haben die vermutlich einkalkuliert. Uns kann es egal sein, kommt was nicht an, ist das Paket versichert. Aber der bürokratische Mehraufwand ist nervig.

Evtl. kann man eine zusätzliche Bearbeitungspauschale von 20EUR geltend machen
Bei KFZ Haftpflicht geht das, warum nicht auch hier

Naja, für all das muss es aber ein Paket sein. Warenpost oder BüWa sind da schon direkt raus.

[pakajo]

Wir versenden mit der Warenpost sowohl national als auch international in die ganze Welt.
Der Anteil der Sendungen, die verschwinden liegt bei 0,XX%.
Das bei Dir so viele Sendungen angeblich nicht zugestellt werden, kommt mir daher sehr merkwürdig vor.