Neuer DHL Service "KEINE Nachbarschaftszustellung"

Logistikforum für Deutsche Post, DHL, Hermes, GLS, UPS, DPD, Delivery, Verpackungsfragen, Tipps beim Import / Export von Waren.
- Diskussionsforum -
Forum für Versand und Logistik im E-Commerce.

Der Versand von Waren ist einer der wichtigesten Aufgaben im Onlinehandel.
In diesem Logistikforum geht es um Logistiker-Erfahrungen mit DHL Paket, Deutsche Post, Hermes Versand, GLS Versand, DPD Versand, UPS Versand, Paketpreise, Versandkosten, Verpackungen, Tracking / Sendungsverfolgung und mehr.
Erfahrungsaustausch und Vergleiche für Online Shops, Versender oder die Fachkraft für Lagerlogistik.
Antworten
Benutzeravatar
Verkäuferperformance
Beiträge: 3485
Registriert: 5. Jan 2010 17:29
Land: Deutschland
Firmenname: Zalando-Schreck und DHL-Paketshop

Neuer DHL Service "KEINE Nachbarschaftszustellung"

Jetzt wird Service vergoldet!

DHL bietet nun auch ein Opt-Out von der Nachbarschaftszustellung an. Demnächst wollense noch 2 Cent pro Treppenstufe. Würde mich nicht wundern, wenn dann alles sofort in der Filiale zur Abholung landet...

https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/ ... 202301_169

99 Cent netto
Zuletzt geändert von fossi am 22. Dez 2023 15:33, insgesamt 1-mal geändert.
Grund: Thema woanders abgetrennt


3 Monate gratis Händlerbund
kreien
PLUS-Mitglied
PLUS-Mitglied
Beiträge: 3645
Registriert: 5. Jul 2015 13:06
Land: Deutschland

Re: Das erheitert mich heute... 😁

Ich habe das Produktmerkmal leider nicht verstanden. Was ist so toll daran, dass der Nachbarn das Paket nicht annimmt?

In der verlinkten DHL-Webseite steht wird als USP angeführt:
"Ihre Vorteile mit dem Service 'Keine Nachbarschaftszustellung': Diskrete Zustellung sensibler Waren"

Und unten in der verlinkten DHL-Webseite wird ein Kochgeschirranbieter zitiert mit "… nutzen wir seit Jahren den DHL Service 'Keine Nachbarschaftszustellung' für einen diskreten Versand." Töpfe, Pfannen, Schnellkochtöpfe, … was ist denn da so unanständig oder geheimnisvolles dran? Fehlt mir die Fantasie?

BTW: Last-Minute-Geschenktipp:
https://merkandi.de/products/pfanne-pen ... -cm/684342

Ho ho ho :tannenbaum:
Benutzeravatar
Vio
PLUS-Mitglied
PLUS-Mitglied
Beiträge: 3632
Registriert: 14. Dez 2007 19:50
Land: Deutschland
Branche: Versandhandel; gebrauchte und antiquarische Bücher
Wohnort: NRW

Re: Das erheitert mich heute... 😁

kreien hat geschrieben: 20. Dez 2023 17:23 Was ist so toll daran, dass der Nachbarn das Paket nicht annimmt?
Der Vorteil könnte sein, dass man in einem Hundertparteienhochhaus nicht bei jeder Tür anklingeln muss, wenn mal wieder kein Name auf der Karte steht. Oder dass der ohne Versandkarton nur in einem durchsichtigen Plastikbeutel gelieferte Vibrator direkt ankommt.
Vermeintlich ist das der gefühlte Vorteil für etwas, was die DHL ja eigentlich sowieso nicht dürfte. Ich weiß es nicht.
BTW: Last-Minute-Geschenktipp:
https://merkandi.de/products/pfanne-pen ... -cm/684342
Ich klick nicht mehr auf deine Links :xmas: - ich bekomme immer noch (!) dieses hässliche Nackt-Wurm-Kuscheltier :traurigsmily: , welches deine Kinder sich gewünscht hatten, angezeigt, wenn ich mit dem Handy surfe.
Benutzeravatar
martin_the_joiner
PLUS-Mitglied
PLUS-Mitglied
Beiträge: 985
Registriert: 8. Jan 2012 10:24
Land: Deutschland
Kontaktdaten:

Re: Das erheitert mich heute... 😁

kreien hat geschrieben: 20. Dez 2023 17:23 Ich habe das Produktmerkmal leider nicht verstanden. Was ist so toll daran, dass der Nachbarn das Paket nicht annimmt?
Es ist wahrscheinlich die Vorstufe zu dem Produktmerkmal „Keine Zustellung“. wegrenn
Mächschen
Beiträge: 674
Registriert: 9. Sep 2022 20:13
Land: Deutschland

Re: Das erheitert mich heute... 😁

Verkäuferperformance hat geschrieben: 20. Dez 2023 16:57 Jetzt wird Service vergoldet!

