Ja das ist ja gerade das Thema. Hast du eine Idee auf welcher Grundlage das verdoppelt wurde? Hat AB dir geantwortet? Ich mache gerade mein 2. Ticket fertig und dokumentiere das diesmal. Auch Ebay ist teurer.

Schau mal bei dir was bei der Schnittstelle (unten bei gebuchte Schnittstellen) steht. Da steht bei mir "Kosten : 20 euro". Das ist die einzig mir zu Verfügung stehende Preisangabe. Daran orientiere ich mich. Andere Preise hat mir niemand mitgeteilt.

Ich habe noch nie Afterbuy genutzt, was ich aber hier von euch lese finde ich erschreckend.

Schnittstellen Preise: https://ibb.co/tHHStpF

danke für den Tipp Fussel,
auf der Rechnung ist ja nichts zu sehen,
erst online im AB sieht man den Punkt Inflalionsausgleich (EUR 17,83 !!)
un den habe ich nun auch gefunden.

ist echt ein Sauerei was AB da betreibt.

vorallem, die Seite Tarifwechsel ist offline, man kann ja nicht mal die Preise einsehen,
ich denke immer wieder über einen Wechsel nach

Zu dem Inflationsausgleich kann man sich ja noch streiten, da hat man zumindest was schriftliches:

"Im Rahmen des Bestandsschutzes passen wir Ihre Tarife entsprechend der aktuellen Inflation (lt. statistischem Bundesamt) zum Ende des Quartals entsprechend des Alters Ihres Tarifs an, maximal jedoch um 10%. "

So Quartal war zu Ende und jetzt hast du den Inflationsausgleich.

Aber was ist mit der Verdopplung anderer Positionen, wie die Schnittstellen. Da wird sogar entgegen anderer Angaben falsch abgezogen. Oder habe ich etwas übersehen? Es kommt mir gerade so vor, als hätte man AB mit der Einzugsermächtigung einen Blanko Scheck ausgestellt. Ich fahre völlig blind, weiß nicht was nächsten Monat abgebucht wird.

Ich versuche das noch zu entwirren....Gamer die hast dem Bestandsschutz Tarif zugestimmt. Aber du hast keine extra Services wie Schnittstellen, Bilderservice, Ebay etc. oder? Wenn doch wie verhält es sich mit den Preisen?

ja ich habe dem Bestanddsschutz zugestimmt,
habe keine extra Schnittstellen, und ebay auch nur die Standard-Api

Und die Ebay Api ist gleich geblieben? Bei mir von 19,04 € auf 30,94 €.

Wenn ja (also bei dir unverändert), dann wird´s wohl daran liegen, dass ich dem Bestandsschutz nicht zugestimmt habe und auf eine Antwort meiner Frage von Ende Mai gewartet habe, um mich entscheiden zu können.

Die Art & Weise. Tag 1 aus dem kalten plötzlich Ankündigung einer Tarifumstellung via Einblendung, Tag 2 Entscheidungszwang auf Grundlage intransparenter Gebührenstrukturen (Fenster nicht wegklickbar--->arbeitsunähig), Stunden später plötzlich alles weg, endlich wieder arbeitsfähig. Seitdem keine Erinnerung mehr, alle Fragen unbeantwortet gelassen und auf der nächsten Rechnung hat man plötzlich andere Preise, die aber nirgends einsehbar sind (also keine Preisliste wo man sehen können wieviel diese und jene Leistung kostet) und im Gegenteil teilweise sogar andere Preise beworben sind.

Ich hab so etwas in 20 Jahren Selbstständigkeit noch nicht erlebt.

Inflationsausgleich?
Ernsthaft?

Dazu fällt mir auf....der Inflationsausgleich wird, so versteh ich es zumindest, ist nur beim Bestandsschutz Tarif fällig. Beim neuen E1 steht davon ja nichts. Also habe ich wohl den Bestandsschutztarif.

Was hat das mit Bestandsschutz zu tun, wenn man 30% mehr zahlt, sich Schnittstellen verdoppeln, Ebay Api teurer wird etc.? In deren Forum wieder alles ignoriert. Auf meine Tickets habe ich eine nichtssagende Antwort bekommen. Die Frage und der Screenshot zu den beworbenen 20 € vs. den berechneten 47,60 € nicht darauf eingegangen.Mit keinem Wort, reine Zeitverschwendung.

Es werden 20 € beworben, siehe Screenshot weiter oben, im Bestandsschutztarif steht + 10 €....berechnet wurden 47,60 €. Keine Ahnung welche Formel man dazu anwenden muss, um auf 47,60 € zu kommen.

Ich arbeite daher am Ausstieg und zahle die verbleibenden paar Monate eben den höheren Preis. Vertrauensbasis nicht mehr vorhanden.

also einen Betrag für die ebay-Api finde ich nicht.

daytrader hat geschrieben: ↑8. Jul 2023 08:26

Ich arbeite daher am Ausstieg ...

Schwebt dir schon eine Alternative vor? Ich bin den Umgang von AB mit seinen Kunden mittlerweile auch leid.

Scrollt mal in eurer Rechnung runter...da steht ja welchen Tarif ihr aktuell nutzt....es steht ja wortwörtlich "AKTUELLER TARIF" großgeschrieben da. Also unmissverständlich was ich auf der Rechnung erwarten darf und zu welchen Konditionen der Vertrag läuft.

