Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre

[roman]

@vbc
Wobei mir da heute, so zwischendurch, aufgefallen ist dass auch die Desktopansicht dieser Seiten (noch nicht verschickt, bezahlt und verschickt) irgendwie anders aussieht, bzw. die Seite "breiter" wurde.

[hkhk]

Ich glaube, über Unzulänglichkeiten in der Funktionalität oder dem Seitenaufbau muss man an dem bekannten Freitags-Basteltag nicht immer wieder berichten, außer es handelt sich wirklich um einen kapitalen Bug.

Aber was mich seit Wochen wieder mal aufregt: Die Verkauft-Mails sind jetzt international. Fangen in deutscher Sprache an:

Hallo hkhk,
Ihr Käufer hat die Zahlung in Höhe von ... zzgl. ... Versandkosten bestätigt. Erstellen Sie jetzt ein Versandetikett.

Aber der ganze Rest (bis auf den Nachrichten-Impressums-footer) ist dann Englisch.

Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre!

[vbc]

Für mich ist damit die Nutzung maximal eingeschränkt und die Vorboten sind schon ein paar Tage zu sehen, jetzt haben sie halt weiter am css gespielt und damit die Seite auf dem Handy unbenutzbar gemacht, das ist für mich schon ein ziemlicher Einschnitt.

Kleine Fehler sind geschenkt, davon könnte ich Seitenweise füllen….

[logistics_star]

Jetzt habe ich auch mal was

Die Sendungsnummer von Dachser ist hinterlegt und auch als Transportunternehmen "Dachser" eingegeben.
Aber angezeigt wird danach "Dachser>DHL" und der Kunde wird in das normale DHL Paket Tracking weitergeleitet... und ach, die Sendung gibt's nicht bei DHL

[vbc]

@vbc
Wobei mir da heute, so zwischendurch, aufgefallen ist dass auch die Desktopansicht dieser Seiten (noch nicht verschickt, bezahlt und verschickt) irgendwie anders aussieht, bzw. die Seite "breiter" wurde.

Seite heute ist es wieder gut und nutzbar.

[logistics_star]

eBay schaut sich ja immer mehr von Amazon ab.

Gerade beim Aufräumen des Postfachs gefunden: (Bild)

Selbst die Spamer kommen da durcheinander
Als kleine Aufheiterung wenn bei eBay Mal wieder was klemmen sollte an einem Bastel-Freitag

[deko-sollinger]

So sieht mein Verkäfuer-Cockpit heute aus...Die Werbung für die Kampagnen - Optimierung auf chinesisch. Aber mich wundert nix mehr. Gut, das ich schon alles veschickt habe. Ich glaub, ich mach heut Feierabend...

[roman]

Optimierung auf chinesisch.

Du bist nicht allein...

[nutreon]

Ebay sollte seine Shop Gebühren überdenken.
Überhaupt Einstellgebühren zu verlangen von Non Shop Besitzern oder bei überschreiten ist sowas von 2000er...
Viele listen einfach auf andere Plattformen, da das listen dort nichts kostet als bei Ebay. So gehen bei Ebay die Warenanzahl runter und der ganze Laden wird komplett unattraktiv für Käufer, da nichts zu finden.

[logistics_star]

Früher war ja eBay und PayPal Hand in Hand und nur bei Bezahlung mit PayPal gab's Käuferschutz.

Aber seit eBay die neue Zahlungsabwicklung hat, ist es doch egal wie man bezahlt, man hat immer Käuferschutz, oder?

Dann wäre das hier doch hinfällig? Steht aber trotzdem auf einigen eBay Seiten immer noch, z.B. bei Käufer kontaktieren

[roman]

Ebay. Privatkauf von mir.
Verkäufer schreibt mich wegen Lieferadressenproblem an, wegen Gefahrgut.

Ich antworte auf seine Nachricht mit vollständigen Kontaktdaten.

Ebay läßt das Mail nicht durch da Kontaktinformationen enthalten sind.

Lang steht die Welt nimmer.

Warum läßt Ebay jetzt auch NACH Kauf/Zahlung/Versand keine brauchbare Kommunikation mehr zu?

[roman]

Momentan haben wir 4 Tage Bearbeitungszeit bei Ebay eingestellt.
Versand daher am 2.1.2024.
Nach Ebay-Rechnung soll das in den USA am 4.1. ankommen, also innerhalb von 2 Tagen. Ambitioniert für Standardversand.

