Zwang für kostenlose Rücksendung bei Kleidung und Schuhe?

[SVen0]

Hallo,

Amazon selbst bietet ja den Kunden kostenlose Rücksendung für die Kategorie Kleidung und Schuhe an.
Muss dies auch zwingend ein Marketplace Händler für Kunden in DE, AT und UK anbieten, wenn er die Artikel selbst versendet?
Eine Rückerstattung der Rückversandkosten über Amazon wäre ja gar nicht möglich, weil man da maximal den Betrag + Hinsendekosten erstatten kann, jedoch nicht mehr, als der Kunde bezahlt hat.

Wie handhabt ihr es?
Gerade aus UK sind ja die Rücksendekosten horrend, wenn der Kunde dies selbst zahlt (aktueller Fall: 17.20 Britische Pfund).

[fossi]

Muss dies auch zwingend ein Marketplace Händler für Kunden in DE, AT und UK anbieten, wenn er die Artikel selbst versendet?

Bei Eigenversand gelten normalerweise individuelle Rücksendebedingungen.
Kostenlosen Rückversand gibt es zudem immer bei Prime-Artikeln, egal ob Amazon oder Drittanbieterware...
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... =201819260

[Investor]

Muss dies auch zwingend ein Marketplace Händler für Kunden in DE, AT und UK anbieten, wenn er die Artikel selbst versendet?

Kostenlosen Rückversand gibt es zudem immer bei Prime-Artikeln, egal ob Amazon oder Drittanbieterware...
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... =201819260

Nee, nicht nur:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... =201819160

Immer wieder Thema hier, 40 Euro Klausel bei amz und so.

[fossi]

Der Teufel steckt wohl im Detail.
Habs vergessen, Klamotten usw sind bei AMZ ja wieder eine Extrawurst...