Hallo,

ich habe hier noch ein altes Sellerkonto bei Amazon, dass ich gerne schließen möchte.
Arbeite ich den vorgesehenen Prozess ab, kommt:

"Beim Ausführen dieses Workflows ist ein technischer Fehler aufgetreten. Sie können einen Fall erstellen, damit ein Mitarbeiter des Service für Verkaufspartner das Problem untersuchen kann."

Das habe ich natürlich schon 1000000000x gemacht, aber es kommt immer nur eine E-Mail mit dem Link zum o.s. Prozess, denn ich schon 100000000x gemacht habe.
Any ideas?

Ist das Konto aktiv und freigeschaltet oder in irgendeiner Weise eingeschränkt/gesperrt? Gesperrte Konten können nicht geschlossen werden, sondern müssen zuerst reaktiviert werden. Vielleicht liegt es daran.

Lasse es doch einfach bestehen, eventuell brauchst du es irgenwann doch noch einmal. Wer weiß schon was in 5 Jahren los ist?

SchneiderMusik hat geschrieben: ↑24. Nov 2023 13:55 Hallo,

ich habe hier noch ein altes Sellerkonto bei Amazon, dass ich gerne schließen möchte.
Arbeite ich den vorgesehenen Prozess ab, kommt:

"Beim Ausführen dieses Workflows ist ein technischer Fehler aufgetreten. Sie können einen Fall erstellen, damit ein Mitarbeiter des Service für Verkaufspartner das Problem untersuchen kann."

Das habe ich natürlich schon 1000000000x gemacht, aber es kommt immer nur eine E-Mail mit dem Link zum o.s. Prozess, denn ich schon 100000000x gemacht habe.
Any ideas?

Vielleicht hakt es gerade mal wieder bei amazon - kann man ja später mal wieder versuchen.
In jedem Fall - falls nicht schon geschehen - auf Einzelanbieter herunterstufen. Dann fallen keine monatliche Kosten an.
Und tatsächlich überlegen, ob man das Konto dann einfach bestehen lässt. Kostet nichts und man ist eben eine Karteileiche.

Das Konto ist als Einzelanbieter und auf deaktiviert, oder so. Offen ist nichts mehr, das Ganze ist ja schon seit 5 Jahren ohne Benutzung.
Ich habe nun die 30. Anfrage an Amazon endlich etwas sinnvoller beantwortet bekommen, ich solle erstmal alle Angebote löschen.
Das sind aber in den ganzen Marketplacen an die 80.000 Artikel.
Die per Hand löschen wäre ein riesiger Aufwand.
Flatfile kann ich nicht mehr nutzen, da Einzelanbieterkonto.
Ich hatte gehofft, die können einfach einen Knopf drücken und alles ist weg.
Ich trage da jetzt einfach eine E-Mail-Adresse ein, die nicht überwacht wird, dann werde ich zumindest nicht mehr belästigt.
Zurzeit kommen da täglich hunderte Mails, dass irgendein Artikel gegen irgendeine Vorschrift verstößt.
Da aber eh alles deaktiviert ist, kann es mir eigentlich doch gleich sein, oder?

So, Konto ist endlich zu auf allen Marketplaces.
Es ist plötzlich ein Fehlbetrag von 0,06 € aufgetaucht, der war vorher nicht ersichtlich (existent).
Dann wollte ich den begleichen, was aber nicht ging, da man mindestens 10 € per KK einzahlen muss.
Das wäre mir egal gewesen, ging aber auch nicht, da 10 € zu viel sind und es nur 0,06 € sein dürfen, stand so da.
Nach dem 5. Versuch ging die KK Zahlung dann aber mit 0,06 € doch durch.
Danach ließ sich das Sellerkonto einfach schließen.