Ein Anruf (coldcall) von der Firma Multisyst Sicherheitstechnik.
Ob man sich mal zusammensetzen könne zum Thema Sicheheitstechnik (Alarm, Videoüberwachung etc.) um herauszufinden, ob ich ein potentieller Referenzkunde wäre, dem man die Ausrüstung kostenlos installieren würde...
Bei *kostenlos* gehen bei mir die Alarmglocken an, nur leider war das Gespräch dermaßen schnell vorbei und ein Termin für nächste Woche vereinbart, dass mir jetzt hinterher erst die Zweifel aufsteigen...
Hab die Firma direkt mal gegoggelt und scheint auf den ersten Blick vernüftig zu sein. Aber ich bin ein mistrauischer Mensch und habe weitergesucht und bekomme 2 Suchergebnisse wo im Titel vor irgendwas gewarnt wird und das Wort "Referenzkundenmasche" hört sich nicht gut an. Leider (aus gutem Grund?!) sind die dazu passenden Webseiten gelöscht.
Was haltet Ihr davon?
Kennt jemand diese Firma, und kann seine Erfahrung mal hier loslassen (gerne auch per PN).
Ja das machen eigentlich nur Firmen, die es nötig haben. Davon mal abgesehen: Ist das Thema sowie so gerade aktuell. Kommt mir also nicht ungelegen.
Aber die Art und Weise ist natürlich bedenklich.
Was mich stört, ist folgendes: Ich lasse jemanden in Meine Firma, der das gerne möchte und den ich nicht ausgesucht habe.
Was er aber jetzt schon weis: Dort gibts keine Sicherheitstechnik. Was auch immer man mit so einer Information machen kann....
Eine seriöse und erfolgreiche Firma hat es idR nicht nötig, auf gut Glück Leutr von der Couch zu klingeln und denen irgendwas aufschwatzen zu wollen.
Wären die wirklich so toll, würden die Kunden von allei kommen (Mund zu Mund Empfehlungen usw)
Schnaeppchenparadies hat geschrieben:Eine seriöse und erfolgreiche Firma hat es idR nicht nötig, auf gut Glück Leutr von der Couch zu klingeln und denen irgendwas aufschwatzen zu wollen.
Wären die wirklich so toll, würden die Kunden von allei kommen (Mund zu Mund Empfehlungen usw)
Äh ja, das ist mal eine These
nur weil ich die Rechtschreibung nicht richtig beherrrsche, höre ich nicht auf mich einzumischen.... http://www.industrieware.de
Eine These, die meiner Erfahrung nach ziemlich der Realität entspricht.
Bisher hat mir KEIN ColdCall-Anrufer irgendetwas tolles/interessantes/günstiges bieten können.
- Zeitschriften
- Klarna (war sowieso der Knaller, unseriös am Telefon ohne Ende)
- Suchmaschinenoptimierung von Firmen ohne eigener Website
- etc pp...
Wenn mich meine Bäckerin anruft und mir erzählt, dass die Morgen eine neue Brötchensorte reinbekommen, ist das für mich was anderes.
Aber die ganzen Schwätzer am Telefon, die einen das blaue vom Himmel lügen gehen mir ebenfalls auf den Sack.
PS: Bitte eventuelle Rechtschreibfehler ignorieren. Ich muss mich grad an meine neue Tastatur gewöhnen
Egal ob Multisyst oder sonst wer: Werbeanrufe würge ich inzwischen sehr schnell ab.
Muss Schnaeppchenparadies voll zustimmen: bei mir kam auch noch nichts Sinnvolles nach solchen Werbeanrufen raus.
Hab in der Vergangenheit zwar ein paar Mal Verträge mit solchen Firmen gemacht, mich aber im Nachhinein immer darüber geärgert...
Dann noch diese Argumente wie "Referenzkunde ":
sowas erinnert mich an dieses Sumax- , Ongate- Wieauchimmer-Seo-Firmen-Konstrukt mit ihren unseriösen Methoden.
Da gibt`s scheinbar auch nur Referenzkunden...
Schnaeppchenparadies hat geschrieben:Eine seriöse und erfolgreiche Firma hat es idR nicht nötig, auf gut Glück Leutr von der Couch zu klingeln und denen irgendwas aufschwatzen zu wollen.
Wären die wirklich so toll, würden die Kunden von allei kommen (Mund zu Mund Empfehlungen usw)
Du kennst also alle für dich in Frage kommenden Lieferanten? Deine These ist albern und verallgemeinernd. Ich kenne genügend seriöse Firmen, welche Cold Calls betreiben und erfolgreich damit sind.
Schnaeppchenparadies hat geschrieben:Eine These, die meiner Erfahrung nach ziemlich der Realität entspricht.