Einen Franzosen haben wir auch, der soll sogar am 3.1. ankommen.

[Merlin84]

Lustig ist auch das am 27.12.2023 alle DPD Depots in Deutschland geschlossen haben entsprechend finden auch keine Abholungen statt.

Eigentlich müssten also Kunden die DPD als Versandart auswählen ein Versanddatum von frühestens 28.12.2023 angezeigt werden.

Wie macht das ihr das? Es wird ja ansonsten viele Versandmängel geben.

[Kulli18]

Heute behauptet eBay bei sehr vielen Rückgaben, dass das Paket bei uns angekommen wäre und wir innerhalb von 2 Tagen den Kaufpreis sollen.

Das Problem: Sowohl bei Hermes als auch in der Übersicht von eBay selbst sieht man, dass das Paket immer noch unterwegs ist. Da geht es meist um Hermes-Sendungen, die bereits seit über einer Woche unterwegs sind.

[Kometenscheif]

"Kunde" kauft bei uns über Ebay einen Artikel der im Briefumschlag versendet wurde.
Kunde meldet Artikel nicht erhalten und hat angeblich schon bei einem anderen Händler Ersatz gekauft, wir haben dann "freiwillig" erstattet. (da kein Sendungsnachweis).

Heute Bewertung erhalten: "Artikel defekt, schlechte Qualität."

Nach zwei Anrufen bei Ebay: "Kann man nichts machen." Weder Bewertung löschen noch "Nicht erhalten"-Fall wiederöfffnen. Obwohl mit der Bewertung ersichtlich ist das der Käufer die Ware erhalten hat ohne zu zahlen.

Fazit: Ware weg, Geld weg, negative Bewertung.

[logistics_star]

"Kunde" kauft bei uns über Ebay einen Artikel der im Briefumschlag versendet wurde.
Kunde meldet Artikel nicht erhalten und hat angeblich schon bei einem anderen Händler Ersatz gekauft, wir haben dann "freiwillig" erstattet. (da kein Sendungsnachweis).

Heute Bewertung erhalten: "Artikel defekt, schlechte Qualität."

Nach zwei Anrufen bei Ebay: "Kann man nichts machen." Weder Bewertung löschen noch "Nicht erhalten"-Fall wiederöfffnen. Obwohl mit der Bewertung ersichtlich ist das der Käufer die Ware erhalten hat ohne zu zahlen.

Fazit: Ware weg, Geld weg, negative Bewertung.

Frag den Kunden Mal, wann der Artikel angekommen sei.
Ansonsten würde ich da schon fast Anzeige wegen Betrug erstatten, auch wenn's nur um ein paar Euronen geht. Ist ja offensichtlich, wie Du schon sagtest, dass der Artikel angekommen ist.

[hkhk]

Natürlich hat er die Bewertung verwechselt. In seiner Kaufübersicht wird ihm der Artikel angezeigt, schnallt nicht mehr, dass die Ware ja von einem anderen VK kommt oder ist ganz einfach planlos und bewertet drauf los.
Daraus lässt sich nicht ableiten, dass er den Artikel doch bekommen hat. Außer er verplappert sich bei einer Nachfrage.

[Vio]

Natürlich hat er die Bewertung verwechselt. In seiner Kaufübersicht wird ihm der Artikel angezeigt, schnallt nicht mehr, dass die Ware ja von einem anderen VK kommt oder ist ganz einfach planlos und bewertet drauf los.
Daraus lässt sich nicht ableiten, dass er den Artikel doch bekommen hat. Außer er verplappert sich bei einer Nachfrage.

Das waren auch meine Gedanken.

[Kometenscheif]

Das waren auch meine Gedanken.

Könnte man tatsächlich meinen. ABER in diesem Fall nicht. Es handelt sich hierbei um einen speziellen Mausadapter für alte CNC Maschinen, den nur wir herstellen können.

[jenspeterb]

Ich würde den so oder so anzeigen. Du bist sicher nicht der Einzige, bei dem der sowas macht, und wenn bei der für ihn zuständigen Dienststelle die zweite oder dritte gleichartige Anzeige aufläuft, dürfte der ein ernsthaftes Gespräch mit der Polizei führen müssen.