PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

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CNC-Holzwelt
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Nix saurer Apfel, wenn wir doch dabei bleiben sollten, werden halt die Preise angepasst,
wie soll das sonst auch gehen?
Ansonsten haben wir tatsächlich 90% Paypalzahler,
da ist also schon was dran mit der Conversionsrate.... :gruebel:


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Baam
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

CNC-Holzwelt hat geschrieben: 5. Jul 2022 15:57 Nix saurer Apfel, wenn wir doch dabei bleiben sollten, werden halt die Preise angepasst,
wie soll das sonst auch gehen?
Ansonsten haben wir tatsächlich 90% Paypalzahler,
da ist also schon was dran mit der Conversionsrate.... :gruebel:
Am Ende mal testen, wie viel es ausmacht und dann rechnen, ob es sich lohnt. Wir haben Paypal heute im Update rausgeworfen. Mal sehen, ob es einen Unterschied macht. Was anderes macht Paypal gerade ja auch nicht. Die sagen uns gehen 10-20% (?) Händler flöten und dafür bringen die restlichen 20-30% mehr Gewinn bei weniger Transaktionen und weniger Gesamtaufwand.

Bei uns ist der großteil Rechnung. Aber das hängt natürlich auch sehr von den verfügbaren Zahlungsarten ab. Wenn es sonst nur Giropay gibt würde ich es eher lassen :-)
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fossi
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Baam hat geschrieben: 5. Jul 2022 19:24 Am Ende mal testen, wie viel es ausmacht und dann rechnen, ob es sich lohnt. Wir haben Paypal heute im Update rausgeworfen.
Rein interessehalber: verkauft ihr alle nur Aktionsware im LEH mit max 5% Marge, oder warum kalkulieren manche hier dermaßen spitz, daß man wegen der 3% Zahlartengebühr eine der in Deutschland beliebtesten Zahlarten rauswerfen muss? Ich mag das nicht verstehen. :gruebel:
Ja, ok, Rechnungsversand ist beliebter, aber wer da einen Zahlungsdienstleister wie Klarna für einschaltet, kommt auch nicht kostenlos damit weg und selbst die tolle Vorkasse aufs Bankkonto kostet Gebühren (+ zusätzlichen Aufwand).

Woanders passt man einfach die Kalkulation an.
Wenn der Eismann eine Waffelhörnchen-Preiserhöhung bekommt, dann stellt der seine Eisdiele auch nicht auf 100% Pappbecher um.
Die Hörnchen gehören nunmal dazu, genauso wie PayPal zu einem modernen Zahlartenmix. :konfuzius:
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Baam
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

1,2% Unterschied sind pro 100.000€ Umsatz auch 1200€ - Reingewinn ohne jede Abzüge. Macht am Jahresende dann auch gut was aus - inwiefern sich es lohnt oder nicht werden wir in einem Split-Testing rausfinden. Ich habe am Ende lieber ein paar Prozent weniger Bestellungen und den gleichen Ertrag, ohne mich dabei gängeln zu lassen. Das ist auch der Grund, warum wir kein Amazon machen. Am Ende alles ein Rechenexempel und die Erkenntnis, dass man sich nicht für jeden Euro Umsatz verbiegen muss, wenn es nicht für den Gesamterfolg notwendig ist.

Ich denke da wird es am Ende attraktiver bleiben, wenn wir Kostensteigerungen bei Kartons, Versand, Mitarbeiter etc. schlucken und die Preise für den Kunden durch solche "Optimierungen" stabil halten.
marcibet
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

fossi hat geschrieben: 5. Jul 2022 19:38
Baam hat geschrieben: 5. Jul 2022 19:24 Am Ende mal testen, wie viel es ausmacht und dann rechnen, ob es sich lohnt. Wir haben Paypal heute im Update rausgeworfen.
Rein interessehalber: verkauft ihr alle nur Aktionsware im LEH mit max 5% Marge, oder warum kalkulieren manche hier dermaßen spitz, daß man wegen der 3% Zahlartengebühr eine der in Deutschland beliebtesten Zahlarten rauswerfen muss? Ich mag das nicht verstehen. :gruebel:
Ja, ok, Rechnungsversand ist beliebter, aber wer da einen Zahlungsdienstleister wie Klarna für einschaltet, kommt auch nicht kostenlos damit weg und selbst die tolle Vorkasse aufs Bankkonto kostet Gebühren (+ zusätzlichen Aufwand).

Woanders passt man einfach die Kalkulation an.
Wenn der Eismann eine Waffelhörnchen-Preiserhöhung bekommt, dann stellt der seine Eisdiele auch nicht auf 100% Pappbecher um.
Die Hörnchen gehören nunmal dazu, genauso wie PayPal zu einem modernen Zahlartenmix. :konfuzius:
Da gibts viele Diskussions-Ansätze zu deinem Posting.