DHL bietet nun auch ein Opt-Out von der Nachbarschaftszustellung an. Demnächst wollense noch 2 Cent pro Treppenstufe. Würde mich nicht wundern, wenn dann alles sofort in der Filiale zur Abholung landet...

https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/ ... 202301_169

99 Cent netto
Das kann der Empfänger auch für 0 Euro im dhl.de Kundenkonto für alle Pakete buchen.

Also man kann es als maximal als zusätzlichen Service gegen Aufpreis an keinen Kunden bringen...
Benutzeravatar
fossi
webmaster@sellerforum.de
webmaster@sellerforum.de
Beiträge: 28051
Registriert: 5. Okt 2007 11:53
Land: Deutschland
Firmenname: Sellerforum / Eifel Luftballons / Albatros Int.

Re: Neuer DHL Service "KEINE Nachbarschaftszustellung"

Faszinierend. Dachte immer DPD seien die Kings of Sonderzuschläge, aber DHL holt langsam auf.
---
Unterstütze das Sellerforum mit einer Supporter-Mitgliedschaft. Danke! :winken:
obpul
Beiträge: 55
Registriert: 30. Jul 2023 13:44
Land: Deutschland

Re: Neuer DHL Service "KEINE Nachbarschaftszustellung"

Da dürfte UPS noch deutlich vor DPD liegen. Da gibt es eigentlich für alles einen Zuschlag.
Benutzeravatar
DINa3
PLUS-Mitglied
PLUS-Mitglied
Beiträge: 880
Registriert: 9. Jun 2019 12:10
Land: Deutschland
Firmenname: DINa3

Re: Neuer DHL Service "KEINE Nachbarschaftszustellung"

sorry, verstehe ich nicht:
Zusteller läuft zum Nachbarn rechts (nicht da) dann läuft er zu Nachbar links und gibt das Paket ab
dann läuft er wieder zum Empfänger und gibt die Benachrichtigung in den Briefkasten.
fazit: die mehr-Leistung ist kostenlos
Die weniger-Leistung kostet 99 Cent

für meinen Fall: Nachbarn sind informiert, keine Pakete anzunehmen
hab keine Lust Abends nach dem Paket zu suchen und dann 3x hinzulaufen, weil der Typ übers WE nicht da ist

dann lieber permanente Umleitung in die Packstation
aro
PLUS-Mitglied
PLUS-Mitglied
Beiträge: 76
Registriert: 18. Jul 2021 10:11
Land: Deutschland
Firmenname: CV

Re: Das erheitert mich heute... 😁

kreien hat geschrieben: 20. Dez 2023 17:23 Ich habe das Produktmerkmal leider nicht verstanden. Was ist so toll daran, dass der Nachbarn das Paket nicht annimmt?

... weil es dann nicht im Haus geklaut wird weil es einfahc irgendwo abgelegt wurde!! Oder man die Nachbarn nicht trifft weil diese tagsüber arbeiten während man abends Feierabend hat. Ich finds gut!
Benutzeravatar
daytrader
Beiträge: 10653
Registriert: 15. Feb 2009 17:02
Land: Deutschland

Re: Das erheitert mich heute... 😁

aro hat geschrieben: 11. Jan 2024 06:31 Oder man die Nachbarn nicht trifft weil diese tagsüber arbeiten während man abends Feierabend hat. Ich finds gut!
Warum bestellt man sich was an eine Anschrift an der tagsüber garantiert niemand da ist? Wäre die Arbeitsstelle, die Oma, oder eine Filiale dann nicht besser? Bräuchte man diesen "keine Nachbarschaftszustellung" Service nicht.

Abgesehen davon finde ich es unmöglich sich etwas nach Hause zu bestellen, wenn man weiß dass man tagsüber auf Arbeit ist und dann auf andere abwälzt wohin das Paket soll. Nach Weihnachten hat mich wieder einer angemacht, weil das Paket nicht an seinen favorisierten Paket Shop ging. Er hat keinen Bock nach der Arbeit 5 km zu fahren. Da hab ich mir nur gedacht, meine Fresse, hätteste es gleich an diese Filiale liefern lassen oder woanders hin, gäbe es dieses Problem nicht. Und sei froh, dass du nicht vom Land kommst. Wenn hier die Filliale voll ist, darfst du 18 km 3 Orte weiter fahren.
aro
PLUS-Mitglied
PLUS-Mitglied
Beiträge: 76
Registriert: 18. Jul 2021 10:11
Land: Deutschland
Firmenname: CV

