Hallo,

kennt jemand von euch eine E-Mailadresse vom Paypal Support? Leider finde ich dort bei den keine mehr. Ich habe das Problem, dass ich vor einer Woche mein Paypalkonto mittels Banküberweisung mit 2000,00 EUR aufladen wollte, aber die Zahlung ist bis heute dort nicht angekommen. Und bei diesem "Chat" was sie jetzt haben, sagte einer nach 20 Stunden nur, dass kann manchmal länger dauern. Aber ich habe seit Jahren das Paypalkonto immer mit Überweisung aufgeladen und das Geld war immer nach 1-2 Tagen drauf. Deshalb wäre mir ganz lieb eine richtige Support-Mailadresse, ähnlich wie die consumerhelp... von Ebay, auch von Paypal zu haben.

Grüße

business-support [ @ ] paypal.de

Aber damit rechnen dass möglicherweise, falls es nix ist was im Fragenkatalog des Agents aufgelistet ist, nie eine Antwort kommt.

email gibt es wohl keine mehr. Geht alles über Chatbot oder eben Telefon.
Ruf doch einfach an.

Ansonsten: hast du von dem Konto aus überwiesen, das in PayPal hinterlegt ist? Und hast du auch wirklich an die richtige Bankverbindung überwiesen?

über die App gelangt man über Hilfe -> Kundenservice an ein Kontaktformular, das so wie es aussieht als email gesendet wird.

ich danke euch. Ich habe schon angerufen und geschrieben, aber man wird ständig vertröstet dass sie ein paar Tage Probleme mit den Buchungen hatten und man sollte sich noch ein paar Tage gedulden ( ist aber schon 10 Tage her). Das Problem war, dass mein Bankkonto komischerweise nicht mehr hinterlegt war. Der Mitarbeiter am Telefon hat es dann aber wieder hinterlegt. Trotzdem kann es doch nicht sein, dass selbst wenn sie das Geld am Anfang nicht zuordnen konnten, dass sie es dann einfach behalten. Sollte das nicht wenigstens zurück überwiesen werden? Gab es hier im Forum nicht mal ein Paypal-Mitarbeiter, der bei Problemen helfen konnte?