Hallo,

Hat noch jemand derzeit Probleme mit nicht Elektroartikeln, die auf inaktiv gesetzt werden auf Grund fehlender deutsche EPR-Registrierungsnummer für Elektro- und Elektronik-Altgeräte.

Seit heute taucht unsere Marke plötzlich im Compliance EPR Portal unter Elektro Kleingeräte auf obwohl wir keine Elektroartikel anbieten.
Und mehrere Artikel (Glasvitrinen ohne jegliche Elektronik) wurden auf Grund der "fehlenden" Nummer auf inaktiv gesetzt.

Hat schon jemand einen effizierten Weg zum reaktivieren der Artikel gefunden? laut Amazon Forum sind ja viele Seller betroffen.

Gruß,
Leon

Wir haben auch das Problem, wir bieten Schuhe an. Wir haben keine EPR-Registrierungsnummer für Elektro- und Elektronik-Altgeräte.
Mehrere Schuhe wurden auf inaktiv gesetzt, ohne ein erkennbares System dahinter.
Was kann man da machen? Der Amazon Support ist keine Unterstützung.

Das kannst du vergessen.
Die Schuhe müssen aus der Elektrokategorie raus. Ama macht das auch bei uns nach 15 Fällen nicht.

lonsky hat geschrieben: ↑28. Jun 2023 23:55 Hat noch jemand derzeit Probleme mit nicht Elektroartikeln, die auf inaktiv gesetzt werden auf Grund fehlender deutsche EPR-Registrierungsnummer für Elektro- und Elektronik-Altgeräte.

Hatten wir bei Wandfarben. Fall aufmachen, die betroffenen ASINs mitschicken. Nach wenigen Tagen waren die Produkte wieder aktiv.

Mit Marke oder Kategorie muss es nicht unbedingt etwas zu tun haben (unsere Wandfarben waren schon immer in der korrekten Kategorie).

Thomas-G hat geschrieben: ↑1. Sep 2023 12:42

lonsky hat geschrieben: ↑28. Jun 2023 23:55 Hat noch jemand derzeit Probleme mit nicht Elektroartikeln, die auf inaktiv gesetzt werden auf Grund fehlender deutsche EPR-Registrierungsnummer für Elektro- und Elektronik-Altgeräte.

Hatten wir bei Wandfarben. Fall aufmachen, die betroffenen ASINs mitschicken. Nach wenigen Tagen waren die Produkte wieder aktiv.

Mit Marke oder Kategorie muss es nicht unbedingt etwas zu tun haben (unsere Wandfarben waren schon immer in der korrekten Kategorie).

Korrekt, muss nichts mit der Kategorie zu tun haben - hatten wir bei einem Reiniger in Pulverform. Im 1kg Gebinde war alles ok, im 5kg Gebinde Weee pflichtig. 1x wurde vorgewarnt, dann war die Warnung weg, keine 6 Wochen später war der Artikel deaktiviert wegen fehlender WEEE Nummer.
Kategorie war korrekt. Fall eröffnet, SDB geschickt - letzten Endes war die ASIN nach 13 Tagen wieder aktiv.