Wolkenspiel hat geschrieben: ↑6. Mai 2023 09:39 UND warum ich dass durch Internetforen erfahre und nicht durch meinen Vertragspartner. Wirklich zum Kotzen.

Eben, wann erfährt man das denn offiziell? Wir haben doch alle einen anderslautenden Vertrag. Mir ist keine Änderung zugegangen. Ist ja erst Mai....

Ist als Nachricht im GKP abrufbar.

Tatsächlich. Hätte ich nicht mal gesehen.

Muss man trotzdem mal nachfragen, ob sich da überhaupt was ändert. Selbst mit Unterschrift....wenn der Empfänger rechtsverbindlich unterzeichnet, dass er das Paket nicht hat oder dies nicht seine Unterschrift ist, muss DHL trotzdem zahlen. Ist ja ohne Unterschrift eigentlich nichts anderes....der Empfänger versichert genauso rechtsverbindlich, dass er das Paket nicht erhalten hat.

vbc hat geschrieben: ↑6. Mai 2023 09:44 Interessante Frage dann dazu:
Wenn der Empfänger eine Abstellvollmacht hat, ich aber die 0,19 Unterschrift gebucht habe, wird die dann erstattet ?

Zustellung ohne Unterschrift des Empfängers ist doch das Gleiche wie mit Abstellvollmacht. Ich geb das Paket irgendwo ab und gut.

Mir war das klar, DHL wird von den bequemen Zustellungen ohne Unterschrift nicht wieder abrücken, jedenfalls nicht wieder freiwillig.

daytrader hat geschrieben: ↑6. Mai 2023 11:16 Tatsächlich. Hätte ich nicht mal gesehen.

Muss man trotzdem mal nachfragen, ob sich da überhaupt was ändert. Selbst mit Unterschrift....wenn der Empfänger rechtsverbindlich unterzeichnet, dass er das Paket nicht hat oder dies nicht seine Unterschrift ist, muss DHL trotzdem zahlen. Ist ja ohne Unterschrift eigentlich nichts anderes....der Empfänger versichert genauso rechtsverbindlich, dass er das Paket nicht erhalten hat.

Ich sehe das auch so. Wenn der Kunde bestreitet das Paket erhalten zu haben und die Empfängererklärung unterschreibt muss DHL erstatten. Wenn DHL (noch) weniger unterschreiben lässt wird DHL halt wohl mehr erstatten müssen. Die werden sich schon ausgerechnet haben was für DHL vorteilhafter ist. Ich zahle aber sicher nicht 0,19 damit DHL abgesichert ist.

Man muss auch mal abwarten ob überhaupt weniger unterschrieben wird. Vielleicht ist es auch wirklich so gedacht dass die Pakete für welche die Unterschrift gebucht ist dann eben nicht mehr in den Briefkasten zugestellt werden, oder vor die Haustüre gelegt werden, sonder halt dann vermehrt in Abholstationen landen, wenn niemand zu Hause ist oder der Zusteller keine Lust hat zu warten. Ich denke nicht dass auf die Unterschrift verzichtet wird wenn das Paket ohnehin persönlich übergeben wird, auch wenn die Unterschrift nicht gebucht wurde, die Unterschrift sichert ja DHL selbst ab. Das wäre dann für mich selbst dann ein Grund dies nicht zu buchen, selbst wenn es kostenlos wäre.

Sinnvoll dann vielleicht für heikle Sendungen, wo vielleicht weniger der materielle Wert im Vordergrund steht wo ein Verlust aber trotzdem sehr ärgerlich wäre.

Wolkenspiel hat geschrieben: ↑6. Mai 2023 09:39 Was eine "ordentliche Zustellung" ist, regelt DHL selbstverständlich selbstherrlich in den eigenen AGB.
Ich habe mal mein DHL Männchen angeschrieben und gefragt, was das jetzt in real life heißt. Und dass das natürlich eine Preiserhöhung durch die Hintertüre ist, die alle Verhandlungen der letzten Wochen ad absurdum führt. UND warum ich dass durch Internetforen erfahre und nicht durch meinen Vertragspartner. Wirklich zum Kotzen.

Fullquote. Trifft so alles auch auf mich zu. Ist schon lustig ... Aber wenn ich sehe wie Hermes und DPD bei mir zustellt, weiß ich warum die DHL immer noch die Nr. 1 ist.

Das ist nur ein kleiner Part zu dem, was da auf uns zu kommt. Denn es wurde nun in allen Verträgen folgender Passus eingefügt:

Inhaltliche Änderung
RAHMENBEDINGUNGEN:
Der Absender darf das Paketlabel oder Daten zur Labelgenerierung nicht Dritten für den Versand im Namen des Dritten zur Verfügung stellen. Für den Versand an den Absender selbst kommt die DHL Retoure zur Anwendung.

Daher, für Retouren MUSS man nun DHL Retoure nutzen und DARF nicht mehr den Service DHL Paket dafür nutzen.

Übrigens: Das gleiche gilt für Warenpost National ebenfalls (eine weitere klare Verschlechterung als ggü. Warenpost 1.0 bei der Deutschen Post).