IHR AKTUELLER TARIF:

API-Nutzung Ja
API-Intervall 0,5 Stunden [Tarifhistorie] 19,04 € (brutto)

vs. Rechnung:

eBay Api-Intervall Brutto 19 % 30,94 EUR 01.07.2023 00:07:58


Partnerschnittstelle : Kosten 20 €

vs. Rechnung

Nutzung der XML-Schnittstelle Partner: xxxxxx Brutto 19 % 47,60 EUR 30.06.2023 23:59:59 0

Kurios: die unterschiedlichen Preise stehen auf der gleichen Seite im Konto.

Mal nüchtern betrachtet von Außenstehenden....wie würdet ihr das nennen / empfinden?

Das ist typisch Afterbuy.
Wir sind zum Glück seit 2 Jahren weg von dem Laden.
Andere Firmen kochen zwar auch nur mit Wasser aber diese Arroganz gibt es nur bei Afterbuy.

daytrader hat geschrieben: ↑8. Jul 2023 11:59 Mal nüchtern betrachtet von Außenstehenden....wie würdet ihr das nennen / empfinden?

Also, davon ausgehend, dass es - wie du schreibst - wirklich nicht transparent kommuniziert wurde, fallen mir dazu spontan folgende Adjektive ein:
- intransparent
- unprofessionell
- unseriös
Reicht erstmal.

ms-aquaristikshop hat geschrieben: ↑8. Jul 2023 15:05 Das ist typisch Afterbuy.
Wir sind zum Glück seit 2 Jahren weg von dem Laden.
Andere Firmen kochen zwar auch nur mit Wasser aber diese Arroganz gibt es nur bei Afterbuy.

Wohin seid ihr gewechselt?

Ich habe gestern schon mal die Plugins vom Shopsystem durchgeschaut. Ich denke, ich kann damit alles abdecken. Ich bin ja vor sehr vielen Jahren zu AB gewechselt, als ich noch ein Shop System hatte, für das es gar keine Plugins in diese Richtung gab und gleichzeitig auf mehreren Plattformen verkauft habe.

Inzwischen bin ich (fast) überall raus und mache 90% im Shop und Ebay noch 10%. Wobei mir Ebay immer mehr abstirbt. Noch einfacher wäre es komplett ohne Ebay. Da bräuchte ich fast gar nichts weiter. Jetzt kann ich den teuren API 0,5 h Intervall nicht mal ändern. Obwohl Ebay nicht mehr läuft, muss ich scheinbar die teuren 0,5er Abfrage weiter zahlen. Ich wäre ja schon froh, wenn ich Preisliste finden würde, was die Intervalle kosten!?

Ich zahle auf Basis der letzten Rechnung knapp 3000 € im Jahr für AB. Damit bekommt man eine Menge Plugins.

fussel hat geschrieben: ↑8. Jul 2023 19:40 Wohin seid ihr gewechselt?

Wir sind zu Xentral gewechselt.
Preislich waren wir sogar noch 10 € unter dem Afterbuy-Preis (275,- €). Das war für uns aber nur Nebensache.
Inzwischen hat aber auch Xentral massiv die Preise angezogen. https://xentral.com/preise/

Für uns war aber eine funktionierende Bestandsverwaltung und vernünftiger Support wichtig. Wir sind bis auf ein paar Kleinigkeiten zufrieden. Leistungsmäßig ist Xentral Afterbuy um Jahre voraus. Vor allen Dingen werden uns bei Xentral keine Aufträge "anonymisiert" und damit die Kundendaten enorm aufgebläht.

@ Daytrader
Die Preise von Afterbuy sind schnell gegoogelt:
https://www.afterbuy.de/preise

ms-aquaristikshop hat geschrieben: ↑9. Jul 2023 10:18 @ Daytrader
Die Preise von Afterbuy sind schnell gegoogelt:
https://www.afterbuy.de/preise

Wo finde ich da die mir in Rechnung gestellten Postionen

eBay Api-Intervall Brutto 19 % 30,94 EUR
Nutzung der XML-Schnittstelle Partner: xxxxxx Brutto 19 % 47,60 EUR

Ich konnte die Gründe jetzt telefonisch in Erfahrung bringen.

Jede Schnittstelle geht pauschal um 10 Euro plus mwst, also 11,90 Eur rauf.
also bei uns bspw.

Shop - Schnittstelle 11,90
XML - Schnittstelle 11,90
Ebay - Schnittstelle 11,90
Amazon - Schnittstelle 11,90
dazu Inflationsausgleich 22,22
ergiebt 69,82 pro Monat oder 837,84 Euro im Jahr mehr.

Gut, dass ich den Bestandsschutz aktiviert hab (36 Monate ohne Aufpreis) sonst wärs vielleicht teuer geworden,

Gardenandmore hat geschrieben: ↑10. Jul 2023 09:41 Ich konnte die Gründe jetzt telefonisch in Erfahrung bringen.

Jede Schnittstelle geht pauschal um 10 Euro plus mwst, also 11,90 Eur rauf.
also bei uns bspw.

Erkläre es mir mal....20 € (vorher) + 10 € pauschal= 30 €...richtig verstanden?

+ 19 % = 47,60 € richtig verstanden? (hatte Deutsch Leistungskurs, finde daher die Formel nicht, um auf 47,60 € zu kommen)

Wurde dir auch telefonisch erklärt, weshalb neben der gebuchten Schnittstelle (direkt auf der Rechnungsseite) steht "Kosten: 20 €". Für was stehen diese 20 €? Es ist keine * Erläuterung vorhanden. Naiverweise hätte ich jetzt geglaubt, das wäre der Preis für die Schnittstelle. Aber ich bin nur ein dummer Kunde ohne Ahnung.