Hallo,
ich lese ja immer schön im Widerruf das es auch per Fax geht. Nun möchte ich mir nicht extra Eines zulegen, kann ich im Widerruf das "Fax" streichen, und einfach Email, Brief stehen lassen?
Oder muss ich echt so nen olles Ding kaufen gehen.
Gruss

Kannst Du streichen.
Besser gesagt: Mußt Du, wenn Du keine Faxnummer in der WRB angibst.

Fax ist NICHT notwendig.

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Danke Euch!

achso wenn wir schon dabei sind, also ich habe z.Z. dort noch keinen neuen Telefonanschluss, solange ich Diesen nicht habe habe ich meine Handynummer angeben, das geht doch auch in ordnung oder?
Muss man da was zu den Kosten angeben? Manche geben ja an wie z.b. 0,19€ aus dem deutschen Festnetz ....

Normales Handy kannst du angeben. Kommt zwar nicht so positiv, geht aber eben manchmal nicht anders. Die Kosten brauchst du bei einem normalen Handyanschluss nicht zu nennen. Nur bei Sondernummern. 0180...

Beim Handy müssen keine extra Kostenhinweise hin.


Da schließe ich mich aber auch noch mit einer weiteren Frage an.

Stimmt es, dass man in der Widerrufsbelehrung noch nicht einmal eine Emailadresse angeben muss?

ja das stimmt, dass das nicht so gerne gesehen wird mit der Handynummer, aber vll bleiben mir dadurch die öfter mal penetranten Kunden fern
Spass, soll ja nur solange sein wie der Anschluss da ist. Folglich ist bei einem normalen Festnetzanschluss auch keine Ausweisung der Kosten nötig, richtig?

Richtig.

regalboy hat geschrieben:Stimmt es, dass man in der Widerrufsbelehrung noch nicht einmal eine Emailadresse angeben muss?

Dan bliebe nur noch der Widerruf per Brief, was m.E. reicht, aber für einen Onlineshop relativ sinnlos ist, oder?

degraf hat geschrieben:Kannst Du streichen.
Besser gesagt: Mußt Du, wenn Du keine Faxnummer in der WRB angibst.

Sicher? Ist es nicht so das der Kunde ja auch per Fax widerrufen kann wenn keins genannt ist - sofern er im Impressum oder so eine Faxnummer findet?

Dan bliebe nur noch der Widerruf per Brief, was m.E. reicht, aber für einen Onlineshop relativ sinnlos ist, oder?

Nicht wenn man Widerrufe vermeiden will.

degraf hat geschrieben:

regalboy hat geschrieben:Stimmt es, dass man in der Widerrufsbelehrung noch nicht einmal eine Emailadresse angeben muss?

Dan bliebe nur noch der Widerruf per Brief, was m.E. reicht, aber für einen Onlineshop relativ sinnlos ist, oder?

Sinn hin oder her, mich interessiert die rechtliche Situation.

a) Reicht es wirklich aus, ausschließlich die Anschrift anzugeben?

b) Ist es wenn ersteres der Fall ist dann rechtlich erlaubt, trotzdem per Email zu widerrufen?

c) stehen Kontaktformulare (auf der Homepage / bei Ebay / bei Amanzon) dem Widerruf per Email gleich?

Naja, der Kunde muss ja die ware ohnehin zurück senden. Ich weiss nicht wie das bei euch ist, aber bei uns widerrufen die Kunden recht zügig und senden die Ware sofort zurück. Da war noch kein Fall wo die Differenz zur Zeitüberschreitung geführt hätte, wenn das aber so wäre würde es in die Kulanz fallen

Widerrufen per Telefon kann man auch nicht, wenn der Kunde anruft und seinen Widerruf erklärt halte ich mir auch selten die Ohren zu. Auch wenn das nicht gültig ist, das Paket 2 Tage später ist dann formgerecht.

Interessieren würde mich aber wirklich der Punkt "widerruf per Brief, Fax, eMail" - es wird aber nur die Anschrift genannt. Ich sehe da eigentlich kein Problem wenn ein Kunde dann per Fax, eMail (welche eben sonstwo zu finden ist) dennoch wiederruft?

Investor hat geschrieben:

degraf hat geschrieben:Kannst Du streichen.
Besser gesagt: Mußt Du, wenn Du keine Faxnummer in der WRB angibst.

Sicher? Ist es nicht so das der Kunde ja auch per Fax widerrufen kann wenn keins genannt ist - sofern er im Impressum oder so eine Faxnummer findet?

...in der Widerrufsbelehrung ist eine E-Mail Adresse oder Faxnummer nicht vorgeschrieben.

Der Widerruf muß in Textform oder durch Rücksendung der Sache erfolgen.

Der Verbraucher kann für den Widerruf natürlich neben Postkarte oder Brief auch die E-Mail Adresse aus dem Impressum benutzen (dort ist sie nämlich zwingend erforderlich). Er kann natürlich auch die Faxnummer aus dem Impressum benutzen.

Danke jessikaxxl

hätte mich auch stark gewundert das man einen Widerruf per Telefon tätigen kann.

penell hat geschrieben:Hallo,
ich lese ja immer schön im Widerruf das es auch per Fax geht. Nun möchte ich mir nicht extra Eines zulegen, kann ich im Widerruf das "Fax" streichen, und einfach Email, Brief stehen lassen?
Oder muss ich echt so nen olles Ding kaufen gehen.
Gruss

Faxe kannst du auch über E-Mail senden und empfangen. Ich nutze dazu den Service von web.de. Klappt wunderbar. Selbst als Anrufbeantworter lässt sich das Konto nutzen.

Der Kunde widerruft ja ohnehin automatisch, indem er die Ware zurücksendet -
eigentlich müsste der Kunde dich garnicht kontaktieren.
Also selbst wenn man die Email rausnimmt, der Kunde per Email widerruft und die Ware
zurückschickt, hat er "richtig" widerrufen.

Das den Widerruf erklären hat schon seinen Sinn und ist praktisch, wenn man z. B. den Versand nicht am gleichen Tag durchführen kann, und so die Frist verstreichen würde wenn man erst später zurück sendet.