Hallo,

Ich habe bereits viel hier im Forum gesucht aber die Beiträge sind sehr alt und teilweise existieren die callcenter nicht mehr.

Für unseren B2B Mode Handel suchen wir jemanden der das Telefon immer abnimmt falls unser Büro nicht besetzt wird. Diese Person oder callcenter sollte in der Lage sein Lagerbestände in unserem System einzusehen und Bestellungen anzulegen. Sowie natürlich einige Fragen beantworten können.

Welche callcenter könnt ihr dafür empfehlen? Ich würde unternehmen bevorzugen wo wir fest zugeteilte call center agents haben.

Vielen Dank

Vielleicht schon in älteren Beiträgen drüber gestolpert, aber ich empfehle nach wie vor http://aktiv-kommunikationsdienst.de

Ein kleines Team, aber genau deshalb besser wie manch großes Center. Die wenigen Mitarbeiter arbeiten sich mit der Zeit richtig auf ihre Kunden ein, nicht wie woanders, wo ständig wechselnde Studenten für unzählige Firmen Hallo sagen müssen.

Danke. Die Empfehlung von dir habe ich schon gelesen in anderen threads und werde die kontaktieren. Weißt du ob die auch English sprechen? Denn wir haben auch internationale Kunden...

Gute Frage, aber müsstest du mit denen abklären.
Meine Kunden waren bisher zu 99% deutschsprachig.

VIP-Kleider hat geschrieben:Danke. Die Empfehlung von dir habe ich schon gelesen in anderen threads und werde die kontaktieren. Weißt du ob die auch English sprechen? Denn wir haben auch internationale Kunden...

Ich kann ebuero AG empfehlen. Es hat zwar einige Nachteile, aber telefonisch ist der Dienst gut und kann mehrere Sprachen und Wochenende und außerhalb der Öffnungszeiten aber das ist natürlich immer eine Kostenfrage.
Es kommt immer darauf an was man benötigt.


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