Überleben werden bei diesem Wettbewerb nur die besten

18. Okt 2013 07:23

Die deutschen Konsumenten haben hohe Erwartungen an den Einzelhandel. Sie verlangen mit überwältigender Mehrheit, dass normale Geschäfte auch über das Internet erreichbar sind – und dass Online-Geschäfte auch in der realen Welt erreichbar sind.

"Die Ebenen des Handels vermischen sich. Hersteller werden zu Händlern, Händler produzieren eigene Marken und Waren"

http://www.welt.de/wirtschaft/article12 ... Shops.html

18. Okt 2013 09:44

Ja, da steht vieles drin, das wahr ist. Aber diese Statistik ist ein Witz
http://img.welt.de/img/wirtschaft/origs ... gen-cw.jpg
Allerdings wundert es auch nicht, wenn man auf die Quellen-Angabe schaut.

18. Okt 2013 10:26

Was paßt an der Aufstellung nicht?

IMHO, bis auf die letzte Zeile, genau die Punkte, warum Kunden einen anderen Shop suchen.

Plato · 18. Okt 2013 10:27

Eine große Mehrheit erwartet zum Beispiel, dass man online bestellen und vor Ort abholen kann.

Hä? Das ist doch nun ein Widerspruch in sich? Ich bestelle Dinge im Netz weil ich eben NICHT die Zeit damit verbringen will es noch irgendwo abzuholen.

18. Okt 2013 10:45

Plato hat geschrieben:Eine große Mehrheit erwartet zum Beispiel, dass man online bestellen und vor Ort abholen kann.

Hä? Das ist doch nun ein Widerspruch in sich? Ich bestelle Dinge im Netz weil ich eben NICHT die Zeit damit verbringen will es noch irgendwo abzuholen.

... ich habe auch den Eindruck bei dem Artikel ging es vielfach um den
neuen Trend MÖBEL per Internet zu bestellen. Dann würde das auch mit dem
Abholen m.E. mehr Sinn machen. Und wenn ich dann noch bedenke als
(kostengünstiger) Onlinehändler müsste ich mir die Zusatzkosten eines
Ladengeschäftes ans Bein binden dann klappt meine Kalkulation nicht mehr.

18. Okt 2013 10:57

Also dass Käufer Versandkosten zu hoch finden, darauf kann nur der Erfinder der verbesserten Listung bei versandkostenfrei kommen.

Dass man bei XY.de bestellen kann, um dann doch in die Stadt zu fahren, um es dort abzuholen, ist totaler Blödsinn. Dass die Leute anfangen Möbel im Internet zu kaufen, hat damit zu tun, weil keiner mehr Lust hat zu schleppen.
Ich bin sicher, wenn Ikea mehr auf den Onlinehandel gehen würde und nicht so ein teures, verworrenes Versandkostendings machen würde, dass sie in dem Bereich nochmal ordentlich zulegen könnten. Aktuell hat es eher etwas von einer aktiven Onlinekaufverhinderung zu tun.

18. Okt 2013 11:30

Nun ja, solche Umfragen sind im Prinzip nichts wert.

Kunden entscheiden sich bei solchen Fragen immer für die Antwort die ihnen am meisten Freiheiten lässt. D.h. sie sagen eben daß sie sich wünschen daß sie die Wahl zwischen Abholung und Lieferung haben. Die Mehrheit hätte gerne die Wahl und entscheidet sich dann aber trotzdem mehrheitlich für Lieferung.

Ich wünsche mir ja auch daß ich bei der Bundestagswahl die Wahl zwischen mehreren Parteien hab. Wählen tu ich dann trotzdem nur eine.

Ein Ladenlokal zu öffnen bringt nicht dann was, wenn sich x Prozent das wünschen, sondern wenn x Prozent dass dann auch nutzen.

18. Okt 2013 11:50

Plato hat geschrieben:Eine große Mehrheit erwartet zum Beispiel, dass man online bestellen und vor Ort abholen kann.

Hä? Das ist doch nun ein Widerspruch in sich? Ich bestelle Dinge im Netz weil ich eben NICHT die Zeit damit verbringen will es noch irgendwo abzuholen.

Das ist ein erkennbarer Trend in Berlin.

Beispiel: Einige Supermärkte bieten inzwischen an, dass man sich zu hause seinen Einkauf online zusammenstellt. Ein Mitarbeiter sucht dann alles zusammen. Dann muss man nur noch zum Markt, um zu bezahlen und abzuholen. Das spart Zeit und die Suche zwischen den Regalen.

18. Okt 2013 11:54

koshop hat geschrieben: Ein Ladenlokal zu öffnen bringt nicht dann was, wenn sich x Prozent das wünschen, sondern wenn x Prozent dass dann auch nutzen.

Sehe ich auch so.
Allerdings kommen bei mir auch viele Kunde durch den Onlineshop in den Laden. Allerdings suchen die sich nicht vorher alles online aus sondern kommen eben genau weil Sie nicht wissen was Sie haben wollen/brauchen. Sonst würde sich da sicher keiner den weg machen (wofür auch?).

