Chrissie hat geschrieben: ↑5. Jan 2021 12:13

Vio hat geschrieben: ↑5. Jan 2021 11:22 Ich will mal wieder mal was in einem Onlineshop bestellen (ja, ich kann´s einfach nicht lassen, kundige Leser dieses Threads kennen meine Pannen-Serie mit Montagsverkäufern mittlerweile ) und bräuchte Beratung für ein Produkt im mittleren dreistelligen Eurobereich.
Nachdem ich 27 Minuten lang in der Warteschleife am Telefon hing, kam ein Besetzzeichen und ich habe aufgelegt. Dann habe ich es 5 Minuten später nochmal probiert und nun kommt immer nur noch sofort das Besetzzeichen.
Nicht. Euer. Ernst.

In so einem Fall könnte ich mir absolut nicht vorstellen irgendwo anzurufen, sondern würde eher sämtliche Fragen die ich hab sammeln und ne E-Mail schreiben
Sonst ruft man doch nur fünf Minuten später nochmal an weil noch was aufgetaucht oder wieder eingefallen ist...

Was ist der Unterschied zwischen 5 Minuten später anrufen, weil einem noch eine Frage einfällt und 5 Minuten später eine Email schreiben, weil einem noch eine Frage einfällt.

Darüber hinaus ist halt so ein Gespräch bidirektional - da kann man ganz schnell Sachverhalte klären, bei denen sonst etliche Emails hin und her gehen würden.

Eat The Rich hat geschrieben: ↑5. Jan 2021 11:53

Vio hat geschrieben: ↑5. Jan 2021 11:22 und bräuchte Beratung für ein Produkt im mittleren dreistelligen Eurobereich.

Wenn du willst kannst du bei uns anrufen.

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* ausgenommen amazon-fanboys und Menschen die nur Klatschen in der Schule hatten

Danke, aber Du verkaufst keine Bettwaren, soweit ich weiß. Ich hätte sonst irre gerne angerufen.

@ Chrissie
Echt jetzt? Ich habe genau eine Frage zur Qualität eines Produktes, welches in zwei verschiedenen Ausführungen verfügbar ist.

Und es ist jetzt nicht so, dass ich da eine Geheimnummer über den Mossad rausgefunden habe, nein, ich habe in der Rubrik "Beratung" die dort angegebene Service-Telefonnummer gewählt, die zwischen 10 und 16 Uhr erreichbar ist. Und ich habe sogar mit Absicht nicht gestern angerufen, sondern erst heute, weil ich denen den ersten Arbeitstag im neuen Jahr Luft lassen wollte.

Mehr kann ich als Kundin echt nicht tun.
Oder: Doch, ich könnte das Produkt einfach kaufen und teuer per Spedition auf deren Kosten zurückgehen lassen, weil man mir meine Frage nicht beantworten wollte.

sicher, dass gestern schon der erste Arbeitstag dort war? Morgen ist zB in Bayern Freiertag, da brücken manche Firmen und machen erst Do oder gar kommenden Mo wieder auf - ist natürlich im Onlinebusiness eher suboptimal toll...

Chrissie hat geschrieben: ↑5. Jan 2021 12:13 In so einem Fall könnte ich mir absolut nicht vorstellen irgendwo anzurufen, sondern würde eher sämtliche Fragen die ich hab sammeln und ne E-Mail schreiben
Sonst ruft man doch nur fünf Minuten später nochmal an weil noch was aufgetaucht oder wieder eingefallen ist...

Das machen in meiner Branche tatsächlich Leute (mittlerweile zum Glück sehr selten) und erwarten das sich ein VK dann 15-20 min hinsetzt um den Fragenkatalog abzuarbeiten

sendiX hat geschrieben: ↑5. Jan 2021 14:52 sicher, dass gestern schon der erste Arbeitstag dort war?

Ja, total sicher. Ich hatte nämlich schonmal am 28.12. angerufen und der Bandansage gelauscht, die mich auf den 4.1. verwiesen hat (und die auch heute nicht mehr geschaltet war = heute ist offen).

Möchte sonst noch irgendjemand irgendwas wissen, was für meine Berechtigung hier im Jamerthread darüber zu jammern total irrelevant ist, oder war es das jetzt?

Was ist das für ein Laden zu dem es keine Alternative gibt?

sendiX hat geschrieben: ↑5. Jan 2021 14:52 sicher, dass gestern schon der erste Arbeitstag dort war? Morgen ist zB in Bayern Freiertag, da brücken manche Firmen und machen erst Do oder gar kommenden Mo wieder auf - ist natürlich im Onlinebusiness eher suboptimal toll...

Richtig, bei uns in Baden-Württemberg auch. Der Feiertag ist sowas von doof. Viel los und Bestellungen kommen trotzdem rein aus den anderen Bundesländern. Die haben meist kein Verständnis oder Wissen darüber, dass bei uns ein Feiertag ist...

