Wer sich manchmal im Ebay-Frontend herumtreibt, wird evtl. gemerkt haben dass es vor ca. 1-2 Wochen Änderungen bei der Eingabe der Sendungsverfolgungsnummern gab.

Es wurden viele Versanddienste hinzugefügt (z.B. gibt es jetzt ein Dutzend unterschiedliche DHL-Tochterfirmen zum auswählen) ... manche wurden auch unbenannt [z.B. von "Deutsche Post" auf "Deutsche Post (DHL)").

Ist ja kein Problem, aber mir fällt auf dass seit dieser Umstellung, Ebay viele Sendungsnummern nicht mehr korrekt auswertet.
Die Eingabe wird zwar vom Ebay-System angenommen, aber Ebay kann den Sendungsstatus nicht mehr auslesen, da Ebay offensichtlich im Hintergrund den Datensatz mit dem falschen Versandunternehmen verknüpft und daher keine Daten bekommt.

Folgende 2 Datensätze wurde von uns als "Deutsche Post (DHL)" bei Ebay hinterlegt:


Bei obigen Datensatz hat Ebay ein "DHL" daraus gemacht und kann somit keine Versanddaten abrufen.
Beim unteren Datensatz hat Ebay ein "Deutsche Post" daraus gemacht und bekommt somit die korrekten Versanddaten.

Bei ca. 20 Prio-Briefen ist es bei ca. 70% korrekt, und bei 30% falsch.

In einem anderen Fall haben wir "GLS" ausgewählt, daraus machte Ebay jedoch ein GLS > GSO.
Und da beim Versanddienst GSO das Paket natürlich nicht bekannt ist, bleibt das Paket ewig ohne Sendungsstatus.

Um bei Post/DHL zu bleiben: Hier dürfte eine falsche Zuordnung durch Ebay in den meisten Fällen nicht schlimm sein, da Ebay sowohl bei DHL als auch bei Deutsche Post die korrekten Daten erhält.
Aber beispielsweise bei PRIO-Briefen erhält Ebay über DHL wohl keine Daten, sondern nur über Deutsche Post.
Von daher müssten mutmaßlich insbesondere Verkäufer mit PRIO-Briefen betroffen sein.

Das ist natürlich ungut, da das vielfältige Nachteile für den Verkäufer mit sich bringt (z.B. Servicestatus-Quoten).

.... einfach umsteigen auf Warenpost und das Sendungsnummergewirr bei Prio hat ein Ende.
Auch bevor die neuen Versanddienstleisterbezeichnungen eingeführt wurden waren 30-40% der Prio Nummern ohne Lebenslauf. Seit ich Warenpost nutze klappts mit 95%. Und da die 5% immer noch zuviel sind werden die WaPo Nummern nicht nach ebay eingespielt sondern nur als "verschickt" markiert, was dann zu 100% Versandfrsiteinhaltung führt.

Das ist ebay.

der Sorgfältige hat geschrieben: ↑14. Jun 2023 14:26 .... einfach umsteigen auf Warenpost und das Sendungsnummergewirr bei Prio hat ein Ende.

Warenpost kostet in meinem Fall rund 50% (!) Aufpreis gegenüber PRIO.
Bislang ist mir noch kein Verkäufer untergekommen der gerne "einfach so" um 50% höhere Einkaufspreise akzeptiert.

der Sorgfältige hat geschrieben: ↑14. Jun 2023 14:26 Auch bevor die neuen Versanddienstleisterbezeichnungen eingeführt wurden waren 30-40% der Prio Nummern ohne Lebenslauf.

Ich verwende PRIO schon seit ein paar Monaten und es bislang KEINEN EINZIGEN Fall gegeben bei dem Ebay nicht die Sendungsverfolgung der deutschen Post übernommen hätte.

Ich vermute, Du meinst Fälle in denen es auch im Tracking der Deutschen Post Lücken gab. Solche Fälle mag es vereinzelt geben (inbesondere die PRIOs in der Anfangszeit waren nicht so verlässlich), aber ich rede von Fällen in denen es bei der dt. Post eine komplette Sendungsverfolgung gibt, diese aber von Ebay nicht gelesen wird, weil sie seit ca. 10 Tagen manchmal bei DHL suchen, anstatt bei der Post.

Und wie gesagt, das Problem habe ich z.B. auch bei GLS, wo Ebay sporadisch aus GLS dann GSO macht.

der Sorgfältige hat geschrieben: ↑14. Jun 2023 14:26 werden die WaPo Nummern nicht nach ebay eingespielt sondern nur als "verschickt" markiert, was dann zu 100% Versandfrsiteinhaltung führt.

