Habe gerade ein Problem.
Hätte am 3. Januar ein Paket aus China erhalten sollen.
Leider hat mein Lieferant meine alte Adresse angegeben.
Erstmal nicht so schlimm, da auf dieser Adresse ein Bekannter ist, welcher das Paket annehmen könnte.
Allerdings steht in der DHL Sendungsverfolgung nur dass das Paket zugestellt wurde.
Aber kein Empfänger Ort. Mein Bekannter sagt auch, dass niemand da war um was abzugeben. Das Depot für Expressendungen ist auf jedenfall das richtige. Von da kam der Fahrer immer.
Wenn ich nun versuche den Kundenservice zu erreichen heisst es nun vom Computer die Empfängerpostleitzahl sei nicht richtig. Daher bekomme ich keine Auskuft von der maschine.
Einen lebendugen Menschen habe ich noch nicht an die Stippe bekommen.
Fürs Erste habe ich eine Email an DHL geschrieben mit allen angaben zu mir und der Sendung.
Sowas kann aber bekanntlich ewig dauern.
Welche möglichkeiten habe ich noch irgendwie einen Menschen ans Telefon zu bekommen.
Bin ja selber DHL Geschäftskunde.
Aber auch im Serviccenter nach dem Login bleibt man mir einer Antwort schuldig.
Hoffe jemand kann mit helfen.
Mfg B.
