Fakebestellungen

[edi69x]

Hi, seit ca. 2 Monaten gehen täglich mehrere Bestellungen ein, immer mit der Zahlungsart Banküberweisung, es wird allerdings kein Geld überwiesen.
Sonst gab es gelegendlich Bestellungen die nicht bezahlt wurden aber eher selten.
Hat sonst jemand das gleiche Problem und wem nutzt so ein Blödsinn das ist keiner dem langweilig ist das hat System .
Gruß Edi

[martin_the_joiner]

Hast Du mal nachgesehen, ob es nur bestimmte Mail-Provider betrifft. Dann könnte es evtl. an d(ein)er Serverkonfiguration liegen und der/die Provider weist Deine Mails ab.

[Baam]

Ist Vorkasse die Vorauswahl bei den Zahlarten? Dann könnte es ggf. auch irgend ein Bot sein. Falls ja einfach mal eine andere ZA als Vorauswahl probieren.

[Batty]

Hast Du mal nachgesehen, ob es nur bestimmte Mail-Provider betrifft. Dann könnte es evtl. an d(ein)er Serverkonfiguration liegen und der/die Provider weist Deine Mails ab.

Möglich, das passiert häufig wenn gmx oder web.de mal wieder bei spamhouse & co. auf der Blacklist gelandet sind. Dauert i.d.R. nur wenige Stunden, bis das wieder behoben ist. Aber dann hätten sich sicher ein paar der Kunden gemeldet. Ich tippe auf eine Recherche ... mittels Hochzählen der Order-Nummern die Menge an täglichen Aufträgen herausfinden ...

[lallekalle]

vielleicht will auch einfach nur ein wettbewerber sehen wie viele Bestellungen du hast (anhand der fortlaufenden Bestellnummern).

[regalboy]

vielleicht will auch einfach nur ein wettbewerber sehen wie viele Bestellungen du hast (anhand der fortlaufenden Bestellnummern).

Dafür braucht man aber nicht mehrere Test-Bestellungen täglich.

[fossi]

Was für Anschriften werden denn angegeben? Ist das was von nachvollziehbar?

Ich würde nicht unbedingt von Fakebestellungen ausgehen, nur weil es nicht bezahlt wird.
Bei mir ist die Nichtzahlerquote von Vorkasse in den letzten Jahren deutlich gestiegen und würde mich nicht wundern, wenn das woanders ähnlich aussieht.
Eigentlich würde ich die Zahlart ja gerne rauswerfen, aber es gibt immer noch Menschen, die es unbedingt überweisen möchten. Also bleibt es drin, ich storniere nach 4 Wochen nicht bezahlte Vorkassebestellungen und mach mich ansonsten keinen großen Kopf mehr drum.

[COD]

Kommt vor. Wir haben uns in Billbee Teilautomatisierungen eingerichtet für Zahlungserinnerungen/Storno, eigentlich kein großes Problem. Geschätzt 3/4 zahlen nach der ersten oder zweiten Erinnerung, der Rest wird halt storniert. Kein großer Act.

[martin_82]

Wenn es irgendwelche lieblos ausgedachten Adressen sind, wird es bestimmt ein Mitbewerber sein, der wie schon erwähnt deine Auftragsmenge sehen will oder evtl. Bestände reservieren will, um dich bei den Artikeln aus dem Spiel zu nehmen.
Wenn es echt erscheinende Adressen sind und du die Bankdaten per E-Mail mitteilst, landet da wohl was im Spamfilter.
Habe ich leider auch ständig, früher nur bei Web und gmx mittlerweile aber auch bei t-online und gmail

[strichpunkt]

Dass die Bankdaten im Spam-Filter landen, kenn wir leider auch. Aber wie Fossi schon schrieb - die Anzahl der Nichtzahlerquote ist leider in den letzten Monaten stark gestiegen.