Und niemand von euch hat vorher eine Info über diese (drastischen) Preiserhöhungen erhalten? Dann dürften die doch auch nicht gültig sein?

daytrader hat geschrieben: ↑10. Jul 2023 09:52
Erkläre es mir mal....20 € (vorher) + 10 € pauschal= 30 €...richtig verstanden?

+ 19 % = 47,60 € richtig verstanden? (hatte Deutsch Leistungskurs, finde daher die Formel nicht, um auf 47,60 € zu kommen)

Wurde dir auch telefonisch erklärt, weshalb neben der gebuchten Schnittstelle (direkt auf der Rechnungsseite) steht "Kosten: 20 €". Für was stehen diese 20 €? Es ist keine * Erläuterung vorhanden. Naiverweise hätte ich jetzt geglaubt, das wäre der Preis für die Schnittstelle. Aber ich bin nur ein dummer Kunde ohne Ahnung.

Mir geht's da ja ähnlich wie dir, wenn ich mich richtig erinnere sind die 20 Euro tatsächlich 2 Schnittstellen, die sog. Shop- Schnittstelle für die Übertragung von Aufträgen ausm Shop nach Afterbuy und die sog. XML Schnittstelle für die Übertragung von Artikeln von Afterbuy in den Shop. Deshalb quasi auch 2 Erhöhungen.

20 plus mwst = 23,80
+11,90+11,90= 47,60

Das ist die Erklärung. Ich will das intransparente Vorgehen Afterbuys damit aber keinesfalls verteidigen und kann es meinerseits auch nur erklären, weil ich es mir vorher telefonisch von Afterbuy erklären lassen habe. Das war die ganze Tarifinfo. Zu lesen ist da rechts unten im kleingedruckten etwas über die Preiserhöhung. Äußerst fragwürdige Praktik meiner Meinung nach.

Aaaachso. Bidirektionale Schnittstelle. Daher ein Preis (20 €) mit 2 Erhöhungen. Darauf muss man erstmal kommen. Und die Preisauszeichnung (20 Euro) sind dann für eine halbe bidirektionale Schnittstelle . Clever. Und das dann als Bestandsschutz verkaufen.

Und wenn man keinen Bestandsschutz wählt, zahlt man für die Schnittstellen nur die Hälfte vom Bestandsschutz oder wie?

https://www.afterbuy.de/preise

Krass ja schaut so aus. Ziemlicher Bauernfänger, dieser "Bestandsschutz"

Wie viele Monate habt ihr euch den Bestandsschutz gesichert? Kommt man da wieder raus oder ist das ein Vertragsschluss für X Monate? Wechsel scheint in den neuen Tarif scheint ja möglich...aber Kündigung nachdem man x Monate gewählt hat?

Habe da noch so viele ungeklärte Fragen. Muss da mal anrufen, wenn ich etwas runter gekommen bin. Schriftlich kommt ja nichts. Ich habe ja keinen Bestandsschutz gewählt...den neuen auch nicht. Wie lange fährt man jetzt so? Würde die Restmonate auch gerne den Ebay Api Intervall verkürzen, geht aber über das Menü nicht mehr und und und.

Wenn ich das richtig verstehe und lese kann der Bestandsschutz ja nicht mehr verlängert werden. D.h. wenn man z.B. nur 12 Monate genutzt hat, dann dürfte man danach wohl automatisch in den Ecommerce One Tarif für xxx EUR wechseln. Somit wäre es sinnvoll, wenn man bei Afterbuy bleiben will, wohl die 60 Monate mit 7% Aufpreis zu sichern, wenn ich das richtig verstehe.

Eigentlich ist das alles ja auch ein Witz - ich finde es faszinierend, was sich die Warenwirtschafts-Dienstleister da herausnehmen und wie sie die abhängigkeit der User ausnutzen.

lallekalle hat geschrieben: ↑10. Jul 2023 15:24 Eigentlich ist das alles ja auch ein Witz - ich finde es faszinierend, was sich die Warenwirtschafts-Dienstleister da herausnehmen und wie sie die abhängigkeit der User ausnutzen.

Auf der anderen Seite ist man dann auch 60 Monate gebunden und darf zahlen - ob man zwischendurch wechselt oder nicht.

Und es hieß ja immer, es kommen auch noch andere Tarife.

Baam hat geschrieben: ↑10. Jul 2023 16:10

lallekalle hat geschrieben: ↑10. Jul 2023 15:24 Eigentlich ist das alles ja auch ein Witz - ich finde es faszinierend, was sich die Warenwirtschafts-Dienstleister da herausnehmen und wie sie die abhängigkeit der User ausnutzen.

Auf der anderen Seite ist man dann auch 60 Monate gebunden und darf zahlen - ob man zwischendurch wechselt oder nicht.

