Hatte das schonmal jemand von euch? Ich finde es eine absolute Frechheit. Vor allem total unlogisch was sie da veranstalten. Es gingen 2 Zahlungen ein von Kunden. Soweit so gut. Und heute kam eine Teil-Gelderstattung einer Bestellung, weil der Händler nicht alles vorrätig hatte.
Nun friert PayPal nicht nur die Teil-Erstattung ein, sondern auch gleich noch die 2 Zahlungen der Kunden Ich weiß schon wieso ich jeden Tag das Geld auf mein Konto überweisen lasse , aber dass die sowas einfach machen können verstehe ich nicht....

*grummel grummel* Nur Ärger und Kosten mit PayPal, würds am liebsten wieder rausschmeissen....

Hast Du PP schon kontaktiert? Was ist die Begründung dafür - ja ich weiß, die machen das auch ohne Begründung, aber vielleicht gibts ja eine.
Ich nutze PP seit knapp 4 Wochen, bisher GsD ohne Probleme, ziehe das Geld aber sicherheitshalber auch lieber täglich ein. Wobei ich mich frage, ob sie nicht in so einem Fall irgendwelche Zahlungen ihrerseits von meinem Konto wiederholen und dann einfrieren könnten.

Ich würde anrufen oder hinmailen und fragen, was das soll und den genauen Sachverhalt der Rückzahlung des Händlers erklären. Vielleicht geben sie es dann ja auch direkt wieder frei.

Hallo Kitara,

gern würden wir uns deinen Fall genau anschauen. Hierfür schicke bitte deine bei uns registrierte E-Mail-Adresse und eine Rückrufnummer an webhilfe@paypal.com. Der Link zu diesem Forenbeitrag wäre ebenfalls hilfreich.

Viele Grüße,

dein Team von der PayPal-Webhilfe


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Hallo,

PayPal macht nunmal das was Sie wollen.
Hatte schon oft genug temporärer Einbehalte, Sperrungen etc. pp.

Einen guten Tipp habe ich nicht mal mehr, weil wirklich nicht viel hilft ausser abwarten...
Möchte dir nur das Gefühl geben da nicht alleine zu sein!

Gestern schon wurde die Sperrung ohne mein Zutun wieder aufgehoben, ob das mit meinem Thread hier zusammenhängt oder sie ihren Fehler schnell eingesehen haben, da kann man nur spekulieren Vor allem wenn ich lese dass öfters mal wochenlang Gelder eingefroren werden.

Also weiterhin: sobald Geld da, sofort aufs Konto überweisen... das kostet ja immerhin (noch) nichts....mal abwarten wie lange...

@Kitara: Ich mach das ja auch so, aber auf der anderen Seite wirds dann kompliziert, wenn plötzlich eine "Rücksendung" von Geldern vonnöten wird. Ich bin deshalb inzwischen dazu übergegangen, das Geld wenigstens so lange dort zu belassen, bis der Kunde die Ware erhalten hat.
Zudem frage ich mich wie gesagt was passiert, wenn der Kunde einen Konflikt eröffnet, Du das Geld aber schon runtergezogen hast.

Kitara hat geschrieben:Gestern schon wurde die Sperrung ohne mein Zutun wieder aufgehoben, ob das mit meinem Thread hier zusammenhängt oder sie ihren Fehler schnell eingesehen haben, da kann man nur spekulieren

Hast Du Dich bei der PayPalhilfe unter Nennung des Threads gemeldet?

schokoladentiger69 hat geschrieben:Zudem frage ich mich wie gesagt was passiert, wenn der Kunde einen Konflikt eröffnet, Du das Geld aber schon runtergezogen hast.

Erst mal nichts. Wenn aber Geld eingeht, wird der fragliche Betrag eingefroren.

@Ralf: Danke! Dann werde ich doch gleich mal das Geld der noch offenen Bestellungen (3-4 Tage Lieferzeit) runterholen