Habe gerade von sofortüberweisung eine Mail bekommen, dass es sofortüberweisung (das Logo und die Bezeichnung) nicht mehr gibt, stattdessen soll da jetzt Klarna sofort stehen, siehe
https://developers.klarna.com/en/de/kpm ... s#Step%20I

Wer hat sich denn bitte den Konversionskiller ausgedacht? Sofortüberweisung versteht doch jeder Kunde, das Geld ist sofort überwiesen, ich kriege sofort meine Ware. Klarna sofort steht für was? Versteht kein Mensch, die Kunden bezahlen damit eher nicht, das schadet nicht nur derem Geschäft sondern auch unserem.

Wie sind eure Meinungen?

cashregister hat geschrieben:Habe gerade von sofortüberweisung eine Mail bekommen, dass es sofortüberweisung (das Logo und die Bezeichnung) nicht mehr gibt, stattdessen soll da jetzt Klarna sofort stehen, siehe
https://developers.klarna.com/en/de/kpm ... s#Step%20I

Wer hat sich denn bitte den Konversionskiller ausgedacht? Sofortüberweisung versteht doch jeder Kunde, das Geld ist sofort überwiesen, ich kriege sofort meine Ware. Klarna sofort steht für was? Versteht kein Mensch, die Kunden bezahlen damit eher nicht, das schadet nicht nur derem Geschäft sondern auch unserem.

Wie sind eure Meinungen?

Sehe ich ähnlich. Zumal Sofortüberweisung mitlerweile einen gewissen Markenwert besitzt und viele sich nun fragen werden; Wo ist denn Sofortüberweisung hin. Ohne diese Info würde ich mich das zumindest fragen, da dies meine bevorzugte Zahlungsweise ist.

Hier wird es auch ganz gut erklärt.
https://www.it-finanzmagazin.de/die-mar ... auf-55954/

Ich befürchte aber auch das es nicht unbedingt gut ist und so mancher Kunde in Checkout abspringt.

Klarna möchte natürlich, dass wir dem Kunden auch die anderen Klarna-Zahlungsarten anbieten, nicht nur die Sofortüberweisung. Rechnet sich halt leider nicht, solange Stripe bessere Konditionen hat.

Außerdem erwarte ich, dass es 2018 durch PSD2 eine ganze Reihe neuer Anbieter geben wird, die ebenfalls eine sofortige Überweisungsbestätigung anbieten werden, und das deutlich billiger als Klarna. Wenn also das Produkt zur Commodity verkommt, muss man die Marke stärken, wenn man weiterhin Premiumpreise verlangen will.

ClickDirectPay wirkt nicht sonderlich professionell, die haben es auch Monate nach Ankündigung ihrer "Preisoffensive" noch nicht geschafft, die neuen Konditionen ins Kundenportal einzupflegen. Aber es werden andere kommen.

Die erste Info darüber hat Klarna schon vor 1-2 Wochen versendet.

Mir ist das persönlich eigentlich ziemlich egal, nutzt bei mir sowieso fast keiner.

Bin mir ziemlich sicher, dass diese Zahlungsart bei uns im Shop damit noch seltener genutzt werden wird. Wären unsere Konditionen für die Sofortüberweisung nicht so gut hätten wir sie schon längst rausgeworfen.

immerhin passt schweinchenrosa besser zu meinem shopdesign

ansonsten sehe ich das auch eher grenzwertig, zumal man soetwas auch schlauer hätte präsentieren können.

Nico-2012 hat geschrieben:Die erste Info darüber hat Klarna schon vor 1-2 Wochen versendet.

ich hab nicht mal die aktuelle info bekommen

wurzel64 hat geschrieben:

Nico-2012 hat geschrieben:Die erste Info darüber hat Klarna schon vor 1-2 Wochen versendet.

ich hab nicht mal die aktuelle info bekommen

Das ist natürlich schlecht wenn bei dir nichts angekommen ist. Habe jetzt nochmal nachgeschaut, die erste Mail habe ich am 16.08. erhalten.

Was wird passieren, wenn man es nicht ändert?

Ich habe die erste Mail auch nicht erhalten, nur die heute. Und da steht plötzlich, dass es ab sofort gilt. Bei mir zahlt zwar eh kaum jemand mit Sofortüberweisung aber ich tausche das Logo aktuelle noch nicht aus! Ich lasse Sofortüberweisung drin, bis es bei den Kunden durch ist und die das verstehen. Ich mache hier nicht den Vorreiter für Klarna.

