Unser Shop wurde kopiert - was nun?

[KaterManfred]

Ein Kunde von uns, der nach einer Artikelnummer von uns gegooglet hat, fand dabei einen Shop, der nicht nur unsere Artikelnummern kopiert hat, sondern auch gleich die Artikelgruppen, die kompletten Texte, auch von unseren selbstgemachten Artikeln und natürlich die Bilder. Die Preise natürlich nicht - logisch.

Das ist ne .com-Seite, kein Impressum, Zahlart Kreditkarte (seltsam, finde ich, oder?). Die Seiten die über die Produkktext hinausgehen sind auf französisch. Auf der Kontaktseite ist eine Adressse in Bochum angegeben, die Straße gibt's nicht.

Hatte von euch das schon mal jemand, wie gehen wir am besten dagegen vor?

[fonprofi]

Zeig mal

[b3sts3ller]

Muss nicht mal ein Wettbewerber sein sondern Fakeshop. Oftmals suchen sich die "Betreiber" gut laufende Branchen oder Nischen die noch nicht so verbraucht. Einen Shop für den Zweck zu kopieren ist für gekonnte IT'ler auch kein großer Akt.

Wenn von euch geschützte Inhalte kopiert wurden ist denke ich euer Anwalt die erste Station. Unabhängig davon aber auch mal Anzeigeoptionen prüfen, sollte sich der Verdacht Richtung Fakeshop erhärten das ganze könnte eurem Shop/Namen ja u.U. auch schaden.

[fossi]

Fakeshop. Da ist mit Anwalt nur schwer dran zu kommen, oft eher überhaupt nicht.

Das ist ein Fall für die Behörden!
Google mal wo bei euch die nächste Anlaufstelle der Polizei für "Cybercrime"-Angelegenheiten sitzt. Dort melden.

[kreien]

Blöde Sache das. Der Weg mit dem besten Wirkungsgrad wird sein, über ICANN Lookup unter Hinweis von Urheberrechtsverletzungen Auskunft zu ersuchen sowie danach den entsprechenden Provider als Mitstörer in die Haftung nehmen. An den (ausländischen) Shopbetreiber selbst wirst du selbst mit Anwalt nicht gut rankommen.

[Spk]

Mach mal eine WHOIS-Abfrage. Wenn es nicht gerade ein Offshore-Provider ist, hast du gute Chancen mit einer Abuse-Mail.

[KaterManfred]

Wir werden die Sache heute angehen und haben inzwischen Daten über den Provider bekommen, der in den USA sitzt. Hoffen wir, dass er schnell auf die Abuse-Anfrage reagiert.

Also, wie Sebastian sagt, Fakeshop. Viele der Produkte könnte er gar nicht liefern, da wir die selbst produzieren.

Hoffentlich straft Google uns nicht wegen Double-Content ab

[beat]

Beobachte die Seite mit site: bei Google. Die haben keine 700 der Seiten von Euch online. Es sollte aber weniger werden.
Beobachtet und reagiert bevor so etwas passiert. U.a. ist eure robots.txt ist eine Einladung zum klauen.

[KaterManfred]

Das mit der robots.txt muss ich mal anschauen (lassen), danke für die Hinweise.

[beat]

Scheint ja nicht so wichtig zu sein. Die Anzahl der kopierten Seiten hat sich seit heute morgen verdoppelt.
Sprich mit deinem Provider oder dem Programmierer deiner Wahl. Die werden Auffälligkeiten im Server-Log finden.