Re: Das erheitert mich heute... 😁

daytrader hat geschrieben: 11. Jan 2024 07:08
aro hat geschrieben: 11. Jan 2024 06:31 Oder man die Nachbarn nicht trifft weil diese tagsüber arbeiten während man abends Feierabend hat. Ich finds gut!
Warum bestellt man sich was an eine Anschrift an der tagsüber garantiert niemand da ist? Wäre die Arbeitsstelle, die Oma, oder eine Filiale dann nicht besser? Bräuchte man diesen "keine Nachbarschaftszustellung" Service nicht.

Abgesehen davon finde ich es unmöglich sich etwas nach Hause zu bestellen, wenn man weiß dass man tagsüber auf Arbeit ist und dann auf andere abwälzt wohin das Paket soll. Nach Weihnachten hat mich wieder einer angemacht, weil das Paket nicht an seinen favorisierten Paket Shop ging. Er hat keinen Bock nach der Arbeit 5 km zu fahren. Da hab ich mir nur gedacht, meine Fresse, hätteste es gleich an diese Filiale liefern lassen oder woanders hin, gäbe es dieses Problem nicht. Und sei froh, dass du nicht vom Land kommst. Wenn hier die Filliale voll ist, darfst du 18 km 3 Orte weiter fahren.
Da sind wieder ein Haufen falsche Annahmen dabei. Die Pakete gehen zumindest in meinem Fall an die Geschäftsadresse, werden aber entweder an Nachbarn zugestellt obwohl jemand anwesend ist, oder zur Einfachheit einfach abgelegt. Oder man ist gerade eine Erledigung machen. Oder man muss seine Mitarbeiter in Italien betreuen, weil in Deutschland niemand mehr arbeiten will und braucht.

Bei uns in München werden Pakete aus Bequemlichkeit abgelegt oder alles an 1 Nachbarn zugestellt und gar nicht mehr alle Empfänger versucht zu erreichen. Es spricht auch keienr mehr deutsch von den Zustellern.
Labskaus
Beiträge: 255
Registriert: 27. Sep 2022 19:33
Land: Deutschland

Re: Das erheitert mich heute... 😁

daytrader hat geschrieben: 11. Jan 2024 07:08 Abgesehen davon finde ich es unmöglich sich etwas nach Hause zu bestellen, wenn man weiß dass man tagsüber auf Arbeit ist und dann auf andere abwälzt wohin das Paket soll.
Vielleicht bin ich ein Sonderfall, keine Ahnung, aber...

... das mit den Umleitungen etc. ist hier gar nicht so einfach. Von Amazon FBA mal abgesehen kann ich mir den Versanddienstleister normalerweise nicht aussuchen. Direktadressierung an Filiale oder Packstation fällt dann schon mal flach. Ein Kollege hier aus dem Forum (na los, zeig dich :lol:) hatte beispielsweise in seinem Online-Shop ein einziges großes Logo. DHL. Also hab ich die Packstationsadresse angegeben. Rausgeschickt wurde die Sendung mit GLS und ging natürlich direkt zurück.

Im Dezember konnte ich gar nichts umleiten. Beide DPD-Paketshops bei mir waren als Umleitungsoption gesperrt. Einmal aufgrund von keine Ahnung und einmal aufgrund von Urlaub irgendwann mal zwischen Weihnachten und Silvester. Meine automatischen Umleitungen im DHL-Account wurden alle direkt nach Übermittlung der elektronischen Sendungsdaten automatisch storniert. Manuelle Umleitung nicht möglich. Offizielle Auskunft von DHL: Keine Kapazitäten in ihrem Bereich, wir müssen soviel wie möglich an die Hausanschrift zustellen. Was willst denn da machen?

Bei der Anzahl an Sendungen die ich regelmäßig kriege möchte ich auch keine Nachbarschaftszustellung. Wenn ich mir vorstelle, dass ich die gleiche Anzahl an Sendungen für meine Nachbarn annehmen müsste würde ich die Krise kriegen.

