Hallo,

wie geht ihr mit der Konstellation vor. Es gibt ein Unternehmen, das mehrere Shops am laufen hat.

Sicherlich gibt es zu jedem Shop eine eigene e-mail-Adresse (z.B. shop1@info.de).

Was aber macht ihr mit Auftragsbestätigungen. Wird die von der mail-Adresse des Unternehmens verschickt (evtl. Hinweis beim checkout auf diese bestimmt mail-Adresse?)?
Welche Bankverbindung gebt ihr an. Vermutlich gibt es nur eine, die vom Unternehmen.

Bei Paypal: Habt ihr für jeden Shop eine eigene paypal-Adresse oder leitet ihr die auf den paypal-Account des Unternehmens? Das wiederum könnte natürlich den Kunden in Zeiten von Internetsicherheit verwirren. "Ich bestelle bei Shop1 und soll an ein anderes Unternehmen zahlen".

Rechnungsgestaltung bei mehreren Shops: Habt ihr für die Rechnung nur einen Briefkopf oder kommen Logos/die Shopnamen von allen Shops drauf?

Werden Anfragen an die Shops von einer zentralen e-mail bearbeitet oder von jeder Shopadresse.

Ziemlich viele Fragen, bin mir aber nicht sicher, wie ich das am Besten kombinieren soll.



D A N K E Birgit

Kunde bestellt bei Shop 1 und bekommt eine Mail von Shop 2, oder sieht plötzlich ein anderes Firmenlogo ... finde ich persönlich unglücklich.

Daher bei mir komplett getrennt. Unterschiedliche Mailadressen, Logos, Paypaladressen und Bankkonten.

Das ist auch gerade mein Thema.

Jetzt habe ich gestern mal bei Paypal nachgefragt, ob ich einen zweiten Account eröffnen kann. Das geht, aber nur mit einer anderen Mailadresse (ist kein Problem) und einem anderen Bankkonto. Und da mein jetziges Firmenkonto kein Unterkonto anbietet, habe ich jetzt ein Problem.
Ich habe jetzt erst einmal den Namen der auf der Paypalabrechnung erscheint etwas angepasst, jetzt passt es für ebay und den Shop. Aber beim zweiten Shop wird es schon schwieriger, weil der komplett anders heißen wird ....

Rechnungen sind für jede Plattform gesondert, E-Mailadresse auch.

Bankkonto habe ich nur eins und eigentlich möchte ich mir kein weiteres zulegen. Vielleicht später mal ...

Nach außen hin unterschiedliche Markenauftritte (Shops, Rechnungen, [Zahlungs-]Emailadressen, ...) - intern eine jur. "Holding" mit einer Buchhaltung und einem Konto. In jedem Impressum die Dachgesellschaft.

Da gibt es eigentlich gar nicht viel zu diskutieren. Ist mehr eine Frage des persönlichen Stils (Marktsegmentierung, Positionierung, Markenauftritt). Wenn du eine Zugehörigkeit untereinander betonen willst, dann kannst du es ja "Schwester-/Tochterunternehmen" oder "von den Machern von" nennen. Hautpsache nicht verwirren. Wenn es das Budget hergibt, kann man natürlich eine eigene GmbH für jeden Geschäftsbereich gründen - wird auch gerne gemacht, um einen Teil des Unternehmens später an ahnungslose Investoren verkloppen zu können, das Gesamtkonstrukt vor Insolvenz zu schützen, oder schlichtweg um mehr steuerrechtliche Gestaltungsmöglichkeiten zu schaffen.

susi88 hat geschrieben: Jetzt habe ich gestern mal bei Paypal nachgefragt, ob ich einen zweiten Account eröffnen kann. Das geht, aber nur mit einer anderen Mailadresse (ist kein Problem) und einem anderen Bankkonto. Und da mein jetziges Firmenkonto kein Unterkonto anbietet, habe ich jetzt ein Problem.

Habe ich auch mal probiert. PP hat sich letztlich aber geweigert das Konto unlimitiert zu schalten da ich mein Personalausweis nicht mit der Adresse des Ladengeschäft überein stimmt.

Also, alles auf ein Konto, hat in den ganzen Jahren niemand gestört. Bankkonto als Einzelunternehmung auch das gleiche, emails und co. natürlich verschieden.

Genau auch mein Thema. Bis auf zwei Baustellen kann man alles ganz gut trennen, aber Impressum und Paypal bereiten mir auch Kopfschmerzen. Ein neues PP-Konto zu eröffnen ist natürlich Unfug, da man so für das neue Konto den besseren Händlerrabatt verliert.
Und eine GmbH zu gründen, nur um ein anderes Impressum vorweisen zu können, ist auch übertrieben, jedenfalls für meinen Fall.
Also hilft nur, das PP Konto neutral umzubenennen und das Impressum - naja, das ist dann halt so, wie es ist.
Auch beim Absender der Easylog-Versandbestätigung tappe ich noch im Dunkeln. Da muss man halt auch unbenennen. Doof alles.

Wolkenspiel hat geschrieben: Auch beim Absender der Easylog-Versandbestätigung tappe ich noch im Dunkeln. Da muss man halt auch unbenennen. Doof alles.

Ist halt die Frage um welche Bereiche es genau geht, bei mir sind die Artikel ja recht identisch, Absender ist dann halt
Name1/Name2, Lager XYZ.

Das umbenennen hatte ich die ersten Monate auch, war mir zu nervig. Juckt in meinem Fall keinen was da steht.

Kommt aber wie gesagt auf die Namen an, sowas "Vegane-pflege/Schweinehälften-Versand" ist vielleicht doof zu kombinieren

Ja, das stimmt. Mir gehts aber in erster Linie darum, dass man die neue Geschichte nicht mit der alten in Verbindung bringt. Jedenfalls nicht sofort, auf den ersten Blick.