Ein fiktiver Onlineshop macht jährlich knappe 800.000 EUR Umsatz. Da für Paypal ein Aufschlag berechnen wird, zahlen 80% mit Banküberweisung, 20% zahlen trotz Aufschlag mit Paypal.

Würde man nun für bessere Conversion den Aufschlag entfernen und Paypal frei machen, so würde zwar vielleicht der Umsatz auf z.B. 1.000.000 ansteigen, allerdings würden dann sehr wahrscheinlich 90% mit Paypal bezahlen und man würde jährlich auf einmal 30.000 EUR Paypal Gebühr bezahlen.

Damit ist aber noch nicht schluss mit der Rechnerei. Denn das viel schlimmere Problem an Paypal, ist das seit einiger Zeit Gebühren nicht erstattet werden, wenn man dem Kunden eine Rückzahlung sendet. Retouren kosten also dann richtig Geld wenn plötzlich viel m ehr Kunden mit Paypal bezahlen.

Und genau das ist aktuell auch unser Haupt-Bauchweh mit Paypal. Gerade heute erst wieder - ein Kunde bestellt ein Produkt um 1.600 EUR, bezahlt mit Paypal, ruft 10 Minuten später an und sagt "sorry, bitte die Bestellung stornieren". Mit Banküberweisung wär das null Problem und verursacht einfach nur 1 Minute Zeitaufwand .Mit Paypal verursacht diese Betellung allerdings Kosten in der Höhe von 50 EUR. Und zwar 50 EUR komplett für die Katz. Wenn sich das summiert, dann wirds ekelig.
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

marcibet hat geschrieben: 5. Jul 2022 21:58 Und genau das ist aktuell auch unser Haupt-Bauchweh mit Paypal. Gerade heute erst wieder - ein Kunde bestellt ein Produkt um 1.600 EUR, bezahlt mit Paypal, ruft 10 Minuten später an und sagt "sorry, bitte die Bestellung stornieren". Mit Banküberweisung wär das null Problem und verursacht einfach nur 1 Minute Zeitaufwand .Mit Paypal verursacht diese Betellung allerdings Kosten in der Höhe von 50 EUR. Und zwar 50 EUR komplett für die Katz. Wenn sich das summiert, dann wirds ekelig.
Stimmt. Die Kunden wissen einfach nicht, dass wir Händler für jede Rückzahlung / Storno / Retouren nicht nur unsere Arbeitsleistung hier an Kosten haben, sonderne ben auch an die Dienstleister Gebühren dafür abdrücken müssen - sei es bei Amazon für Retouren / Gutschriften, sei es bei Ebay, Paypal etc.

Ich hab mich Heute dafür entschlossen, ich werde auf "Vorkasse" (Übwweisung auf Bankkonto) mit Rabatt spielen.
In welcher Höhe weiß ich noch nicht - dafür werde ich aber keinen Rabatt bei Kauf von mehr als 1 Artikel mehr geben - was ich im Shop bisher tat.
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janoroh
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

marcibet hat geschrieben: 5. Jul 2022 21:58 Damit ist aber noch nicht schluss mit der Rechnerei. Denn das viel schlimmere Problem an Paypal, ist das seit einiger Zeit Gebühren nicht erstattet werden, wenn man dem Kunden eine Rückzahlung sendet. Retouren kosten also dann richtig Geld wenn plötzlich viel m ehr Kunden mit Paypal bezahlen.
Seltsam, bei mir nicht. Hier werden, wie immer schon, nur die 35 Cent Festgebühr behalten, der Rest wird erstattet.
Baam
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

janoroh hat geschrieben: 6. Jul 2022 12:26
marcibet hat geschrieben: 5. Jul 2022 21:58 Damit ist aber noch nicht schluss mit der Rechnerei. Denn das viel schlimmere Problem an Paypal, ist das seit einiger Zeit Gebühren nicht erstattet werden, wenn man dem Kunden eine Rückzahlung sendet. Retouren kosten also dann richtig Geld wenn plötzlich viel m ehr Kunden mit Paypal bezahlen.
Seltsam, bei mir nicht. Hier werden, wie immer schon, nur die 35 Cent Festgebühr behalten, der Rest wird erstattet.
Aktuell ist es noch beim Alten (in Deutschland).
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

In AT seit einer Zeit schon nicht mehr, und in de auch nicht mehr lange.

