Hi,
ich habe im Moment Probleme mit der FBA-Warenanlieferung. Wenn man den DHL-Angaben glaubt fährt der Fahrer die Kartons seit 16 Tagen im Kreis. Transportzeit vom nächsten Verteilzentrum bis Nohra/FBA beträgt inzwischen 16 Tage. Gestern erfolgte dann angeblich die Zustellung dort. Heute ist diese Info aber wieder gelöscht (in Sellercentral) und jetzt wurde angeblich erst heute in Nohra zugestellt.
Komisch ist auch, dass 1 einzelner Artikel aus dieser Sendung mit 12 Kartons schon vor 14 Tagen bei Amazon eingescannt wurde. Wie geht das, wenn die Sendung erst heute dort angekommen sein soll ?
Hängt das möglicherweise mit dem neuen Fulfillmentcenter WRO5 zusammen und werden die Artikel jetzt ständig zwischen WRO5 und Nohra hin- und hergefahren ?
Der Verkäufersupport behauptete gestern, dass die Sendung erst gestern angekommen sein und deshalb noch nicht eingebucht ist. Heute behautet der Verkäufersupport, dass die Sendung erst heute eingetroffen sei und deshalb noch nicht eingebucht.
Habt ihr ähnlich sinnlose Angaben in Sellercentral zum Sendungsverlauf von FBA-Einlieferungen ?
Gruß
Michael

bluewheel hat geschrieben: ↑24. Sep 2019 21:27 Habt ihr ähnlich sinnlose Angaben in Sellercentral zum Sendungsverlauf von FBA-Einlieferungen ?
Gruß
Michael

Bei mir steht bei einigen Sendungen "wird an den Absender retouniert". Lt. Verkäufer Support ein "Computerfehler". Die Sendungen kommen auch ncht zurück, sondern werden irgendwann eingebucht.

Ist kein Fehler.

Die Etiketten von Amazon sind ursprünglich Retouretiketten

ich denke das Problem war der fehlende 2D-Code, die Sendung wurde jetzt eingebucht. Ohne 2D bzw QR-Code wird es wohl zunehmend schwierig. Die Einbuchung erfolgte somit immer noch vor Ende des von Amazon gegebenen Zeitfensters von 4 Wochen.
Problematisch ist der Support mit Auskünften, die das Thema verfehlen und die Angaben in Sellercentral, die auf missverständlichen DHL-Angaben beruhen könnten.