Hat zwar mit dem Thema nichts zu tun, aber ich hatte mit der DHL in den letzten 2 Jahren auch nur Ärger. Bin jetzt seit 16 Monaten bei GLS und habe nich ein einziges Problemchen gehabt. Über DHL habe ich etwa 10% des inländischen Volumens noch ins ausland versendet und in dem Zeitraum 4 Totalverluste gehabt. Bei GLS nichts, gar nichts. Jetzt versende ich ausländisch ebenfalls über GLS, und schneller sind die auch noch!

diver hat geschrieben:

bauti hat geschrieben:Schon einen Brief an den Kunden gesendet? Kann ja sein dass die Mails im Spam landen und er auf eine Brief reagiert. Einen ersten höflichen Brief und wenn das nicht hilft einen zweiten mit Androhung von Konsequenzen.

Ich denke das ist das Erste, was wir jetzt machen werden.

Höfliche Email hat nichts gebracht.
Am 15. März läuft die Frist ab, welche ich dem Kunden gegeben habe (per Einschreiben Übergabe), den Betrag zu überweisen oder die Ware zurück zu senden. Im Netz gibt es Inkasso Unternehmen, die das speziell im Ausland übernehmen. 550 Euro sind ja auch kein Pappenstiel. Werde weiter berichten...