Bisher hat mir KEIN ColdCall-Anrufer irgendetwas tolles/interessantes/günstiges bieten können.
- Zeitschriften
- Klarna (war sowieso der Knaller, unseriös am Telefon ohne Ende)
- Suchmaschinenoptimierung von Firmen ohne eigener Website
- etc pp...
Wenn mich meine Bäckerin anruft und mir erzählt, dass die Morgen eine neue Brötchensorte reinbekommen, ist das für mich was anderes.
Aber die ganzen Schwätzer am Telefon, die einen das blaue vom Himmel lügen gehen mir ebenfalls auf den Sack.
PS: Bitte eventuelle Rechtschreibfehler ignorieren. Ich muss mich grad an meine neue Tastatur gewöhnen
-Mein heute größter Lieferant hat mich kalt Akquiriert (am Telefon), macht derzeit rund 15% unseres Umsatzes aus.
-Eine weitere handvoll kleinerer Lieferanten hat das im übrigen auch getan und ich beziehe auch heute noch von denen Ware
-Ich habe vor dem Internet mein Kofferraum gefüllt, bin zu jeder erdenklichen Autobude gefahren (ohne Anmeldung) und habe meine Ware ausgebreitet. Von denen zehre ich noch heute.
- Wenn ich heute eine Interessante Adresse mit Ansprechpartner "erhalte", ruf ich den an. Termin machen hinfahren. 15-20 Anrufe 1-2 Termine. Macht vom reinen Internetgeschäft unabhängig und wird mit erheblich mehr Marge belohnt. Da ertrage ich auch etliche Beschimfungen am Telefon. Die ruf ich einfach in 6 Wochen nochmal an (was soll ich sagen, von denen bekomm ich auch noch mal 1-2 Termine).
Lediglich ein Schild an der Tür "open" ist mir zu viel Glück im Spiel
Man unterscheide Massenanrufer und Scharlertane von qualifizierten Anrufen.
Darum ärgern mich immer so Pauschalplatitüden.
Gruß Olaf
nur weil ich die Rechtschreibung nicht richtig beherrrsche, höre ich nicht auf mich einzumischen.... http://www.industrieware.de
Ich denke es kommt immer auf die Branche drauf an - insbesondere in der IT-Branche ist die normale Kaltakquise seit Jahrzehnten eine der normalen Form um mit potentiellen Kunden in Kontakt zu kommen und absolut normal. Ich denke, ähnlich wird es in anderen Branchen sein - und generell gehört meiner Meinung nach zu einem guten Einkäufer, dass er sich zumindest anhört, was der andere möchte und dann sondiert, ob das potentielle neue Unternehmen einen Mehrwert bietet, oder nicht. Einkäufer oder Geschäftsführer, die nichtmals den anderen gegenüber anhören, machen meiner Meinung nach ihren Job nicht richtig.
cosmoxx hat geschrieben:Ein Anruf (coldcall) von der Firma Multisyst Sicherheitstechnik.
Ob man sich mal zusammensetzen könne zum Thema Sicheheitstechnik (Alarm, Videoüberwachung etc.) um herauszufinden, ob ich ein potentieller Referenzkunde wäre, dem man die Ausrüstung kostenlos installieren würde...
Einfache Masche. Der hat jetzt nen Terminbei Dir. Er wird bei diesem Termin versuchen Dir Angst zu machen...soviel Angst, dass du dan UNBEDINGT die allerneueste Sicherheitstechnik haben willst. Weil Deine Ware, das Lager und überhaupt alles bei DIr ja zum EINBRUCH geradezu einlädt. Und weil Du so ein UNGLAUBLICHES Glück hast, hat er nur heute und nur für Dich wenn Du JETZT unterschreibst ein superduperhammerknüllerangebot....Ein Rund um Sorglos Paket für nur 8,75 Euro ( willkürlich gewählt ).
Du wirst es Dir dann noch einmal überlegen wollen, gerne auch was schriftliches haben ( Werbematerial, Broschüren etc. )...aber sowas gibt es entweder nicht oder ist gerade JETZT nicht zur Hand. Angebot gilt NUR heute und NUR für Dich....also JETZT unterschreiben...hier......
In meiner Anfangszeit hatte ich sowas auch mal...Die klauen Dir einfach nur Deine Zeit .
