Hallo, unser Ebay Servicestatus ist jetzt schon einige Monate unterdurchschnittlich und irgendwie kommen wir da nicht mehr raus. Die Quoten sind ja auch sehr eng gesetzt. Unser Problem war das Ende letzten Jahres ein Hermes Fahrer die Retouren einfach im Nachbarhaus abgestellt hat. Ohne uns darüber ...

Wie holt ihr euch dann für diese unberechtigte Forderung des Kunden, euer Geld von diesem zurück?
Der Kunde hat ja dann die Ware und auch sein Geld zurück.
Schaltet ihr einen Inkasso Service ein?
Von alleine bezahlen ja solche Experten nicht, bzw. die Ware sieht man auch nicht wieder.

Wenn ich eine Asin bei Amazon unter "Neues Produkt hinzufügen" eingebe, werden mir maximal 10 Artikel angezeigt. Ich kann dann unten mit der Pfeiltaste diesen Bereich immer noch einzeln erweitern. Bei einem T-Shirt welches dann aber vielleicht 20 Farben in dem Amazon Angebot hat, ist diese...

Super hat geklappt vielen Dank.
Mit den Einstellungen konnte ich eine richtige Verbesserung erreichen.

Wir haben eigentlich mit dem Zebra GK420d einen recht guten Label Thermodrucker. Die normalen DPD Etiektten werden in sehr guter Qualität gedruckt. Die Amazon Prime Etiketten werden aber als Bild über Afterbuy zur Verfügung gestellt. Die Qualität ist wirklich nicht gut, man kann es so eben gerade le...

Bei B2C Europe warten ich noch auf eine Rückmeldung, Deutschland soll dicht gemacht werden.

Wie erfährt man bei Colisexpat welches Paket zurück gekommen ist? Amazon Kunden müssen ja relativ zeitnah Ihr Geld zurück erhalten.

Ich dachte Parcel.one nimmt immer den größten heimischen Anbieter, so wurde auf jeden Fall bei mir für geworben?
Also die heimische "Post" so zu sagen.

Ja die Abwicklung über die Paketdienste ist klar, aber über den Anbieter B2C Europe konnten fast alle EU Länder über ein System erfasst werden. Das war preislich ok und auch noch einfach zu handhaben. Mich interessieren in erster Linie Retouren aus Frankreich, UK, Spanien und Italien. Gibt es dafür ...

Leider hört unser aktueller Anbieter B2C Europe (Retournyourparcel) kurzfristig zum Jahresende auf.
Gibt es mittlerweile ordentliche Anbieter für Retourenlösungen im Ausland?
Wir müssen aufgrund der Amazon Richtlinie im EU Ausland eine Lösung anbieten.

Die einfachen Pakete in Ballungsgebieten macht Amazon selber. Bei uns kommen fast alle Amazon Bestellungen mit dem eigenen Paketdienst an. Die anderen kostenintensiven geben Sie an die externen Paketdienste weiter. Diese machen dann Verluste und wir dürfen den gestiegenen Aufwand für Amazon Pakete, ...

Ja genau diese Email war es.

Wer wie ich nicht auf die Email geantwortet hat, wird einfach angerufen.
Es werden alle eure Preise auch für das Ausland abgefragt.
Was wohl da hinter steckt? Wenn ein externer Händler günstiger ist, wollen die DHL oder DPD damit unter Druck setzen und so weiter runterhandeln?

Jetzt scheint auch Adidas über den Marktplatz in England Angebote sperren zu lassen. Laut Mitarbeiter von Amazon Deutschland können wir uns nur direkt an die Emailadresse notice-dispute@amazon.co.uk wenden. Es sind nur einzelne Schuhgrößen gesperrt, andere von dem gleichen Modell laufen normal weite...

Hat jemand einen Tipp für die Palettenabholung von England nach Deutschland? Es sind 2 Aufträge mit Abholung durch Anglia UK vor Ort durchgeführt worden und beide sind nicht zuverlässig verlaufen. In erster Linie ist natürlich die Zuverlässigkeit wichtig, also dass keine Ware wegkommt und ein fairer...

Afterbuy erstellt die Rechnungen für internationale Kunden, die nicht in der EU beheimatet sind, immer automatisch ohne 19 % MwSt. Ich hatte über diesen Vorgang ein Gespräch mit meinem Steuerberater. Er meinte man müsste für jeden Verkauf dann einen Beweis erbringen, dass der Kunde aus dem nicht EU ...

Versuche doch das Geld von den Kunden noch zu erhalten. Wenn die Kunden die Ware erhalten haben, sind sie dir doch zur Zahlung verpflichtet.
Dann solltest du doch die üblichen Wege mit Mahnung usw. gehen dürfen.

Kann man eigentlich raus bekommen, welcher Kunde sich die Mühe gemacht hat, dich bei Amazon zu melden?

Ich hatte das die Tage schon mal im Radio gehört.
Es geht darum, die EU will endlich auch Steuereinnahmen von den Digitalriesen.
Hier findet ihr genauere Informationen:

http://www.waz-online.de/Nachrichten/Wi ... sse-bitten

Wir haben jetzt erstmalig den 2-Tage-Premiumversand aktiviert. Da stellt sich für mich die Frage, was ist wenn es zu Verzögerungen kommt, die nicht an uns liegen. Hier mal einige Beispiele, welche bei uns in der Vergangenheit eingetreten sind: 1. Ein Kunde möchte das Paket erst eine Woche später ver...

Hier die Antwort von Amazon zu dem Versand in das Ausland, die Versandkosten müssen also komplett neu kalkuliert werden: --------------------------------------------- Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich an den Amazon Verkäuferservice gewendet haben. Gerne bin ich Ihnen bezüglich der neuen Rückg...