Und du kannst nicht mehr downgraden während der 60 Monate. Ich habe die Antwort bekommen, dass ich meinen, vor Jahren hinzugefügte verkürzte Ebay Abfrage, nicht mehr wegbekomme während der Vertragslaufzeit. Ich habe zwar weder E1, noch Bestandsschutz hinzugefügt...ich bin gespannt von welcher Vertragslaufzeit wir sprechen. Ich hab das Gefühl, dass ich heute noch vom Stuhl kippe, weil ich jetzt irgend einen langjährigen Vertrag an der Backe habe.

Nachtrag: zwangsumgestellt...48 Monate. 11.280 €. Ich geh mich kurz übergeben.

daytrader hat geschrieben: ↑11. Jul 2023 10:27 Nachtrag: zwangsumgestellt...48 Monate. 11.280 €. Ich geh mich kurz übergeben.

Da könnte doch mal Mark Steier drauf angesetzt werden... der Carsten Stahl des eCommerce. Ich finde solche Frechheiten sollten breitgetreten werden, soll jeder wissen wie es läuft... Dann reguliert vielleicht der Markt.

daytrader hat geschrieben: ↑11. Jul 2023 10:27 Nachtrag: zwangsumgestellt...48 Monate. 11.280 €. Ich geh mich kurz übergeben.

Hab ich nicht verstanden, was meinst du damit?

Der Vollständigkeit halber. ...es gab lt. AB eine Mail in der die Umstellung mit 48 monatiger Laufzeit angekündigt worden sein soll, wenn man sich nicht für Option A (neuer Tarif) oder Option B (Bestandsschutz) entscheidet.
Ich habe diese Mail nicht in meinem Postfach, aber in einem anderen Forum schreibt ein User von dieser Mail. Also scheint es diese Mail zu geben.

Ich hatte also letztendlich die Wahl mich innerhalb weniger Tage, völlig aus dem Kalten heraus, für einen neuen Tarif mit sehr vielen Unklarheiten zu entscheiden (siehe auch die vielen Nachfragen anderer User im AB Forum) oder mich für diesen Bestandsschutz zu entscheiden, der letztendlich aber auch gut 30% teurer ist., wie viele an der letzten Rechnung gesehen haben

Währen dieser 48 Monate kann ich nichts downgraden, abwählen etc. Letzte Rechnung 235 € (x48 Monate...)

Ich würde (falls möglich) rasch auf ein anderes System umstellen, ein Mail schreiben, dass man mit den Umstellungen nicht einverstanden ist und dann einfach nicht mehr zahlen.

Wenn AB das nicht akzeptiert müssten Sie vor Gericht und da würden sie verlieren.

Ist wohl auch eine der AAA Firmen

- Anfixen
- Abhängig machen
- Abzocken

Was bin ich froh dass ich keine der Firmen nutze, hatte mir das damals überlegt und als zu teuer empfunden, wenn diese Unverschämtheiten jetzt lese bin ich doch glücklich auch wenn ich alles von Hand machen muss.

daytrader hat geschrieben: ↑11. Jul 2023 10:52 Der Vollständigkeit halber. ...es gab lt. AB eine Mail in der die Umstellung mit 48 monatiger Laufzeit angekündigt worden sein soll, wenn man sich nicht für Option A (neuer Tarif) oder Option B (Bestandsschutz) entscheidet.
Ich habe diese Mail nicht in meinem Postfach, aber in einem anderen Forum schreibt ein User von dieser Mail. Also scheint es diese Mail zu geben.

Ich würde auch sagen, dass das Vorgehen im Zweifel vor Gericht kein Bestand hat.
Wie immer: keine Rechtsberatung

Bei mir stellen Kunden auch um (nix rasch, sondern sauber & durchdacht). Immer wieder mal ein Grund, den Gesamtprozess zu hinterfragen und was sich über die Jahre so eingebürgert hat.

daytrader hat geschrieben: ↑11. Jul 2023 10:27 Nachtrag: zwangsumgestellt...48 Monate. 11.280 €. Ich geh mich kurz übergeben.

Zeit den Stecker zu ziehen. Wann ist eigentlich der Zeitpunkt gekommen, das Ganze mal mit professioneller anwaltlicher Begleitung prüfen zu lassen?

eine Stellungname oder wenigsten Antworten von Afterbuy kommen aber in keinem Forum weder hier noch im AB-Forum, keinerlei Reaktionen.
das gibt mir zu denken.

Früher waren wir bei Afterbuy.
Nette Leute, coole Events und eine halbwegs funktionierende Software.

Wir sind dann irgendwann umgestiegen.

Allen Magento Usern kann ich nur empfehlen: Weg von AB und stattdessen zu M2E wechseln.
Die Umstellung funktioniert nicht immer ohne Probleme aber man wird nicht abgezockt.

Kündigungsrecht bei AB nutzen und weg da!!