Paypal ist wieder freigeschaltet. Alles ist gut.

Super, freut mich für dich.

Jetzt nur noch die anderen Probleme beheben und hoffen das keine neuen mehr dazu kommen.

Paypal ist wieder freigeschaltet. Alles ist gut.

Musstest du die Pflanzen jetzt rausnehmen oder haben die akzeptiert das die nunmal so heißen?

Kuba heißt jetzt Zuckerinsel.

Was für ein Kindergarten.

koshop hat geschrieben:Schöner Mist. An deiner Stelle würde ich gar nicht lange rummachen, und parallel zum rumgewurstel mit Paypal sofort einen anderen Anbieter für KK Zahlung kontaktieren und dort einen neuen Vertrag abschließen, ebenso für Lastschrift und Rechnungskauf.
KK Verträge bekommt man eigentlich überall derzeit mit einer 1 vor dem Komma, wenn man dezent auf die Konditionen von anderen Anbietern wie Paypal Plus oder Stripe verweist.

Das hat doch keinen Sinn mit denen. Selbst wenn das bis heute abend aussortiert ist, hast du keine Gewissheit das das nicht wieder passiert. Zuviele Eier in einem Korb.

Sorry, aber als Anbieter für alle Zahlungsarten aus einer Hand disqualifizieren die sich doch mit solchen Aktionen selbst. Da muss ja jeder Shopbetreiber einen Hirnschaden haben wenn er sich in eine solche Abhängigkeit begibt.

Ich kann Dir und jedem nur denselben Rat geben: auch wenn Du das Problem jetzt akut gelöst hast, etwas Ähnliches droht Dir jeden Tag. Daher: bloss nicht Paypal als einzige oder präferierte Zahlungsart anbieten. Meine aktuelle Erfahrung mit Paypal hier:
http://www.sellerforum.de/zahlungssyste ... 46839.html
und ich bin heilfroh, dass wir seit Jahr und Tag Kreditkarten und Lastschrift anbieten. Günstiger ist das sowieso.

healthyfood hat geschrieben:

koshop hat geschrieben:Schöner Mist. An deiner Stelle würde ich gar nicht lange rummachen, und parallel zum rumgewurstel mit Paypal sofort einen anderen Anbieter für KK Zahlung kontaktieren und dort einen neuen Vertrag abschließen, ebenso für Lastschrift und Rechnungskauf.
KK Verträge bekommt man eigentlich überall derzeit mit einer 1 vor dem Komma, wenn man dezent auf die Konditionen von anderen Anbietern wie Paypal Plus oder Stripe verweist.

Das hat doch keinen Sinn mit denen. Selbst wenn das bis heute abend aussortiert ist, hast du keine Gewissheit das das nicht wieder passiert. Zuviele Eier in einem Korb.

Sorry, aber als Anbieter für alle Zahlungsarten aus einer Hand disqualifizieren die sich doch mit solchen Aktionen selbst. Da muss ja jeder Shopbetreiber einen Hirnschaden haben wenn er sich in eine solche Abhängigkeit begibt.

Ich kann Dir und jedem nur denselben Rat geben: auch wenn Du das Problem jetzt akut gelöst hast, etwas Ähnliches droht Dir jeden Tag. Daher: bloss nicht Paypal als einzige oder präferierte Zahlungsart anbieten. Meine aktuelle Erfahrung mit Paypal hier:
http://www.sellerforum.de/zahlungssyste ... 46839.html
und ich bin heilfroh, dass wir seit Jahr und Tag Kreditkarten und Lastschrift anbieten. Günstiger ist das sowieso.

richtig, es es schon erstaunlich wie manche nach ihren Erlebnissen mit Paypal relativ "erleichtert" und unbesorgt weiter machen können.

Ich für mein Teil habe Paypal komplett rausgeschmissen, es gibt immer anfragen ob man nicht bei mir mit Paypal zahlen kann sogar mit der Funktion "Family und Friends"....

gut ich habe wohl aber ein gewissen Alleinstellungsmerkmal bei meinen Produkten, und bin auch nicht zu 100'% auf die Erlöse in meinem Online Shop angewiesen (betreibe ich nur nebenher). Daher kann ich mir das auch leisten Paypal grundsätzlich auszuschließen. Nach den Ereignissen was ich mit dem Service von Paypal erlebt habe werde ich auch in nächster Zeit die Zahlungsart auch nicht aufnehmen.

richtig, es es schon erstaunlich wie manche nach ihren Erlebnissen mit Paypal relativ "erleichtert" und unbesorgt weiter machen können.