18. Okt 2013 12:07

Andere Umfrage hat geschrieben:Die deutschen Konsumenten haben hohe Erwartungen an den Einzelhandel.
Sie verlangen mit überwältigender Mehrheit, dass sie ihre Waren kostenlos bekommen und nicht zahlen müssen.
Das ist das Ergebnis einer aktuellen repräsentativen Umfrage des Online-Marktplatzes Ebay.
Der Trend geht damit eindeutig zum verschenken, überleben werden bei diesem Wettbewerb nur die dümmsten.

18. Okt 2013 12:19

degraf hat geschrieben:
Andere Umfrage hat geschrieben:Die deutschen Konsumenten haben hohe Erwartungen an den Einzelhandel.
Sie verlangen mit überwältigender Mehrheit, dass sie ihre Waren kostenlos bekommen und nicht zahlen müssen.
Das ist das Ergebnis einer aktuellen repräsentativen Umfrage des Online-Marktplatzes Ebay.
Der Trend geht damit eindeutig zum verschenken, überleben werden bei diesem Wettbewerb nur die dümmsten.

18. Okt 2013 12:24

YMMD

18. Okt 2013 15:15

Plato hat geschrieben:Hä? Das ist doch nun ein Widerspruch in sich? Ich bestelle Dinge im Netz weil ich eben NICHT die Zeit damit verbringen will es noch irgendwo abzuholen.

Das mag bei Dir so sein.
Aber in der Allgemeinheit schaut es anders aus. Vor allem bei Segmenten, wo nicht zu erwarten ist, daß immer alles in der Filiale lagernd ist, vor allem, wenn es um Ersatzteile geht.
Wenn man etwas bestimmtes braucht, trotzdem gerne im Laden noch schmöckern möchte (ja, das gibt es noch.......Ein Mediamarkt, etc. lebt auch im Internetzeitalter noch davon), ist dies der optimale Weg.

harryzwo hat geschrieben:Und wenn ich dann noch bedenke als
(kostengünstiger) Onlinehändler müsste ich mir die Zusatzkosten eines
Ladengeschäftes ans Bein binden dann klappt meine Kalkulation nicht mehr.

Je nach Segment, ist ein Offline Geschäft günstiger zu betreiben, als ein Onlinehandel.

18. Okt 2013 15:59

Die große Frage nach ein paar Jahren Onlinehandels habe ich mir auch gestellt: Stationärer Laden - ja oder nein? (Mal vorausgesetzt, man findet den/ die richtigen Partner dafür.)

Ich habe daher in den vergangenen Wochen mal Kolleginnen/ Kollegen mit angrenzenden/ ähnlichen Sortimenten in ihren Ladengeschäften in anderen Städten besucht und hatte dort super tolle, interessante Gespräche. Allerdings war die einhellige Meinung: "Fang bloß nicht mit 'nem Laden an!!"

Plato · 18. Okt 2013 16:50

Ein Kollege von mir hat einen Onlineshop und seit einem Jahr einen realen Shop in einem kleinen Dorf in der Eifel. Völlig Panne. Da verirrt sich doch keiner hin. Man sieht das am Vergnügungszentrum Nürburgring -Fehlplanung.

Wenn man in einer großen Stadt wohnt mag es Sinn machen. Aber auf dem Land wohl eher nicht.

18. Okt 2013 17:09

Das kann man so pauschal nicht sagen. Es gibt Läden, da fahren Leute aufgrund des Sortimentes hunderte von Kilometer und da isses dann egal, obs auf dem Land oder in der Stadt ist.

18. Okt 2013 17:19

bocksbox hat geschrieben:Das kann man so pauschal nicht sagen. Es gibt Läden, da fahren Leute aufgrund des Sortimentes hunderte von Kilometer und da isses dann egal, obs auf dem Land oder in der Stadt ist.

Richtig

Btw: Auch wieder eine Kostenfrage, Stadt ist meist entsprechend teurer.

18. Okt 2013 21:39

Wobei die Ladenmieten eher der kleinste Faktor ist und für ne gute Lage man hierbei nicht sparen sollte.
Das teure sind die Personalkosten.

18. Okt 2013 21:42

bocksbox hat geschrieben:Das kann man so pauschal nicht sagen. Es gibt Läden, da fahren Leute aufgrund des Sortimentes hunderte von Kilometer und da isses dann egal, obs auf dem Land oder in der Stadt ist.

Z.b. meine Nachbarin. Deko bis zum Umfallen und Kunden aus ganz Süddeutschland. Nen Shop will die nicht. Nie und nimmer.

Plato · 18. Okt 2013 21:55

Sicher, man wird immer einen finden der einen kennt, dessen Bruder einen Bekannten hat der offline & online so erfolgreich tätig ist, wie es uns der obige Beitrag auf Welt.de suggerieren will.

Die Frage ist nur: Trifft das auch auf mich zu? Ich beantworte es für mich ganz klar mit NEIN.

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