Ein Kunde hat bei uns am 06.11.17 zweimal das gleiche Produkt gekauft, dafür aber 2 unterschiedliche Kennungen (eBay Namen) benutzt. Am 08.11.17 hat er unter einer dritten Kennung erneut 2x das Produkt 3x gekauft. Die ersten Kennungen wurden am 06.11.17 neu angelegt. die 3. Kennung besteht länger, aber war schon seit 1 Jahr nicht mehr aktiv. Er hat immer das gleiche Produkt gekauft. Alles geht an die gleiche Lieferadresse. Die Emailadressen sind unterschiedlich. Die Produkte wurden von zwei PayPal Konten bezahlt. Die letzte Bestellung ist noch offen.

Kann sich hier irgendjemand einen Reim darauf machen? Ein seriöser Kunde würde das Produkt ja immer unter dem gleichen eBay Namen kaufen. Irgendetwas ist doch hier faul...aber was??

Wenn jemand eine Idee oder ähnliche Erfahrungen hat, bitte melden.

Vielen Dank!

ist natürlich schwer nachzuweisen oder zu sagen, wir rufen in solchen Fällen immer bei PP an und teilen den unsere Bedenken mit, da dieses Kaufverhalten sehr merkwürdig ist. Oftmals bekommt man dann auch schon die Meldung, besser nicht versenden, da ist was faul... es kann natürlich aber schlichtweg einfach ein Anzeigefehler beim Kunden sein, der denkt der Kauf hat, aus irgendeinen Grund, nicht geklappt.

Vielen Dank, der Tipp, bei PP anzurufen ist eine gute Idee. Die ersten beiden Bestellungen haben wir bereits versendet, aber das Paket wurde zum Postamt zur Abholung gebracht. Die beiden anderen Bestellungen werde ich einfach nicht versenden. Dann wird er sich melden und ich erstatte - fertig!

Es kann kein Anzeigefehler sein. Hier steckt System dahinter. Er hat bei den unterschiedlichen Kennungen unterschiedliche Hauptadressen, jedoch immer die gleiche Lieferadresse. Lediglich beim Vornamen hat er mal ein "e" drangehangen, mal nicht.

Werde nun mal bei PP anrufen und nachfragen.

Schöne Grüße

Hatte ich auch ein paar Mal.

Ich verschicke die Sendungen dann immer zusammen. Bis jetzt noch keine Probleme.

Vielleicht Kurzzeitgedächtnis?

Ich habe die ersten beiden Bestellungen auch zusammengefasst, weil es die gleiche Lieferadresse und der gleiche Name war - aber unterschiedliche NEU ANGELEGTE eBay Namen.

Dennoch macht es keinen Sinn: Warum bestellt er den gleichen Artikel zwei Tage später erneut und hat wieder einen anderen eBay Namen. Vor allem hat er das erste Paket noch nicht abgeholt

Auch die Hauptadresse ist plötzlich anders.Bei defektem Kurzzeitgedächtnis würde er ja von der gleichen Kennung einfach erneut bestellen.

Zusammengefasster Versand ergibt bei mehreren PayPal-Zahlungen nur eine nachverfolgbare Sendung. Wenn man schon ein mulmiges Gefühl hat, dann würde ich das so nicht machen.
Wie belegt ihr den Versand der weiteren Bestellungen und Zahlungen gegenüber PayPal bei Problemen?

Es gibt Mitbürger über die kann man sich generell keinen Reim machen. Hat nix mit ebay an sich zu tun
Um wie viel Euro pro Artikel geht es hier eigentlich?

fussel hat geschrieben:Zusammengefasster Versand ergibt bei mehreren PayPal-Zahlungen nur eine nachverfolgbare Sendung. Wenn man schon ein mulmiges Gefühl hat, dann würde ich das so nicht machen.
Wie belegt ihr den Versand der weiteren Bestellungen und Zahlungen gegenüber PayPal bei Problemen?

Gar nicht. Waren nur ein paar Euro.

Ich mache mir darüber keine Gedanken mehr.

Hat der Ebayer vielleicht als Gast bestellt ?
Hat er denn schon Bewertungen?
Wenn er keine Bewertungen hat, kann es wie gesagt auch ein Gastbesteller sein.

Wir haben bei uns sehr oft Gastbesteller mit Null Bewertungen.

Haben wir manchmal im Online-Shop solche Fälle. Meistens sind es Leute die bestellen, einen Tippfehler bei der Eingabe der E-mail Adresse machen und dann keine E-mails bekommen und sich auch nicht mehr einloggen können. Die erstellen dann nochmal ein Kundenkonto und bestellen nochmal und wundern sich dann über zwei Pakete die sie bekommen.

ich habe einen priverblichen (Möchtegern-)Mitbewerber der bestellt auch mit 3-4 unterschiedlichen Ebay-Accounts bei mir.

Keine Ahnung wie der dann die Rechnungen in die Firma reinkriegt, aber er hat noch nie ne Rechnungsänderung angefordert. Wahrscheinlich bestellt der immer bei mir, wenn er beim Hersteller in der Kreide steht

Wir haben einen Chinesen, der seit Jahren bestellt, immer die gleiche Versandanschrift, immer nagelneue Ebay-Accounts.
Gehe davon aus, dass er meint, dass wir so seine Einkäufe nicht nachvollziehen können und er so "geheim" bleibt - damit seine Firma in China die Sachen dann nachbauen kann

muß da mal nachfragen: Sind es "komische" eBaynamen?
Namen mit willenlos aneinandergereihten Buchstaben und Zahlen?
Dann können es Käufe per Kreditkarte sein ohne einen eBayaccount zu haben.
Soetwas hatte ich auch schon mal, 3 Käufe im Abstand von 5 Minuten und dann 3 verschiedene eBaynamen
...

Wie weiter oben geschrieben: Es handelt sich um Gastbestellungen !

Wir haben seit neuestem auch so komische Bestellungen und von 4 sind drei sehr suspekt 2 hat Paypal gestoppt und und die dritte nach einigen Stunden und dann hatten wir aber leider schon verschickt. Ich habe das Gefühl dass in den letzten Tagen einige Accounts gehackt worden sind. 4 in einer Woche ist bei uns nicht normal. Wir hatten in den letzten Jahren vielleicht zwei von denen... Aber da die mit PayPal zahlen kann es dir eigentlich egal sein solange Paypal es durch winkt...

Vielen Dank an alle für die hilfreichen Antworten. Ich vermute auch einen Mitbewerber. Habe die Bestellungen erst einmal zurückgestellt und warte mal die Reaktion ab. Die ersten beiden Bestellungen sind erst an ein Postamt weitergeleitet worden und von einem Bevollmächtigten abgeholt. Warten wir ab, was passiert.

Nochmals lieben Dank

Hörensagen gibt es ab und an Ebay-Gutscheine, die nur einmal je Konto eingelöst werden können. Ich könnte mir jetzt vorstellen, dass jemand, der mehrere Produkte braucht, daher mehrere Konten nutzt. Ich würde das ja nieeeeee machen

- So als Alternative...

Das wäre in der Tat eine sehr logische Erklärung. Respekt! Ihr seid wirklich gut hier