Grund der Anfrage: Rechnungsanfrage
Weitere Angaben: Guten Tag,
Amazon.de informiert zu Ihrem Verkauf:
Der Käufer hat uns wegen einer fehlenden Rechnung für die Bestellung %{OrderID} kontaktiert. Er bittet um die Ausstellung einer ordentlichen Rechnung beziehungsweise um Mitteilung, warum eine solche nicht erstellt werden kann.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Kunden und/oder lassen Sie ihm eine Rechnung für die Bestellung zukommen. Falls Sie die Rechnung bereits verschickt haben, leiten Sie diese bitte freundlicherweise noch einmal an den Kunden weiter. Um eine gute Kundenerfahrung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die gewünschte Rechnung innerhalb von 24 Stunden dem Kunden zur Verfügung zu stellen - sofern dies im Rahmen Ihrer Öffnungszeiten möglich ist.
Um Ihren Käufer zu kontaktieren, klicken Sie in Seller Central bitte auf den Reiter "Bestellungen von Käufern" und rufen die Bestellung auf. Wenn Sie auf den Namen des Käufers klicken, öffnet sich das Kontaktformular.
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Falls Sie uns kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unseren Hilfeseiten:
www.amazon.de/kontaktformular-plattform
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
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Hello,
We're contacting you to let you know that the buyer of order %{OrderID} has requested a VAT invoice.
Please provide your buyer with the VAT invoice if you're required to do so by law. If you're not required to do so, please contact your buyer advising them of this.
If you're unsure as to whether or not you're required to provide a VAT invoice to your buyer, we suggest you contact your tax advisor. Amazon is unable to provide you with legal or tax advice.
Please contact your buyer and / or give him an invoice for the order or a notification of why it cannot be created. If you have already provided the invoice, please forward it again to the customer. In order to ensure a good customer experience, we ask you to make the requested invoice available to the customer within 24 hours - if this is possible within the scope of your opening hours.
To contact your buyer, please click on the "Bestellungen von Käufern" tab in Seller Central and open the order. If you click on the name of the buyer, the contact form will open.
Please do not respond to this e-mail. If you would like to contact us, please use the contact form on our help pages:
www.amazon.de/kontaktformular-plattform
Thanks for selling on Amazon.de.
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Um Ihren Käufer zu kontaktieren, antworten Sie bitte auf diese E-Mail oder besuchen Sie Ihr Verkäuferkonto über folgenden Link:
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Weitere Hilfestellung und die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Verkäuferservice finden Sie hier:
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Wir hoffen, Sie können das Anliegen gemeinsam mit Ihrem Käufer klären.
Freundliche Grüße
Kundenservice Amazon.de
http://www.amazon.de
Man fragt sich wer schlimmer ist?
Der Kunde der die Rechnung bereits erhalten hat und sie nicht findet und dann nicht mal den Verkäufer anschreibt sondern lieber Amazon
oder Amazon die es immer noch nicht hinbekommen das ihre eigene Links nicht entfernt werden.