Hallo Kollegen,

von Amazon kenne ich es so: Schickt ein Kunde ein Produkt zurück und wählt absichtlich oder versehentlich einen falschen Rückgabegrund,
kann ich die mir enstandenen Rücksendekosten über SAFE-T oft zurückerstatten lassen.

Vor einiger Zeit wurde bei Ebay das HERMES Rücksendelabel für mich als Verkäufer kostenpflichtig. Dies habe ich immer ausgewählt wenn ein Käufer
einen falschen Rücksendegrund ausgewählt hat um die Rücksendekosten zu umgehen. Nun ist es so das immer mehr Käufer
diesen Schritt gehen und ich auf den Kosten sitzen bleibe. Ein Teilerstattung ist nicht immer möglich, bzw. wird abgelehnt.

Wir macht Ihr das? Viele Grüße

Mach die automatischen Rückgaben aus, und dann kannst du ein eigenes unbezahltes Etikett hochladen.