Vergleiche:

Österreich:

https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/merchant-fees
Für die Rückabwicklung einer empfangenen geschäftlichen Transaktionszahlung fallen keine Gebühren an. Die Gebühren, die Sie ursprünglich für den Empfang der Zahlung gezahlt haben, werden jedoch nicht erstattet.
Deutschland:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/merchant-fees
Wenn Sie eine geschäftliche Zahlung zurückzahlen, behält PayPal die Festgebühr der geschäftlichen Zahlungsgebühr.
Wird aber mit der anstehenden Gebührenerhöhung EU weit gleich angepasst (also auf die miese Art wie in Österreich schon seit einiger Zeit).
Baam
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Dann will ich mal sehen, wie das Händler mit hohen Retourenquoten (z.B. Mode) noch anbieten können.. Nämlich garnicht. Dann wäre man bei 50% Retourenquote ja bei 6% Gebühr.
COD
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

marcibet hat geschrieben: 6. Jul 2022 14:36Wird aber mit der anstehenden Gebührenerhöhung EU weit gleich angepasst (also auf die miese Art wie in Österreich schon seit einiger Zeit).
Hast Du eine Quelle?
marcibet
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Baam hat geschrieben: 6. Jul 2022 16:39 Dann will ich mal sehen, wie das Händler mit hohen Retourenquoten (z.B. Mode) noch anbieten können.. Nämlich garnicht. Dann wäre man bei 50% Retourenquote ja bei 6% Gebühr.
ist doch bei Zahlung mit Kreditkarte nichts anderes?!
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

marcibet hat geschrieben: 6. Jul 2022 20:02
Baam hat geschrieben: 6. Jul 2022 16:39 Dann will ich mal sehen, wie das Händler mit hohen Retourenquoten (z.B. Mode) noch anbieten können.. Nämlich garnicht. Dann wäre man bei 50% Retourenquote ja bei 6% Gebühr.
ist doch bei Zahlung mit Kreditkarte nichts anderes?!
Da kriegen wir die kompletten variablen Gebühren erstattet bei Stripe. Vorher bei Wirecard und davor bei Concardis auch. Und 1,149% (bei uns) sind auch ein Unterschied zu 2,99%.
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Wir bieten keine kreditkartenzahlung an, aber ich war der Meinung dass hier die trabsaktionsgebür auch nicht retour kommt. Kann aber falsch liegen.

Bei Paypal ist es eben nunmal so, und bald auch in de. egal was du davon hältst...
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Bei Kreditkarte ist es wohl oft im Standard so, kann aber mit den Anbietern im Normalfall ohne Probleme wegverhandelt werden.
Baam
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Fazit der ersten 5 Tage ohne Paypal: Der Paypal Umsatz hat sich ca. 70% auf Kreditkarte verlagert. Ca. 25% auf Rechnungszahlung und 5% auf andere Zahlungsarten (umsatzbasiert gerechnet). Eine höhere Abbruchquote bzw. geringere Conversionrate konnten wir bisher nicht feststellen. :-) Ich hoffe das bleibt so.
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SilentPat
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Wir hatten 2019 auch mal für ca. drei Monate kein Paypal angeboten, weil unser Account wegen zuviel Umsatz in zu kurzer Zeit mal dicht gemacht wurde (interessantes Problem ;) ). Unsere Kundschaft ist komplett auf andere Zahlungsarten umgeschwenkt und wir hatten auch in der Zeit keinen merklichen Umsatzrückgang.

Als Paypal wieder da war sind allerdings auch alle wieder auf Paypal umgeschwenkt. Ist wohl ein reine Bequemlichkeitssache.
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hkhk
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Genau das wäre auch meine Prognose gewesen.
Wenn ich in einem Shop was kaufen möchte, dann nutze ich eben die vorhandenen Zahlwege.
Die, die vorher (aus Bequemlichkeit oder whatever) PP genutzt haben, nutzen jetzt eben KK oder kaufen auf Rechnung.
Wobei meine Prio auf Amex liegt, dann eben PP, dann andere KK.
Ich glaube, Shops, die weder KK noch PP oder Lastschrift oder Kauf auf Rechnung anbieten, gibt es kaum und wenn, dann wird das schon Gründe haben, wieso deinen "Zahlungsschutz" für Käufer nicht anbieten.

Umgekehrt hatte ich vor dem PP Zwang auf eBay durchaus auch Käufer, die dann mangels PP storniert hatten. Das war aber wohl er Plattform geschuldet. Und jetzt mit der neuen Zahlungsabwicklung sind Käufer ja immer abgesichert.
Schade, dass man keinen Überblick hat, wie die Leute bezahlen (PP, KK etc).
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

Habt ihr eure Paypal-Transaktionen von gestern und heute mal geprüft? 2,99 % oder der alte Satz?
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aaha
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Re: PayPal wird teurer - Ab August erhöhte Händlergebühren in Deutschland

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