Notiz an mich selber: morgen jammern, dass ich niemand in BaWü erreiche - und dann den Feiertag bemerken

Bayern wusste ich, BaWü hatte ich nicht auf dem Schirm, aber stimmt...

DHL-Versenden spinnt mal wieder. Die haben beim nächtlichen Datenupdate anscheinend eine alte Version ihrer Daten wieder eingespielt - seit heute früh sind alle Datensätze "nicht leitcodierbar", weil unsere (gerade erst im November wegen Ortszusammenlegung erhaltene) neue Postleitzahl (inkl. neuem, künstlichem Ortsnamen) "nicht gültig" sei. Mit den alten (Absender-)Adressdaten geht es jetzt wieder problemlos.
Einmal mit Profis arbeiten....

Malik hat geschrieben: ↑6. Jan 2021 07:54 DHL-Versenden spinnt mal wieder.

Da hat es ja sogar einen Vorteil, dass wir heute Feiertag haben.
Da ich das jetzt ja in Ermangelung an Packfeen nicht beobachten kann, wäre ich dir für ein Feedback im Laufe des Tages dankbar, wenn es wieder läuft.

Wolkenspiel hat geschrieben: ↑6. Jan 2021 08:19Feedback im Laufe des Tage

Kriegst Du. Ich habe erstmal DHL angemeckert. Der Hintergrund ist offenbar "ab ca. 23 Uhr am 05.01.2021 steht Ihnen die Funktion Versenden in der Version 16.0.0 mit folgenden Neuerungen zur Verfügung: bla bla". Bis gestern abend ca 21 Uhr ging es ja noch normal.
Aber wie man DHL kennt, kann das dauern...

Wir haben Ihr Anliegen an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet, der sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen wird.

Ich für meinen Teil bin ja für die Abschaffung der Feiertage - man kann doch auch feiern, wenn die Zeit dafür da ist. Und außerdem für die Aussetzung der StVO für zwei Tage in der Woche. Dann wäre die Fahrt zum Lager jetzt interessanter und würde vielleicht sogar (noch mehr) Spaß machen.

Technokrat hat geschrieben: ↑6. Jan 2021 09:22 Ich für meinen Teil bin ja für die Abschaffung der Feiertage - man kann doch auch feiern, wenn die Zeit dafür da ist.

Ich widerspreche. Feiertage, die nicht auf Sonntage fallen, sollten abgeschafft werden. Feiertage, die auf Sonntage fallen, sollten stattfinden. Als Ausgleich ist die Arbeitszeit in der darauffolgenden Woche zu erhöhen.

Gestern sollte ein Container angeliefert werden. Problem und stehen geblieben, kam nicht. Soll heute kommen. Bis jetzt noch niemand da und keine neuen Infos ob/wann der kommt

miezekatze hat geschrieben: ↑6. Jan 2021 09:59 keine neuen Infos ob/wann der kommt

Ist er denn schon unterwegs?
Also ich warte seit 9 Wochen darauf das meine Spedition einen Container bekommt.

Bene hat geschrieben: ↑6. Jan 2021 10:04

miezekatze hat geschrieben: ↑6. Jan 2021 09:59 keine neuen Infos ob/wann der kommt

Ist er denn schon unterwegs?
Also ich warte seit 9 Wochen darauf das meine Spedition einen Container bekommt.

Laut Lieferanten ja, ist halt unterwegs irgendwo liegen geblieben. Angeblich musste der LKW der ihn transportiert hat repariert werden...mal sehen

Bin genervt.

Unsere Bodenkosmetikerin (Hotelangestellte in Kurzarbeit) hat vor 2 Monaten hier auf Minijobbasis mit Rentenbefreiung angefangen, aber wenige Tage später wohl noch einen weiteren Minijob angenommen - dort ohne Rentenbefreiung und ohne das ich von der Anmeldung wusste.

Jetzt macht die Minijobzentrale Stress und natürlich liegt sie beide Monate schon weit über den maximalen 450€. Murks!
So wie es aussieht, mag sie den anderen Job behalten und ich kann wieder eine neue Reinigungskraft suchen.
Ätzend, wenn man weiß das die hier Mangelware sind und meine letzte Suche schon über 2 Monate gedauert hat...

Die Leute sind nur noch aggressiv.

Der strichcode fungzioniert nicht / ist verkehrt erwarte sofortige Stellungnahme sonst melde ich das xxxxx und ist dann eine Fälschung
Und mache dann eine Anzeige wegen Betrug

Ich lasse mich auch von Amazon Käufern nicht mehr Nötigen / als Betrüger hinstellen. Habe ihm auch einen schönen guten Tag gewünscht und ihm mitgeteilt, dass er mich nochmal höflich Bitten kann ohne Drohung, ihm ansonsten viel Erfolg bei der Anzeige gewünscht.

Einfach nur zu blöd einen Code richtig einzugeben.

Hermes hat was neues. Statt Unterschrift, dass Geburtsdatum vom Besteller. Das kann sich nur eine Frau ausgedacht haben. Da stehste als Mann da und überlegst wann die Frau Geburtstag hat.