Mit Paypal arbeite ich relativ unbesorgt. Ich mach jeden Tag das Konto leer und Paypal ist nur eine von fünf Zahlungsarten in meinem Shop. Sollte es Probleme geben, dann hab ich eben vorübergehend nur vier Zahlungsoptionen.

Mit Paypal Plus sieht die Geschichte allerdings ganz anders aus. Wenn man Paypal dann noch die Abwicklung von Kreditkarte, Lastschrift und Rechnungskauf überträgt, dann fehlt plötzlich alles außer Vorkasse. Davon sollte man die Finger lassen, sofern die ihren "ich schalt erstmal das Konto ab" Ansatz nicht überdenken.

Glaube wenn man auf der Hompage gegenüber Käufer kommuniziert, warum man kein PayPal anbietet, würde das auf Verständnis stossen.

colfax hat geschrieben:Glaube wenn man auf der Hompage gegenüber Käufer kommuniziert, warum man kein PayPal anbietet, würde das auf Verständnis stossen.

Das glaube ich aber ganz bestimmt nicht.
Prinzipiell ist es ja so, dass man ohne Paypal effektiv weniger Umsatz macht. Das kann doch keiner ernsthaft bestreiten.
Auch ich habe ein Alleinstellungsmerkmal und würde trotzdem nicht drauf verzichten wollen. wenn man das als Hobbyverkäufer tut, ist das eine Sache, für Olli aber nicht relevant. Denn hier hängen Arbeitsplätze dran, und zwar 10 Stück. Das ist kein Pappenstiel. Also macht es wenig Sinn, die beleidigte Leberwurst zu spielen, weil man Rechnungen einreichen muss und ähnliches und aus Trotz PP abzuschalten. Zum Glück macht Olli das ja auch nicht, sondern handelt professionell und versucht, das wieder in die Reihe zu biegen.
Die Empfehlung "schalte PP ab, das sind Blödis" ist genauso zielführend wie "mach Dir keine Sorgen um den Umsatzeinbruch, das liegt am Wetter".

Bleibt alle entspannt. Ich habe das zum Glück mit Paypal gut gelöst, jetzt kommen die Pflanzen halt nicht mehr von Kuba sondern von der Zuckerinsel. Ist mir wurscht. Die meinen das ja nicht persönlich. Ein Schaden ist mir nur an einem Vormittag entstanden. Ansonsten finde ich Paypal super praktisch und preiswert im Vergleich zu anderen Anbietern.

Die meinen das ja nicht persönlich.

Persönlich vielleicht nicht, es ist aber absolut unprofessionell mit Paypal Plus alle Zahlungsarten aus einer Hand anbieten zu wollen und dann aber Händlern die das nutzen ohne Rückfrage den Hahn abzudrehen. Professionell wäre es gewesen wenn deren System eine Information ausgepuckt hätte mit der Anweisung dass ein deutscher Kundendienstmitarbeiter den Telefonhörer in die Hand nimmt um dich anzurufen und die Sache abzuklären.
So war deren Aktion schlicht ein Vertragsbruch und geschäftschädigend.

Das ist korrekt. Der Ablauf war unmöglich und hat auch unnötigen Stress verursacht.

Wolkenspiel hat geschrieben:

colfax hat geschrieben:Glaube wenn man auf der Hompage gegenüber Käufer kommuniziert, warum man kein PayPal anbietet, würde das auf Verständnis stossen.

Das glaube ich aber ganz bestimmt nicht.
Prinzipiell ist es ja so, dass man ohne Paypal effektiv weniger Umsatz macht. Das kann doch keiner ernsthaft bestreiten.

stimmt der Umsatz steigt, aber Paypal zieht auch die ganzen "Problem Kunden" wie ein Magnet an. Es hat sich halt herumgesprochen das man mit Paypal viel Schmarrn betreiben kann und wenn der Verkäufer nicht spurtet, schaltet man einfach den Käuferschutz an.

Paypal ist quasi Standard, das bestreitet niemand. Ist Paypal gut? nein - gibt es derzeit eine ähnliche Alternative - nein. Ich werde es aber trotzdem nicht anbieten, gut für die Konkurrenz... Ich vertreibe hauptsächlich über Ebay, und bin selbst ohne Ebayplus und Paypal gut dabei.

Eine Grundsatzdiskussion über Paypal zu starten wäre sicherlich falsch, das muss jeder für sich entscheiden.

Ich muss ganz ehrlich sagen, ich nutze Paypal seit über 10 Jahren und der eine Vormittag ohne Paypal war das einzige Problem, was ich persönlich mit denen jemals hatte. Auch sind meine Paypal-Kunden nicht schwieriger als solche mit anderen Zahlungsweisen. Bei mir auf jeden Fall.