Bei "Referenzkunden" klingeln bei mir immer alle Alarmanlagen..... ( wie passend bei Sicherheitstechnik )
Hatten wir kürzlich in der Firma, in der ich auch arbeite. Das Örtliche wollte uns ein Internetanzeige verkaufen. Die Dame erzählte immer etwas von Linkvererbung und dass wir durch den einen Link im Ranking steigen. Ich habe ihr sehr viel Selbstvertrauen in den Link zugesprochen und mal gefragt, wie hoch die Zugriffszahlen auf das Örtliche in unserer Region sind und auf die von Ihr hochgelobte App, sind. Auf/ Für beides hatte sie natürlich keine Antwort/ Zahlen, kannte nicht einmal die Downloadzahlen der App.
Sie wiederholte sich immer, auch wenn meine Fragen spezifischer wurden. Leider hat sich Chef das Ding trotzdem aufschwatzen lassen...
Multisyst Sicherheitssysteme.
Diese Firma hat uns auf die gleiche Weise einen "Vertreter" ins Haus geschickt. Keine Ahnung, was das für "Vertreter" sind, ich schätze, daß sie wie bei anderen Direktverkäufern auf Provision arbeiten und nebenbei auch Versicherungen und Feuerlöscher und Heizdecken verkaufen.
Das Schema war mir zunächst nicht zu erkennen: Referenzkunde, wir kriegen alles gratis, werden aber dann für die Werbung neuer Kunden benutzt, weil sie in unserem Gebiet gerade aktiv werden wollen. ZWEI Stunden Gespräch über Haus und Kinder und Sicherheit, Rundgang durch den Betrieb. Wenn der eine Filiale in der Einbrecher-Branche hat, weiß er jetzt Bescheid. Alles war so schön und billig. Die letzten 10min am Tisch: eine Liste kommt auf den Tisch, das erste Papier, welches vor mir, NICHT vor ihm liegt, aber er hat die Finger drauf: fängt super an: oben steht die Hardware (Kameras, Feuermelder, Zentralschalter etc., ohne Spezifikation, ohne Leistungs- oder Fabrikatangaben) - für 4000eu. Er meldet mir "das schenken wir Ihnen!!", dann kommt der Service (aha), 250eu pro Monat, das schenkt er auch, also zumindest 100eu davon. Dann kommt der Installationsaufwand ("wir müssen unser Personal ja auch bezahlen..:"), 500eu, die kann er nicht schenken. Und zum Schluß: Vertragslaufzeit 60Monate ohne Kündigungsfrist! Mein Kopfrechner fuhr gerade sein System hoch, das merkte er wohl. Da schob er irgendwie geschickt zwischen, daß er ja sicher auch gut Empfehlungen von mir bekommen könnte, ich hätte ja sicher seriöse Partener (Autofirma, Steuerberater...), die so etwas auch interessieren könnte. Ich komme mir so blöd vor im Nachhinein, glücklicherweise habe ich den Reflex eingeübt, keine Kontakte weiter zu geben, das Prinzip gilt: der Anfrager gibt SEINE Daten weiter, nicht anders herum. Das mußte ich aber zweimal betonen. Irgendwann später erhöhte er noch die Zahl der Kontaktanforderungen von 5 auf 15. Ich weiß garnicht, woher er das Selbstbewußtsein nahm, diese Erhöhung noch hinterher zuschieben, aber wahrscheinlich steht die so in seinem Drehbuch.
Als ich dann meldete, daß ich keinerlei Geschäft direkt beim ersten Termin abschließe, zog er die Preisliste zurück. "Sie werden verstehen, daß wir das nicht rausgeben können, wenn das die Konkurrenz erfährt". Was hiermit geschieht. Er ließ noch seine Visitenkarte da, ohne den eigenen Namen und ohne eigene Festnetz-Nummer, kein Firmenprospekt,kein garnichts.
Nachdem mein Kopfrechner installiert war, wurde mir klar, daß es um eine Kleinwagen geht, den ich mal eben bezahlt hätte.
Ein Lehrstück.
Deine Geschichte drucke ich mir aus als Lehrstück!
Bei ColdCalls fallen mir aber auch Beispiele ein, wo ich froh war.
Ob das nun Amazon war, die uns ausgesucht haben, oder die Beratung einer Google-Mitarbeiterin, oder Terminabsprache mit einem Logistiker.
Man braucht halt ab und zu einen Impuls von außen, aber auch die gebührende Skepsis mit den Grundsätzen von MehlerRolf
FAZIT:
Nicht unter Druck setzen lassen und beim ersten Date etwas unterschreiben!
Überprüfen, ob auf dem Papier das Gleiche steht, wie es mündlich besprochen oder vereinbart wurde
Immer im Auge behalten, dass dem Gegenüber das eigene Wohl sicherlich mehr am Herzen liegt, als das des Kunden (Gesprächspartners)!
Wenn man diese Grundsätze anlegt, entdeckt man ab und zu auch mal eine Perle!
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