wir haben folgendes "Problem" mit einem Kunde, bzw. er mit uns
Unser Kunde hat per Ebay einen Artikel erworben, den wir unvohergesehenderweise
leider nicht mehr lieferbar haben. Leider war die Versand E-Mail bereits versendet.
(Vielen Dank für Ihren Kauf, die Ware wird innerhalb der nächsten 24 h versendet: in dem Sinne...).
Wir haben dem Kunden nun einen vergleichbaren Ausweichartikel sowie
eine komplette Rückabwicklung inkl. Erstattung des Rechnungsbetrages angeboten.
K. lehnte jedoch beides ab und verlangt die Lieferung des erworbenen Artikels)
(Ist auch leider ein sehr kommunikations-resistenter Vertreter unserer Spezies)
und verlangt Schadensersatz, weil er den Artikel nun woanders beziehen will.
Ist es uns als Verkäufer nicht möglich vom Vertrag zurück zu treten, ihm dem Rechnungsbetrag
zu erstatten und gut ist?
