Handelt es sich um Elektronik? Mit Batterien oder Kabel dran..
Dann sollte man sich unbedingt vorher mit der EAR Stiftung befassen(verpflichtend) Viel Glück

Danke für Eure Tipps! Klasse. Selbst per PN wollte man mir helfen, kann allerdings leider nicht drauf antworten ( Plus Mitgliedschaft ). Dann bin ich schon mal ein Schritt weiter, da es scheinbar tatsächlich möglich ist, relativ günstig innerhalb von 24H zu versenden. Das UPS relativ komplex ist, du...

Guten Tag, Ich würde gerne circa 20kg schwere Pakete per Express, also innerhalb 24 Stunden, an eine Filiale senden. (Tankstellenshop etc würde ausreichen). Nun ist dies als Einzelbuchung bei DHL und Co etc sehr teuer, sodass es sich nicht lohnen würde. Hat jemand Erfahrungen, ab welcher Menge man i...

@fossi

kann dir nur als Tipp geben, die Veranstaltungen explodieren gerade und müssen ausgestattet werden. Die Anfragen sind enorm, türkische und russische Hochzeiten mit mehrren hundert Gästen sind scheinbar wieder im kommen und das meine ich völlig ernst

Wenn der Kunde sich nun nicht meldet, muss ich davon ausgehen, es sei alles in Ordnung. Der Kunde stellt ja eine Behauptung auf, DPD sagt es sei zugestellt worden, aus Kulanz haben Sie sich jedoch einem Versicherungsfall angenommen. Die Sendung wurde korrekt von uns adressiert und laut Sendungsnumme...

Wenn man dafür unterschreibt, das man das Paket nicht besitzt und auch nie hatte, ist es definitiv Betrug, wenn es dann doch so war

Habe mich nun nochmal bewegt, Ebay anzurufen. Tatsächlich haben wir das Geld von Ebay nun zurück erhalten und mit DPD vereinbart, den Fall erstmal auf sich beruhen zu lassen.

Jetzt kann man wohl Wetten abschließen, ob der Kunde sich nochmal meldet, ich glaube es nicht.

Das ist eine interessante Frage, das Geld ist derzeit bei Paypal "geparkt", der Ebay Fall noch offen. Ist im Sendungsverlauf die korrekte Adresse zu sehen? Wenn ja dann geht der Paypal Fall ohnehin an dich. Wenn der Käufer dann noch was von dir will, soll er die RVE unterzeichnen. Wenn ni...

Er wird nicht mitspielen, weil er das Paket wohl zwischenzeitlich erhalten hat. Ich hätte kein Problem rechtsverbindlich zu versichern, dass ich ein Paket nicht erhalten habe, wenn ich es tatsächlich nicht habe. Allein schon damit beide Parteien problemlos den Schaden gutgeschrieben bekommen. Ohne ...

Naja, nichts ist gut. DPD behandelt das Paket nun zwar als Verlustsendung möchte vom Empfänger/Kunden aber eine rechtsverbindliche Erklärung haben. Der Kunde spielt nicht mit und meldet sich nicht mehr,möchte auch nichts unterschreiben laut Auskunft der Frau per Telefon.

Und nun?

Das Stimmt, wurde jetzt nochmal angerufen und ein anderer hat es bei DPD bearbeitet, ist jetzt doch als "Verlust" bei DPD gehandhabt, also alles gut

Das mag sein, im ersten Moment habe ich dem Kunden geglaubt, die Geschichte klang für mich plausibel. Mittlerweile waage ich Zweifel an der Geschichte des Kunden... Wir haben das Paket aus lögistischen Gründen mit DPD statt DHL verschickt, der Kunde wusste dies nicht. Fragte aber im Verlauf der Kont...

Guten Tag! zur Frage oben, die Straße ist in Deutschland, habe diese nur verfremdet, weil das Forum öffentlich ist. hier mal aktuelles: DPD sagt, das Paket sei korrekt an "Upenesh 1" ausgeliefert worden, Belege haben die dafür aber nicht geliefert auf Nachfrage. Also DPD sagt ja, wir haben...

Zwischenfrage: Woher weißt Du, dass das Paket an der Namensähnlichen Adresse abgestellt wurde? Hallo Das geben die Live Tracking Daten her, zusätzlich wurde das Paket mit "AO Upenesh 1" unterschrieben. AO steht bei DPD in ihrem Gerät für Abstellort. Kann mir die Daten über Sendcloud (Dpd ...

Hallo, Leider brauch ich Hilfe. DPD hat ein Paket eines Kunden statt an die "Upenesh 1 Str." an den "Upenesh 1" ausgeliefert und auch noch ohne Abstellgenemigung einfach dort abgestellt. Natürlich gibt es den Kunden dort auch nicht auf dem Namensschild. Die Strassen liegen zwar n...

Witzig, Witzig

Hallo Liebe Leute, ich war vor einigen Jahren selbstständig mit einem Onlineshop in verschiedenen Bereichen und da ich denke, dass sich einiges geändert hat, hätte ich die Frage, ob es eine Art Liste oder dergleichen gibt, wo man die aktuellen Shopsysteme vergleichen kann? Mein Stand ist leider von ...