Hallo,
ich bin gewerblicher Händler und nutze DPD (über Ebay Packlink). Die Paketlabels, die ich ausdrucke haben immer den Vermerkt "Relabel" aufgedruckt. Bei Abgabe der Pakete in einem DPD Paketshop bekommt der Shopmitarbeiten nach scannen des Paketes immer eine Quittung und das Relabel ausgedruckt. Dieses sieht ähnlich aus, wie das von mir schon aufgeklebte Label und hat die selben Daten. Nun habe ich schon eine Hand voll Shops ausprobiert und einige Shops schmeißen das Relabel weg und kleben es nicht drauf. Auf Nachfrage, wird keine wirkliche Antwort geliefert aber meine Bitte das Relabel u benutzen wird erfüllt. Nun frage ich mich, was das Relabel bewirkt und ob es mir egal sein kann als Händler?! Natürlich möchte ich 100%ige Kundenzufriedenheit und nicht nur die Gewährung auf wen anders abwälzen, daher würde ich gerne genauer wissen was dieser Prozess bezweckt und welche eventuellen Vor-/Nachteile entstehen können, wenn man das Relabel benutzt bzw. nicht benutzt.
Grüße Manu

Hi, die Kennzeichnung bedeutet, dass die Sendung erneut mit einem Routingcode gelabelt werden soll, da z.B. der Abgabeort bzw. die Abgabeart unbekannt ist. Sollte keinen Einfluss auf die Zustellung haben.

Hallo Manu,
bei uns kam damals diese Meldung auf dem Label immer wenn die Routing-Datei abgelaufen / veraltet war.
Gruß

Auf Paketda hast Du bereits die passende Antwort erhalten
https://www.paketda.de/fragen-antworten ... he=relabel

Vielen Dank für die Antworten. Bin aber noch nicht ganz zufrieden bzw. weiß ich nicht was ich aus den neuen Infos machen soll. Ist es nun wirklich zu 100% egal? Also 100% und nicht 99,999999%?
Was ist die Anweisung, die die Shopbetreiber bekommen?
Was ist die Meinung von DPD dazu? Die können ja auch nicht gut finden, dass das Relabel dann im Versandzentrum, von ihren Mitarbeitern gemacht wird.
Warum macht überhaupt noch jemand die Relabels, wenn es egal ist?

Aktualisiere einfach Deine Routendatei.

LuftpolsterManu hat geschrieben: ↑16. Nov 2023 14:39 Ist es nun wirklich zu 100% egal?

Nein.
Es ist sogar scheißegal

Tony hat geschrieben: ↑16. Nov 2023 14:43 Aktualisiere einfach Deine Routendatei.

Der Fragesteller kauft die Label bei Packlink und nicht bei DPD. In der Antwort bei Paketda wird es erklärt, wie und warum das bei Packlink ist.

Bis vor 1 Jahr waren allen Pakete die für Shopabgabe vorgesehen waren mit Relabel gekennzeichnet (Shopretoure oder Pakete aus der Online Frankierung). Das ist nicht mehr der Fall; auch diese Pakete haben nun das Routing direkt vorhanden.

Relabel wird demnach also (eigentlich) nur noch dann kommen, wenn die Routendatenbank veraltet ist. Das trifft hier nicht zu, denn die API (?) Schnittstellen von Packlink zu DPD wird vermutlich noch nicht umgestellt sein und druckt deshalb weiter Relabel. Da muss wahrscheinlich Packlink das machen.