Das führt nicht zu Fristeinhaltung, sondern die Transaktionen werden bloß komplett aus der Berechnung rausgenommen.

roman hat geschrieben: ↑14. Jun 2023 11:15 Wer sich manchmal im Ebay-Frontend herumtreibt, wird evtl. gemerkt haben dass es vor ca. 1-2 Wochen Änderungen bei der Eingabe der Sendungsverfolgungsnummern gab.

Es wurden viele Versanddienste hinzugefügt (z.B. gibt es jetzt ein Dutzend unterschiedliche DHL-Tochterfirmen zum auswählen) ... manche wurden auch unbenannt [z.B. von "Deutsche Post" auf "Deutsche Post (DHL)").

Wir nutzen nur Deutsche Post DHL . Funzt bei Prio 1A.

Kann die Erfahrungen hier leider nicht wirklich teilen.

Haben zum Testzwecken mal 4 Wochen Warenpost gemacht statt Prio.

30-40 Sendungen täglich alle eingeliefert. Liederzeiten war alles dabei, zwischen 2-10 Werktagen. Meistens im Mittelfeld bei 4-6 Werktagen. Das war eBay zu viel und zack sind wir über 3% gerutscht. Erst nach vielen Mängellöschungen und Telefonaten kamen wir dann wieder auf unter 2,5% und hatten Ruhe. eBay hat zwar eine interne +2 Werktage Kulanzfrist, aber da bringen die auch nichts, wenn die Sendung nach 5-6 Tagen ankommt. 2 Werktage werden dem Kunden durch eBay Plus zugesichert, ab 5 ist das ein Mangel. Das Problem liegt nicht an der Laufzeit selbst, die ist eBay egal. Es geht um den ersten Scan. Und der erfolgt willkürlich..

Also von den letzten 2.000 Sendungen (nur DHL Paket, Warenpost + WaPI) habe ich bei ebay genau 1x als nicht fristgemäß und das war ein Post Brief, der lt. Kunde nicht fristgemäß kam.

vbc hat geschrieben: ↑6. Jul 2023 21:54 Also von den letzten 2.000 Sendungen (nur DHL Paket, Warenpost + WaPI) habe ich bei ebay genau 1x als nicht fristgemäß und das war ein Post Brief, der lt. Kunde nicht fristgemäß kam.

Bietest du eBay Plus an?

Wie viele Tage Bearbeitung?

Ich hab auch viel mit eBay telefoniert und auch dort haben die mir gesagt, dass unsere Laufzeiten für Warenpost echt außerordentlich hoch waren. Wir haben hier aber keinerlei Einfluss gehabt.

Sendung eingeliefert -> Abholung der Sendungen in der Filiale erfolgt täglich um 16 Uhr -> Also müsste alles eig. am gleichen Abend noch in Verteilerzentrum gescannt werden. War aber nicht so. Manchmal wurde diese erst im Empfängerverteilerzentrum gescannt. Wie kann das durchgehen?

Kein ebay Plus, Bearbeitungszeit +2 Werktage eingestellt.
Einlieferung täglich in die Filiale: 1x um 9:00 und einmal um 15:00
Die Filiale wird 3x/Tag abgeholt, Post und Warenpost national und International gehen alle erst mit der 16:30 Abholung mit.

vbc hat geschrieben: ↑6. Jul 2023 22:15 Bearbeitungszeit +2 Werktage eingestellt.

Somit hast Du 2 "Sicherheitstage" (wenn Du am Bestelltag einlieferst) oder zumindest 1 Sicherheitstag (wenn Du am Tag nach der Bestellung auslieferst).
So entschärft man das Problem natürlich massiv. Dass hier noch mal etwas verzögert gewertet wird, ist fast unmöglich.

PS: In diesem Thread geht es eigentlich um ein technisches Ebay-Problem bei der Versenderauswahl. Aber ist ja egal

vbc hat geschrieben: ↑6. Jul 2023 22:15 Kein ebay Plus, Bearbeitungszeit +2 Werktage eingestellt.
Einlieferung täglich in die Filiale: 1x um 9:00 und einmal um 15:00
Die Filiale wird 3x/Tag abgeholt, Post und Warenpost national und International gehen alle erst mit der 16:30 Abholung mit.

Jup, das klingt echt nach guten Vorraussetzungen.

Wir arbeiten ausm Dorf heraus. Eine Filiale. Eine Abholung täglich. eBay Plus in Kombination mit Warenpost keine gute Idee. Allein durch die 3x /Tag Abholung ist ein Scan am gleichen Tag schätze ich mal sehr wahrscheinlich?

