Hallo,
wir sind seit kurzem bei DHL und soweit klappt alles. Allerdings bekommen wir die mails mit der Sendungsverfolgung. Diese müsste doch eigentlich der Kunde bekommen.
Müssen wir bei DHL bzw. bei Plenty etwas ein-/umstellen?
Gruß
DHL Sendungsverfolgung e-mail
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lallekalle
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Re: DHL Sendungsverfolgung e-mail
Hast du vom Kunden die ausdrückliche Einwilligung, dass er die Sendungsverfolgungs-Emails überhaupt haben möchte? Wenn nein (z.B. durch eine Opt-In Checkbox aktiviert) dann würde ich darauf aufgrund der DSGVO tunlichst verzichten.
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Mozartkugel
- Beiträge: 1129
- Registriert: 14. Okt 2017 16:14
Re: DHL Sendungsverfolgung e-mail
OK, verstehe. Kann man diese e-mails irgendwie deaktivieren? Wir brauchen die nämlich auch nicht und nerven nur... bei Plenty ist ja alles hinterlegt, falls es mal Probleme geben sollte.
Re: DHL Sendungsverfolgung e-mail
Klingt für mich so als wird statt die Kundenemail deine Emailadresse an DHL als "Sendungsemail" angegeben.
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