Wolkenspiel hat geschrieben:Ja, das stimmt. Mir gehts aber in erster Linie darum, dass man die neue Geschichte nicht mit der alten in Verbindung bringt. Jedenfalls nicht sofort, auf den ersten Blick.

Schon klar, das war ja auch meine Intention damals.

Wolkenspiel hat geschrieben:Also hilft nur, das PP Konto neutral umzubenennen und das Impressum - naja, das ist dann halt so, wie es ist.

Ich habe im PP - Profil bei den Geschäftsangaben eine weitere Mailadresse hinterlegt. Weil die Kunden auch schon mal an die normale Mailadresse das Geld schicken. Bei mir ist es eine Adresse mit der selben Domain. Aber Du könntest dort doch auch mal eine Mailadresse der anderen Domain hinterlegen?! Und dann schauen, ob das klappt?

Ciao,
Mike

Xantiva hat geschrieben:

Wolkenspiel hat geschrieben:Also hilft nur, das PP Konto neutral umzubenennen und das Impressum - naja, das ist dann halt so, wie es ist.

Ich habe im PP - Profil bei den Geschäftsangaben eine weitere Mailadresse hinterlegt. Weil die Kunden auch schon mal an die normale Mailadresse das Geld schicken. Bei mir ist es eine Adresse mit der selben Domain. Aber Du könntest dort doch auch mal eine Mailadresse der anderen Domain hinterlegen?! Und dann schauen, ob das klappt?

Ciao,
Mike

Klappt. Habe ich jetzt auch so. (mailadressen mit verschiedenen Domains einem Konto zugefügt)

Bezüglich Paypal:

Ihr könnt einem Paypal-Konto mehrere Mailadressen hinzufügen.

Sprich so:

Shop 1:
paypal@shop1.de

Shop 2:
paypalshop2.de

usw.

Dahinter steckt dann nur ein Bankkonto, da kann man nur je Bankkonto ein Paypalkonto hinzufügen.

Gruß Andre

Wolkenspiel hat geschrieben:Genau auch mein Thema. Bis auf zwei Baustellen kann man alles ganz gut trennen, aber Impressum und Paypal bereiten mir auch Kopfschmerzen. Ein neues PP-Konto zu eröffnen ist natürlich Unfug, da man so für das neue Konto den besseren Händlerrabatt verliert.
Und eine GmbH zu gründen, nur um ein anderes Impressum vorweisen zu können, ist auch übertrieben, jedenfalls für meinen Fall.
Also hilft nur, das PP Konto neutral umzubenennen und das Impressum - naja, das ist dann halt so, wie es ist.
Auch beim Absender der Easylog-Versandbestätigung tappe ich noch im Dunkeln. Da muss man halt auch unbenennen. Doof alles.

Du musst ja nicht zwingend die Versandbestätigung von Easylog nutzen. Die Liste der Versanddaten, der tatsächlich versendeten Pakete, in den Shop importieren. Und von dort die Mails per Klick versenden. Hat zusätzlich den Vorteil, dass Du gleichzeitig den Auftragsstatus ändern kannst.

Oder hab ich wieder was falsch verstanden?

Den Auftragsstatus verändert meine Wawi im Shop. Und ich finde die Versandbestätigung von Easylog eigentlich sehr schick, ein Klick und alles ist raus. Ich wüsste sonst nicht, wie ich das über den Gambio bewerkstelligen sollte.
Zur PP Adresse: Ich habe PP so eingestellt, dass mir dort keiner Geld schicken kann. Das hat den Grund, dass ich keine Lust habe, die hohen Gebühren für Zahlungen aus bspw. der Schweiz zu bezahlen.
Mir gehts eigentlich nur um die Info, die der Kunde bekommt, wenn er über PP bezahlt, da steht ja dann überall (auch im PP Konto des Kunden), an wen das Geld ging. Und da will ich dann nicht, dass da steht "Sie haben eine Zahlung an Wolkenseifen geleistet".

Wolkenspiel hat geschrieben:Mir gehts eigentlich nur um die Info, die der Kunde bekommt, wenn er über PP bezahlt, da steht ja dann überall (auch im PP Konto des Kunden), an wen das Geld ging. Und da will ich dann nicht, dass da steht "Sie haben eine Zahlung an Wolkenseifen geleistet".

Das ist glaube ich das einzige, was man wirklich nicht ändern kann, falls doch, her mit der Info. Emailadresse wurde ja schon genannt und auch bei Checkout kann man das Logo individuell durch die entsprechende Parameter ändern.

Ein mir bekannter Onlineunternehmer hat eine große GmbH der einige weitere kleinere GmHs gehören welche die einzelnen Shops betreiben.

Die Mutter ist Beispielsweise Onlineunternehmen.de
Jeder Shop hat seine eigene Domain, z.B. Bier24.de und Kaffemaschine24.de

Die Mail ist dann entsprechend Bier24@Onlineunternehmen.de oder Kaffemaschine24@Onlineunternehmen.de

Das ist ja toll.
Ich möchte aber nicht mehrere GmbH unterhalten

Geht ja auch ohne GmbHs ... Frau Wolkes Alleshandel und dann eben die entsprechenden Divisions.

Klar, aber das ändert ja nix am Impressum. Mein Name muss da rein.

Wir sind z.B. eine GmbH und betreiben 2 Onlineshops. Alles läuft über eine Warenwirtschaft mit Multishop. Diese trennt die Onlineshops mit den verschiedenen Logos und Telefonnummern usw. Läuft alles wunderbar. Und da wir "neutral" versenden wird alles mit der GmbH als Abesender versendet.