Hallo,

privat surfe ich ja auch in diversen Online Shops und merke immer wieder, dass einige doch recht lange Ladezeiten haben. Mich persönlich schreckt das jetzt nicht wirklich vom Kauf ab, allerdings könnte ich mir vorstellen, dass einige Besucher davon schnell genervt sind und die Seite wieder verlassen. Zumal wir ja heute sowieso eher zur Ungeduld neigen.

Was denkt ihr darüber?
Wie wichtig sollte einem Shop Besitzer die Ladezeit sein?
Und hat das vielleicht sogar Einfluss auf die Verkaufszahlen?

Ladezeiten sind natürlich wichtig... einerseits wünscht G schnelle Seiten und bietet Tools zur Analyse, zum anderen sind lahme Seiten Conversion-Abbrecher.

Die Frage ist recht einfach zu beantworten - die Ladezeit fliesst ins Google-Ranking ein. Deren Forderung: Der Server soll unter 200ms antworten.

Ärgerlich sind lange Ladezeiten dann, wenn diese nicht ersichtlich sind oder für ungewünschtes und fehlerhaftes Verhalten sorgen. Wenn etwas nachgeladen werden muss, dann sollte der Shop das zumindest kenntlich machen (z.B. durch ein (animiertes) Ladesymbol).
Beispiel wenn du etwas in der Suche eingibst oder Filters setzt und Ergebnisse erst spät angezeigt werden bzw. nachgeladen werden und du dich dann verklickst, gleiches z.B. bei einem Variantenwechsel im Artikel, wenn sich die Informationen wie Bild und Preis erst nachladen und dann der falsche Artikel im Warenkorb landet.

Wenn man weiß was man möchte, kommt man trotz Ladezeiten ja noch einigermaßen schnell zum Ziel, wenn du aber noch nicht genau weißt was du brauchst und die Suche und Filter benötigst und sich alles durch die Ladezeit in die Länge zieht, dann ist man genervt und unzufrieden und bricht irgendwann ab.

Der Online-Shop von Obi z.B. ist mir doch etwas zu träge, das geht mir jedes Mal auf die Nerven, wenn ich da was suche.

Templer hat geschrieben:...
Der Online-Shop von Obi z.B. ist mir doch etwas zu träge, das geht mir jedes Mal auf die Nerven, wenn ich da was suche.

Das ist sicher ein gewolltes Feature, damit sicher der Besuch im Online-Shop so anfühlt, als wäre man persönlich im Markt.

Templer hat geschrieben:Der Online-Shop von Obi z.B.

Dieser Shop und auch andere Marken sind ganz schlechte Beispiele für die Mehrzahl der Shops.
Es gibt Seiten von denen erwartet der Nutzer von z.B. Google das sie gefunden werden.
Die dürfen dann halt auch mal schlechter sein.

Für alle anderen Shops gilt das sie sehr daran arbeiten sollten schneller zu werden.
Testet das an realer Hardware. Wartet nicht zu lange damit denn im Juli wird das von Google noch einmal forciert in Bezug auf das Ranking.

Templer hat geschrieben:Wenn etwas nachgeladen werden muss, dann sollte der Shop das zumindest kenntlich machen (z.B. durch ein (animiertes) Ladesymbol).

Ein Ladesymbol macht in meinen Augen aber nur Sinn, wenn auch tatsächlich ein Fortschritt abgebildet wird. Über sich einfach nur drehende Kreisel rege ich mich auf, denn die sagen mir nur, dass ich gerade warte - das weiß ich aber auch so. Als Nutzer möchte ich dann doch zumindest abschätzen können, wie lange ich noch warten darf.

Davon abgesehen sollte man als Shopbetreiber natürlich auf die Ladezeiten achten. Ich mach auf meinen Seiten regelmäßig einen Check mit Google Analytics, da kann man das ja ganz einfach sehen. Wie hier schon angesprochen wurde, sind die Ladezeiten vor allem im Hinblick aufs Ranking zu beachten, siehe dazu auch [Admin-Hinweis *SPAM gelöscht*]

LG

Goldtal hat geschrieben:Ein Ladesymbol macht in meinen Augen aber nur Sinn, wenn auch tatsächlich ein Fortschritt abgebildet wird.

Der drehende Kreisel auf dem abgedunkelten Hintergrund erspart mir unendlich viele Doppelklicks...

Ladezeiten sind neben den Produkten das A und O. Einerseits besteht bei langen Ladezeiten die Gefahr, dass Kunden abspringen und auf andere Seiten ausweichen und anderseits beobachtet auch Google ganz genau, wie sich die Nutzer auf unserer Webseite verhalten. Da wir uns auf der Spielwiese von Google befinden und auf Google angewiesen sind, sollten wir daher auch Vorgaben von kurzen Ladezeiten nicht außer Acht lassen. Ziel sollte es ja nicht nur sein, den Nutzer auf unsere Seite zu bekommen sondern ihn auch dort zu halten. Das wird jedoch nicht funktionieren, wenn die Ladezeiten zu hoch sind. Ein weiteres Stichwort hier ist die Vertrauenswürdigkeit einer Webseite. Klar ist, dass neben den Produkten auch die Shop-Aufmachung eine gewichtige Rolle spielt, wenn es um den Trust beim potentiellen Käufer geht. Die richtige Conversion bringt am Ende den Umsatz. Der Besucher muss zum Kunden gemacht werden, denn mit Kunden verdient man kein Geld.

LöwenPower hat geschrieben:...

Ihr hier im Forum? Mutig.

LöwenPower hat geschrieben:.... Der Besucher muss zum Kunden gemacht werden, denn mit Kunden verdient man kein Geld....

Interessante These.
Ich sehe das ein wenig anderes.

Schenkelklopfer

Hallo,
warum wurden denn die Beiträge von Andre (KM) und boden-piloten gelöscht?
Das war doch keine Schmähkritik, falls es darum geht.

Der aus den Beiträgen gelöschte Firmenname von LöwenPower steht doch auch in dessen Mitgliedsbox.

Freak hat geschrieben:Hallo,
warum wurden denn die Beiträge von Andre (KM) und boden-piloten gelöscht?
Das war doch keine Schmähkritik, falls es darum geht.

die stehen im anderen Thread small-talk-allgemeine-ecommerce-haendle ... ml#p617698

ah, ok, dann bin tatsächlich ich in den Threads verrutscht.
Is mir bei den beiden inhaltsleeren Marketing-Postings gar nicht aufgefallen.

Ach komm... nicht so eng sehen. Der Satz wird ausgedruckt und an die Pinnwand geheftet... so zur Motivation, warum man manchmal keine Agentur beauftragen sollte