Es ist alles nicht so einfach. :?
kreien
PLUS-Mitglied
PLUS-Mitglied
Beiträge: 3645
Registriert: 5. Jul 2015 13:06
Land: Deutschland

Re: Das erheitert mich heute... 😁

Labskaus hat geschrieben: 11. Jan 2024 07:48 … das mit den Umleitungen etc. ist hier gar nicht so einfach.
… und störanfällig. Wer will, dass sein Paket temporär oder dauerhaft verschüttgehen soll, der nutzt mit Hingabe solche "Angebote" – das geht schon bei der Filialadressierung los. Die Krönung ist übrigens Postlagernd, vgl. https://www.paketda.de/news-postlagernd ... dtest.html. Es gibt zwar in Deutschland seit fast 200 Jahren „poste restante“-Sendungen, aber im Deutschland der Ungelernten und Vollpfosten im Einzelhandel ist solcherart Dienstleistung nicht empfehlenswert.
Bei der Anzahl an Sendungen, die ich regelmäßig kriege, möchte ich auch keine Nachbarschaftszustellung. Wenn ich mir vorstelle, dass ich die gleiche Anzahl an Sendungen für meine Nachbarn annehmen müsste, würde ich die Krise kriegen.
Ich habe mal nachgerechnet: Ich habe privat für Nachbarn ca. 800 Sendungen (Pakete/große Briefe) im Jahr 2023 angenommen. Klingt erst mal viel, ist aber nix besonderes bei 251 Werktagen zzgl. 52 Samstagen, also ca. 300 Zustelltagen im Jahr sind das unter drei Sendungen pro Tag, die routinemäßig im Haus verteilt werden.

Ist das bei dir deutlich mehr?
Labskaus
Beiträge: 255
Registriert: 27. Sep 2022 19:33
Land: Deutschland

Re: Das erheitert mich heute... 😁

kreien hat geschrieben: 12. Jan 2024 02:36 Ist das bei dir deutlich mehr?
Nee, vieeel weniger. Sind vielleicht 300 bis 400 Sendungen die für insgesamt 5 Mietparteien im Betrieb landen. Bei mir ist alles auf einem Grundstück. Haus, Betrieb, Mietshaus.

Die 5 Mietparteien sind alle Vollzeit berufstätig. 2 bestellen nie was, eine selten und kommt dann extra morgens wenn wieder jemand in der Firma ist, aber die anderen beiden sind leider echt nervig. Wenn sie erstmal da sind quatschen sie einem einen Ast ans Ohr und sie kommen nach Feierabend, sodass ich dann wieder raus zur Halle muss um die Pakete rauszugeben.

Ärgern tut mich das hauptsächlich aus einem Grund: Die beiden Damen fahren täglich mit dem Auto zur Arbeit und kommen direkt (also wirklich direkt) an 2 Tankstellen vorbei. Die eine Tankstelle ist DPD/GLS/Hermes, die andere Tankstelle ne kleine Postfiliale mit einem Amazon Locker nebendran. Mit den Umleitungen funktioniert das bis auf den Monat vor Weihnachten mal abgesehen bei uns eigentlich exzellent und ich hab denen auch gezeigt wie das funktioniert. Fanden die super. Nutzen tun sie's trotzdem nicht. Stehen jeden (zweiten) Abend vor der Tür.

Und nein, ich hab keine Lust das 30 Kilo Katzenstreu mit ins Haus zu schleppen. Das ist nicht nur schwer, mein Hund findet den Geruch auch widerlich. Ich selber riech das nicht, aber er schläft dann nicht im Flur sondern im Büro unterm Tisch. :lol:
nutreon
Beiträge: 650
Registriert: 27. Nov 2014 20:56

Re: Neuer DHL Service "KEINE Nachbarschaftszustellung"

Auch ich bestelle die Sachen an eine Adresse.
Warum? Weil ich vorab nie weiss womit der Versender versendet.
Ich habe oft eben nicht die Möglichkeit, eine Abholstation auszuwählen.
Gerade auf den Marktplätzen ist es mir nicht möglich, da dieses Feature von den Amerikanern hier nur für sich selbst beansprucht wird, nicht aber für die Marketplace Verkäufer.

So muss ich jedes mal erst die Versandmail abwarten und leite dann in die Paketshops um (viel entspannter so es selbst abholen zu können wann immer man will).

Problem: Oft geht mal eine Mail durch, denn man hat auch nur wenige Stunden Zeit zu reagieren. Ich habe eigtl überall automatische Paketumleitungen. Leider aber eben die schiere Masse nicht.

Um das Problem zu lösen müssten Ebay und Amazon endlich auch Ihren Verkäufern Zugang zu allen Abholstationen von allen Versendern geben. Ebay weiss zuvor doch sowieso womit der Verkäufer versendet. Amazon könnte dieses implizieren. Es ist eben nicht gewollt, wieso auch immer.

Im eigenen Shop bieten wir es an. Schon 70% unserer Kunden wählen eine Abholstation (unfassbarer Wert eigtl.). Das zeigt doch, dass hier Nachholbedarf ist...
Antworten

Zurück zu „Versand & Logistik / Im- & Export“

  • Information