Hatten noch einen anderen Händler, der nur Warenpost eingeliefert hat. Teils 3 dieser dicken gelben Kisten. kein Kilometer entfernt von uns. Hat er 2 Monaten gemacht und weg war er wieder. Wahrscheinlich fährt er lieber 8 KM in die nächste Stadt und gibt alles dort ab..

KA.AH hat geschrieben: ↑5. Jul 2023 19:22 Wir nutzen nur Deutsche Post DHL . Funzt bei Prio 1A.

Hast Du auch nachgesehen ob bei den eingegebenen PRIO-Nummern tatsächlich danach auch die Scans übernommen wurden?

Denn bei mir hat Ebay, wie gesagt, einige PRIO-Briefe, wenn ich "Deutsche Post DHL" ausgewählt habe, DHL zugeordnet, und somit wurden keine Scans übernommen.
Bei jedem anderen Post- oder DHL-Produkt ist das scheinbar egal ob ihn Ebay bei der Post oder DHL holt, lediglich bei PRIO kann der Scan wohl nur dann korrekt übernommen werden wenn ihn Ebay über Deutsche Post holt.

Detto bei "GLS", diese hat Ebay manchmal "GSO" (=GLS USA) zugeordnet, und auch hier keine Scans übernehmen können.

Ich schätze dass etwa 10% der PRIO- und GLS-Eingaben bei Ebay - aus unerfindlichen Gründen - falsch zugeordnet wurden.

Lösung hatte ich mittlerweile auch gefunden:
Statt "Deutsche Post DHL" übergibt man "Deutsche Post". Diesen Versender gibt es zwar in der Liste gar nicht (mehr), aber er wird akzeptiert, und danach übernommt Ebay auch die PRIO-Scans wieder mit 100% Zuverlässigkeit.
Und statt "GLS" wählt man "GLS Germany", dann funzt auch das. Ich versende zwar nicht mit GLS-Germany, sondern GLS-Austria, aber das ist egal, funktioniert ebenso.

Amanduz hat geschrieben: ↑6. Jul 2023 22:04 Sendung eingeliefert -> Abholung der Sendungen in der Filiale erfolgt täglich um 16 Uhr -> Also müsste alles eig. am gleichen Abend noch in Verteilerzentrum gescannt werden. War aber nicht so. Manchmal wurde diese erst im Empfängerverteilerzentrum gescannt. Wie kann das durchgehen?

Das nicht immer alle Sendungen hier im Ausgangszentrum gescannt werden kann ich bestätigen, ca 10-20% werden erst im nächsten Zentrum gescannt, das ist dann meistens zwischen 1 und 4 Uhr morgens. Dabei ist ja völlig logisch, das der eigentlich erste Sca am vorigen Abend fehlt. Diese Argumentation habe ich auch ebay gegenüber vertreten, zwecklos, dabei wäre es ein leichtes das zu programmieren. Natürlich kann man nicht um 3 Uhr morgens in 200km Enrfernung einliefern...., aber ebay stellt sich wie immmer DUMM und beharrt wie eintrotziges KKind auf den ersten Scan ohne Ansicht von Uhrzeit und Ort.

Weil ich die Diskussionen leid war werden bei mir keine WaPo Nummern bei ebay eingetragen bzw. übergeben.

Was die Übergabe der Scans an ebay betrifft: Die kann man bei Warenpost automatisch mit dem Tagesabschluß einstellen und übergeben lassen. Welcher Versanddienstleister dann im ebay Frontend eingestellt wird, darauf hat man als Versender keinen Einfluß, läüft alles über die DHL Versandportal Schnittstelle. Diese automatische Übergabe läuft zu 100% zuverlässig.

Als bekennender ebay plus Gegner nehme ich natürlich nicht am Programm teil und brauche mir auch keine Gedanken über die zu hinterlegende Nummer zu machen.

Dorfpostamt: Möglicherweise weiß dort jemand nicht, dass die WaPo nicht zu den Paketen sondern zu den Briefen gehört, und wird dan in das falsche Verteilzentrum abgegeben, anders kann ich mir die Laufzeiten nicht erklären. Ich habe 90% Zustellung am nächsten Werktag.

Wir haben auch Null! Probleme mit Prio. Aber wir liefern abends in die Filiale ein kurz bevor um 17:30 der Laster nach Saulheim (5km Fahrt) kommt

der Sorgfältige hat geschrieben: ↑14. Jun 2023 14:26 .... einfach umsteigen auf Warenpost und das Sendungsnummergewirr bei Prio hat ein Ende.

Wenn du einen anerkannten Zustellnachweis möchtest kannst du nicht von PRIO auf Warenpost umstellen.