GLS berechnet nicht abgegebene Sendungen dennoch?

5. Okt 2021 20:00

Moin zusammen, mir ist gerade erschreckenderweise aufgefallen, dass GLS ausgedruckte aber nie versendete Labels als (aufgegebenes) Paket berechnet.
Gibt es hierfür überhaupt eine Vertragsklausel?

5. Okt 2021 20:16

Müsste, zumindest durch die Blume, in Deinen Vertragsunterlagen stehen.
Ich weiß aber dass das nicht so ungewöhnlich ist (gibt es prinzipiell bei fast allen Paketdiensten).

Eine Änderung auf "Abrechnung nach tatsächlicher Aufgabe" ist aber technisch möglich. Hängt aber evtl. von Deiner Anbindung zu GLS ab.

marcibet · 5. Okt 2021 23:19

Ist bei uns auch so, und laut Kundenbetreuer auch nicht zu ändern. Habs aber nicht sehr intensiv versucht weiß mir egal ist, einfach die betreffenden Nummern per Mail bekannt geben und sie werden aus der Verrechnung storniert

6. Okt 2021 06:56

Hier ebenso.

Kurze Mail ans Depot und wird gelöscht.

Mit Freundlichen Grüßen B.

6. Okt 2021 09:02

vor dem Tagesabschluss können wir die betreffenden Nummern selbst stornieren, danach per Mail. Aufwand: 10 Sekunden.

6. Okt 2021 10:45

Ich kenn es mit "selber stornieren" am Versandtag (bzw Nicht-Versandtag) über deren Seite.
Da ich selber nie Tagesabschlüsse gefahren habe, war das theoretisch bis 0 Uhr möglich, nur danach musste eine Mail ans Depot.

8. Okt 2021 10:27

Eat The Rich hat geschrieben: ↑6. Okt 2021 09:02 vor dem Tagesabschluss können wir die betreffenden Nummern selbst stornieren, danach per Mail. Aufwand: 10 Sekunden.

bei uns genauso

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