Ich finde es auch nicht gut, dass die Marke sofortüberweisung einmotten. Zumindest hätte man eine Übergangszeit machen können, ähnlich wie es Amazon vor kurzem gemacht hat. Das hieß ja auch erst "Bezahlen mit Amazon" und wurde dann zu "Amazon Pay". Die hatten das dann anfangs so gelöst, dass die Buttons serverseitig rotiert sind, d.h. im Wechsel mit den alten angezeigt wurden. Man hätte auch ein Logo "Klarna-Sofortüberweisung" oder "Sofortüberweisung by Klarna" machen können, dann wäre es bei den Kunden nach und nach angekommen. So ist es natürlich blöd. Was da wieder für Spezialisten am Werk waren?

regalboy hat geschrieben:Was wird passieren, wenn man es nicht ändert?

Wahrscheinlich nichts, zumindest vorerst...

https://developer.klarna.com/en/de/kpm/ ... s#Step%20I

What happens If I don't change the logo?

You don't want to make any changes? Your customers may be confused if they see the new design in other online shops and on our website, but in yours the logo is old. We have put together all downloads and information that you need for this in our brand portal.

Wie findet ihr dieses neue Hipster Logo? Kommt mir so vor, man will mit aller Gewalt trendy und cool sein. Aber vielleicht bin ich auch nur zu alt für sowas.

daytrader hat geschrieben:Wie findet ihr dieses neue Hipster Logo?

Passt perfekt in jeden Candy Shop

regalboy hat geschrieben:Was wird passieren, wenn man es nicht ändert?

Wenn sie es wie beim letzten Mal machen (als sie 2012 von Sofortüberweisung auf SOFORT Überweisung umgestellt haben), sehen sie sich tatsächlich die Shops individuell an und schicken dir nach einiger Zeit eine Aufforderung, das Branding zu ändern:

Bitte tauschen Sie spätestens bis 26.10.2012 das bestehende Logo gegen das neue Logo aus

Allerdings hatten sie damals wohl eine markenrechtliche Auseinandersetzung:

Zugleich war es uns besonders wichtig, Kontinuität zu wahren. Aus diesem Gedanken heraus haben wir bestehende Logoelemente übernommen und so unsere Produktmarken weiter dynamisiert. Und genau das, die sanfte Modifikation unseres seit Jahren eingesetzten Icons hat nun zu einem markenrechtlichen Einspruch einer deutschen Bank geführt, die ein ähnliches Icon wie wir nutzt.

Wir haben uns deshalb, um einem jahrelangen Rechtstreit aus dem Wege zu gehen, dazu entschlossen, unsere eingeführten Markenlogos dahingehend zu modifizieren, dass wir auf das Icon in Zukunft verzichten.

Also ich lass alle Logos so wie sie sind. Denke auch dass sich sonst niemand auskennt. Wird aber wahrscheinlich trotzdem mehr Kaufabbrüche geben. Weil ja dann nach der Weiterleitung zu Klarna die Kunden nicht das vorfinden was Sie erwarten.

Manchmal frag ich mich wirklich wie Führungskräfte die so was entscheiden zu Ihrem Job gekommen sind.

Ich habs noch nicht so ganz gecheckt.

Kann ich weiter NUR die Sofortüberweisung anbieten, oder wechselt das im weiteren Prozess automatisch auf die Auswahl der verschiedenen Klarna Methoden (Rechnungskauf etc.)?

klynekrahm hat geschrieben:oder wechselt das im weiteren Prozess automatisch auf die Auswahl der verschiedenen Klarna Methoden (Rechnungskauf etc.)?

Wenn du diese Zahlungsarten nicht freigeschaltet hast, wechselt da nichts. Die wollen ja (zumindest von mir) mehr Geld für Rechnungskauf haben als für Sofortüberweisung - ups! - ... als für Sofort. Bis auf das hässliche neue Branding bleibt alles gleich.

SÜ war & ist jetzt nicht so die Zahlart gewesen aber es haben immer mal welche angenommen. Das Vertrauen war da, was durch diesen Logo,Design und Namenswechsel definitiv einen Bruch bekommt. Im Endeffekt hätten Sie die Zahlart auch gleich ganz beerdigen können....

Wir werden das im Auge behalten und denken das wir unsere Zahlungsartenangebot dadurch "Optimieren" werden

Aber Klarna Rechnung und Ratenkauf ist schon stark nachgefragt. SÜ kaum.

Der Unterschied ist aber: Sofortüberweisung kennt jeder Klarna Sofort kennt keiner ...